8. Socios clave ¿Qué otras empresas o proveedores necesitamos para que nuestro proyecto tenga éxito? ¿Sin quién no podríamos ofrecer nuestro producto tal y como queremos? | 6. Actividades clave ¿Qué actividades principales ofrece nuestra empresa? | 2. Propuesta de valor ¿Qué ofrecemos? ¿Qué problema le estamos resolviendo a nuestros clientes? ¿Cuál es nuestra mejor ventaja? | 4. Relaciones con los clientes ¿Qué relación tendremos con los clientes? ¿Cómo nos comunicamos con ellos? | 1. Segmentos de clientes ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué sienten, ven o piensan estos clientes? |
7. Recursos clave ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor (personas, maquinaria…)? | 3. Canales ¿Cómo vamos a entregar nuestro producto? ¿Cómo podemos llegar a nuestros clientes? | |||
9. Estructura de costes ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro negocio? ¿Qué recursos y/o actividades son los más caros? | 5. Fuente de ingresos ¿Cómo obtenemos dinero de los clientes? ¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos? | |||
La idea: es el inicio de un proyecto, representa una visión única para resolver un problema y generar valor, con el potencial de impactar en la vida de las personas y transformar el mundo de algún modo.
Pasos del proceso de ideación:
- Identificar necesidades o problemas:
- Experiencia personal: observando el entorno más próximo.
- Experiencia profesional: detectando una debilidad dentro de la empresa y ofreciendo una solución.
- Observación del entorno: se debe estar atento a las tendencias del mercado, a un colectivo concreto y a los retos ambientales, sociales o económicos.
- Transformar el problema en un reto que resolver con una idea innovadora:
- Investigar, analizar y definir el problema detectado: hacer una investigación muy detallada, ya que cuanta más información se recabe, mayor será la capacidad de ofrecer una solución adecuada.
- Identificar diversas alternativas de solución innovadoras: es el momento de proponer las primeras ideas.
- Evaluar todas las ideas y elegir una de ellas: se procede a la valoración de las ideas surgidas para determinar la idea definitiva.
- Definir la propuesta de valor de la idea: Se concretan los beneficios que el producto o servicio ofrece a los clientes, detallando por qué es una solución innovadora y relevante. Para definir la propuesta de valor se atiende a aspectos como el beneficio funcional, el beneficio emocional, la trascendencia y el beneficio social. El mapa de empatía es una herramienta que ayuda a la definición de la idea y su propuesta de valor.
- Validar la idea: Conocer el mercado y averiguar si las hipótesis sobre el cliente o usuario son ciertas o no, para hacer ajustes oportunos en la idea inicial y en su propuesta de valor.
——-El Business Model Canvas es una herramienta ágil para concretar el modelo de negocio. Se utiliza para empresas establecidas o startups con un modelo más desarrollado. Sirve para atender y optimizar cómo crear, entregar y mantener el valor económico.
Tiene 9 apartados, el más importante es la propuesta de valor que define el valor único de la idea. En la parte izquierda, los aspectos relativos al funcionamiento y en la parte derecha, los aspectos referidos a decisiones que afectan a la relación con el cliente.