Principios básicos en la dirección de equiposPrincipio de autoridad y responsabilidad: Los jefes deben ejercer su autoridad para dar órdenes, asumiendo la responsabilidad de sus decisiones incluso tras delegar tareas.Unidad de mando y dirección: Se debe establecer una cadena de mando clara y unitaria. Las operaciones con un mismo objetivo deben ser dirigidas por un […]
Conceptos Fundamentales de la Auditoría Tributaria1) Auditoría tributaria, según el SII: Procedimiento destinado a fiscalizar el correcto cumplimiento por parte de los contribuyentes.2) Balance tributario de 8 columnas: Constituye la base de información sobre la cual se realiza la auditoría tributaria.3) NAGAS: Normas aplicables a la auditoría de estados financieros y aplicables a la auditoría […]
Introducción a las Políticas PúblicasLas políticas públicas suponen cadenas de decisiones que provienen de un agente público y requieren de un buen diseño para asentar las bases sobre las que se construye la secuencia decisional.El Triángulo Virtuoso: Aspectos ComplementariosEste modelo se compone de tres aspectos fundamentales:Aspectos conceptuales: Ayudan a definir la relación entre objetivos y […]
Intermediarios Financieros No BancariosEntidades de crédito oficial: Su función principal es apoyar a la industria. Ejemplo: ICO.Entidades de leasing: Se dedican a financiar en especie, cediendo a sus clientes bienes de equipo o inmuebles a cambio de una cuota periódica.Entidades de factoring: Anticipan fondos a sus clientes a cambio de la cesión de sus deudas […]
Historia y Evolución de la TelevisiónOrígenes InternacionalesEuropa:1929: 1.ª emisión de TV en Europa desde los estudios de la BBC en Londres.1935: Primeras emisiones en Francia desde la Torre Eiffel.1936: Emisión de los Juegos Olímpicos de Berlín.1939 a 1945: La II Guerra Mundial frenó su desarrollo.Estados Unidos:1931: RCA emite desde el Empire State de Nueva York.El […]
Impacto de la Guerra en Medio Oriente y el FMIEl FMI advierte que la guerra en Medio Oriente genera precios más altos de energía y alimentos, junto a un crecimiento global más lento. El mayor impacto se observa en importadores de petróleo, países pobres y naciones sin reservas. Todos los caminos conducen a precios más […]
1. Habilidades sociales y comunicativas en atención al clienteComunicaciónToleranciaEmpatíaCapacidad técnicaOrientación a resultados2. Clasificación de clientes según su relación con la empresaUn cliente de compra supeditada es aquel que tiene preferencia por una marca, pero la compra solo bajo determinadas condiciones de precio.Tipología de clientes y estrategiasFiel y rentable: Mantener la fidelidad.Fiel y no rentable: Conseguir […]
Indicadores económicos: La producción1. La perspectiva macroeconómicaLa macroeconomía se ocupa de la economía en su conjunto, mientras que la microeconomía estudia el comportamiento de partes de ese conjunto.1.1. Variables críticas de la economíaExisten tres cuestiones fundamentales a las que se debe responder para tratar de reducir al máximo las consecuencias negativas de las fluctuaciones cíclicas […]
1. Los stocks o existenciasLa gestión de stocks es fundamental para cualquier empresa, ya que permite:Reducir costes de almacenamiento.Reducir el riesgo de ruptura de stocks.1.1 Definición de stockEs el conjunto de productos acumulados en el almacén que poseen valor económico y permanecen en él hasta su utilización o posterior venta. Es el recurso con el […]
El Mercado y sus ElementosEl mercado se puede entender como el lugar donde se realizan intercambios. Es el conjunto de consumidores que, con una misma necesidad, quieren satisfacerla y tienen capacidad de pago para ello. Los intercambios del mercado vienen determinados por tres elementos clave:Oferta: Vendedores.Producto: Lo que se vende.Demanda: Compradores.Tipos de Demanda y Cuota […]