Overbooking
: cuando la compañía
Vende más plazas que las que realmente tiene.
Derechos:
Reembolso del billete en un plazo de siete
Días,a atención (refrescos, comidas y
Alojamiento en un hotel, transporte desde el aeropuerto al lugar de
Alojamiento, dos llamadas telefónicas o dos mensajes de fax o dos correos
Electrónicos),y a una
Indemnizacióncuyo importe varia de 250€
A 600€ dependiendo de los kilómetros. Pueden reducirse al 50% si el
Transportista ofrece otro vuelo con diferencias horarias de llegada que no
Superen las 2 – 4 horas.
Embarazada de 25 semanas :
Viajar
En avión es seguro para una mujer embarazada sin complicaciones previas. La
Mayoría de las compañías aéreas
No exigen autorizaciones específicas hasta cumplir las 28 semanas de gestación.A
Partir de las 28 semanas de gestación, las aerolíneas recomiendan volar con una
Autorización médica.Cuando
El periodo de gestación supera las 36 semanas, las compañías recomiendan no
Volar.
Niño viajando solo :
La
Mayoría de las compañías aéreas
Ofrecen un servicio de acompañamiento para menores entre 5 y 12 años que viajen
Solos, siempre y cuando las personas responsables del menor firmen un Descargo
De Responsabilidad y garanticen que en el aeropuerto de destino se hará cargo
De él
Otra persona adulta, previamente identificada.Documentación:
DNI y/o pasaporte; autorización firmada por los padres o tutor legal.
Animal Doméstico :
Los animales domésticos deben ir facturados y estibados en la
Bodega del avión, donde irán colocados en un recipiente o
Contenedor que puede ser obtenido en algunas compañías aéreas.
en ocasiones podrán viajar con sus
Dueños en la cabina de pasajeros, respetando tanto las medidas máximas del recipiente como las condiciones de peso máximo permitido, aplicadas por la compañía aérea. documentación de identificación, vacunación, microchip, etc.PERRO GUÍA Y DE ASISTENCIAéste podrá embarcar con el pasajero sin cargo
Adicional alguno. Basta con que vaya debidamente equipado con bozal, collar y
Correa. En el caso de que viaje en cabina, irá junto al pasajero en el lugar que se le asigne por la
Tripulación. Para ello, te recomendamos que lo notifiques con una anticipación mínima de 48 horas a la compañía aérea.En el caso de que se traten de animales peligrosos o
Exóticos( tarántulas , serpientes, bichos raros,….), aunque vayan en jaulas
Que cumplan las medidas establecidas, no podrán tampoco viajar en cabina
Vuelo se retrasa o se cancela? Derecho a una Indemnización?
RETRASO :La compañía en caso de retraso
Está obligada a informar de estas causas .En el caso de un retraso de 2 a 4
Horas o más y dependiendo del número de km el viajero tendrá derecho a atención
(comida , bebida , comunicación y alojamiento (en caso de ser necesario) y
Traslados a éste .En el caso de que el retraso sea de más de 5 horas el viajero
Tendrá derecho al reembolso íntegro del billete al precio al que se compró en 7
Días .Posteriormente tendrá derecho a una compensación económica en función de
Los km del viaje que se iba a realizar. Cancelación: Igual que overbooking.
PMR? ¿Qué derechos tiene?
ESTÁ
DIRIGIDO a pasajeros con cualquier discapacidad física (sensorial o de
Locomoción, permanente o temporal) o mental, a la avanzada edad o a cualquier
Otra causa de discapacidad que necesite una atención especial y la adaptación a
Sus necesidades de los servicios que se ponen a disposición de todos los
Pasajeros. Solicitar servicio con 48 horas de antelación.Tienen
Derecho a asistencia y acompañamiento durante el tiempo y tipo de servicio que
Necesite.
MALETA ESTROPEADA:
En el caso de incidencias con el equipaje facturado
(destrucción, pérdida, deterioro o retraso), acudir
inmediatamente al mostrador de la
Compañía aérea para formular en ese momento la protesta correspondiente,
Cumplimentando el impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje
(P.I.R.), requisito necesario para hacer constar la incidencia ocurrida y para
La tramitación por la compañía aérea, sin sacar la maleta de la cinta.Con independencia de la
Cumplimentación del P.I.R. Antes de abandonar el aeropuerto, dispones de los
Siguientes plazos para la presentación de reclamaciones:En
Caso de avería,
Deberás
Presentar al transportista una protesta inmediatamente después de haber notado
El daño y, a más
Tardar, dentro de un plazo de siete días
Para el equipaje facturado a partir de la fecha de su recepción.
En caso de retraso, la protesta deberá
hacerse, a más tardar, dentro de veintiún días
A partir de la fecha en que el equipaje haya sido puesto a tu disposición
.
LIBERTADES
TÉCNICA es derecho de una aeronave del Estado “A” a sobrevolar el territorio de
Otro Estado “B” sin aterrizar.Otorga a una aeronave del Estado “A” el derecho de aterrizaren el territorio
Del Estado “B”, por razones técnicas tales como recargar combustible, mantenimiento,
Emergencias, etc. Sin embarcar ni desembarcar pasajeros, carga y/o correos.
LIBERTADES COMERCIALES Es denominada Libertad de Transporte al Exterior y otorga a una aeronave
Bandera del estado “A” el permiso de desembarcaren el Estado “B” pasajeros,
Correo y carga tomados en el territorio del Estado “A”.
Llamada también Libertad de Transporte al Interior. Delimita el derecho de
Una aeronave del Estado “A” para que ésta embarque sus pasajeros, correo y
Carga en el Estado “B”, y que tengan como destino el Estado “A”.
.También conocida como Libertad de Transporte Externo Consecutivo, concede
El derecho a una aeronave Bandera del Estado “A” a embarcar pasajeros, correo y
Carga en el Estado “B” y transportarlos hasta terceros Estados “C”, partiendo
Del País Bandera.
Conocida como La Libertad de Transporte Externo-Interno, concede el derecho
A una aeronave del Estado “A” para que transporte tráfico comercial entre otros
Dos Estados “B” y “C”, siempre y cuando haga escala en su propio territorio.
¿Puede cambiar la Compañía aérea que efectúa el vuelo? ¿Cambia el precio del billete?
Si puede cambiar la compañía ya que existen acuerdosentre ellas y a veces comparten la flota de
Aviones .El precio del billete no cambia.
¿Cuántas maletas puedo llevar en un viaje de avión? ¿Qué formas hay para
Facturar el equipaje?
Depende De la compañía aérea y depende de la clase en la que se viaje. Normalmente se Puede llevar un equipaje de mano.
MANERAS DE FACTURAR:
Normalmente se factura el equipaje por el
Sistema de peso que varía según la compañía y la clase en la que viaje el
Pasajero. Se aplica en vuelos domésticos e internacionales y suele ser 40 kg
Primera clase, 30 kg bussines y 20 kg turista.En el caso de EEUU para facturar
El equipaje se utiliza el sistema por bulto (número de piezas de equipaje que
Se lleva y en su tamaño. La dimensión y el peso máximo autorizado depende de
Cada compañía y normalmente se aplica en vuelos intercontinentales.
1.Tiempo de Antelación estar en el aeropuerto? Ir al mostrador de facturación aunque no lleve Equipaje?
El pasajero debe presentarse en el mostrador de facturación con la
Antelación indicada previamente por escrito, no obstante si no lo pone al menos
45 min antes de la hora de salida del vuelo. Facturación abre dos horas antes de la salida del vuelo y
Cierra 30 min antes de la hora de despegue.
2