¿Qué es la Comunicación?La comunicación es el acto por el cual transmitimos información a una o varias personas y podemos obtener una respuesta a aquello que hemos transmitido.Formas de Comunicación Oral en la EmpresaLa EntrevistaLa entrevista podemos definirla como el diálogo que se produce entre dos o más personas.Tipos de EntrevistaLa entrevista periodística: Aquella en […]
EconomíaEconomía: es una ciencia social que estudia cómo las sociedades emplean sus recursos limitados para producir bienes y servicios y distribuirlos entre la población, con el fin de satisfacer sus necesidades ilimitadas. Se trata de una ciencia social porque su objeto de estudio son los seres humanos, sus actividades, instituciones y comportamiento.Necesidades ilimitadasNecesidades ilimitadas: es […]
Comparativa de obligaciones y beneficios tributarios municipales (2017–2019)Licencia de actividades de industria y comercioSan Cristóbal 2019Licencia de actividades de industria y comercio: No se cancela al momento de la solicitud; se paga con los impuestos que se declaran y se cancelan al finalizar el mes.Maracaibo 2018Se tramita mediante inscripción y pago a la Administración Tributaria. […]
Servicio postventa y calidad: fidelización de clientes y gestión1. Enumera las principales razones: servicio postventaPermite la aparición de nuevas oportunidades de venta. El trabajo desarrollado desde el servicio postventa facilita la fidelización de la clientela, ya que para cualquier cliente es muy importante saber que la empresa le acompaña en su uso del producto, ayudándole […]
El Liderazgo: De la Visión a la RealidadEl liderazgo convierte una visión en realidad, y requiere de:Personalidad: Entusiasmo, integridad.Análisis: Fortalezas, criterio perceptivo.Logro: Rendimiento, audacia.Interacción: Colaboración, inspiración, servicio a los demás.Aptitudes Fundamentales del LíderLos líderes necesitan una serie de aptitudes que guíen sus acciones. Estas son:1. Habilidad de LiderazgoLos líderes poseen atributos (carácter, cualidades o particularidades). […]
Conceptos Fundamentales de la Economía Economía: Ciencia que estudia los recursos, la producción, la distribución y el consumo de bienes y servicios para satisfacer las necesidades humanas. Nos ayuda a comprender el mundo en el que vivimos y a tomar decisiones.Definiciones Clave Necesidad: Carencia de algo que se considera imprescindible. Bien: Elemento material que satisface […]
Recursos MaterialesLos recursos materiales son los bienes tangibles o concretos de los que dispone una empresa u organización con el fin de cumplir y lograr sus objetivos, tales como: instalaciones, materia prima, mercancías, equipos y herramientas, entre otros.En esencia, los recursos materiales son los bienes físicos que pertenecen a la empresa, ya sean maquinarias, equipos […]
Localización y Dimensión EmpresarialLa persona o personas que desean crear una empresa se plantean inicialmente dónde localizarla. Una vez tomada la decisión y realizada la inversión, la situación es vinculante para un periodo de tiempo largo. Un error en la localización incide durante largos periodos sobre la marcha de la empresa y su posición competitiva […]
Documento de Terminología Financiera EsencialCapítulo 1: Entidades Especializadas y Calificación CrediticiaSociedades de Garantía Recíproca (SGR)Son sociedades financieras cuyo objetivo principal es facilitar el acceso de las PYMEs a la financiación bancaria a través de la concesión de avales. También prestan servicios de asistencia y asesoramiento financiero a sus socios. Tienen prohibida la concesión de créditos […]
Etapa 1: Descripción Inicial del NegocioEsta fase consiste en una descripción breve y clara de las operaciones básicas del negocio que se desea poner en marcha. Para ello, se recomienda trabajar con:Estudio de las necesidades no satisfechas en el entorno económico cercano.Entrevistas a emprendedores o productores.Trabajo con cuestionarios (¿A quiénes se venderán?).Etapa 2: Investigación de […]