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Conceptos básicos de protocolo institucionalUna palabra, un gesto, un error en la organización, un descuido o una decisión inapropiada pueden provocar desde risas irónicas hasta un conflicto diplomático grave, por lo que en el uso del protocolo se debe tener mucho cuidado y seguir las normas establecidas. Dada la diversidad de instituciones, autoridades y personalidades […]