Resolución de Conflictos y Métodos Alternativos (MARC) en el Ámbito Laboral y Jurídico
Conflicto: situación de tensión que surge cuando dos o más personas perciben que sus intereses, necesidades, valores o expectativas son incompatibles.Controversia: desacuerdo concreto y específico que se manifiesta a partir de ese conflicto y que puede discutirse, negociarse o someterse a decisión.La controversia es la punta del iceberg —lo que se reclama y llega a […]



