Segmentación de mercadoSegmentación de mercado: La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.MarketingMarketing: El marketing es cualquier actividad […]
Comisión para el Mercado Financiero (CMF)Propósito: Correcto desarrollo y estabilidad del mercado financiero; estimular el propio mercado de manera saludable.Instituciones relacionadas y sus leyesInstituciones y normas vinculadas:Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios DFL Nº 251.Corredores de seguros, bolsas de valores DFL Nº 251.Ley Nº 18.045 (bolsas de valores).Televisión Nacional de Chile, Ley N° 19.132.Principales funciones del […]
Mercado de competencia perfectaNúmero de empresas: muchas empresas compiten entre ellas. No tienen poder de influencia en el precio de equilibrio. Son precio-aceptantes, es decir, deciden si abandonar o quedarse y en qué cantidad.Barreras: no hay barreras para entrar o salir y están en igualdad de condiciones.Producto: el producto es homogéneo, es decir, los consumidores […]
Áreas funcionales de la empresaDirecciónDirección: aquellos que dirigen los esfuerzos de los trabajadores hacia la consecución de los objetivos de la empresa. Planifican las acciones que se van a llevar a cabo, toman decisiones, organizan y gestionan los recursos materiales y humanos y controlan que todo marche según lo previsto; y, si no, toman medidas […]
Introducción a la Logística y el Mercado de ReferenciaComprender el mercado de referencia es fundamental para determinar el mercado/producto al que nos dirigiremos y la necesidad específica que deseamos cubrir. Esto se articula a través de tres ejes principales:¿Qué necesidad estamos cubriendo con nuestra empresa?¿Cómo lo conseguimos o con qué alternativas tecnológicas somos capaces de […]
1. La Empresa y la Mentalidad de MarketingEn una empresa existe **mentalidad o actitud de marketing** cuando cualquier tarea que se realiza se lleva a cabo bajo el criterio de satisfacer las **necesidades de los consumidores** con beneficio para la empresa.El éxito de un producto se basa en las necesidades que satisface, y actualmente la […]
Atención al cliente: definición y objetivos¿Qué es la atención al cliente? Es una serie de actividades que realiza una empresa para satisfacer al cliente. Un cliente satisfecho aporta muchas ventajas a una empresa, llegando incluso a establecer un objetivo de satisfacción y, por tanto, la fidelización del cliente. Para ello se estudia la empresa, su […]
Componentes Clave en la Estructura de un ProyectoUn proyecto se define como un conjunto de actividades, tendientes a asignar bienes al logro de ciertos objetivos.Estudios Fundamentales para la Viabilidad del ProyectoLa viabilidad de un proyecto se determina a través de varios estudios interrelacionados:1. Mercado: Su finalidad consiste en determinar la viabilidad desde la perspectiva de […]
Función comercialLa función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa. De esto se encarga el departamento comercial, y sus funciones más importantes son:Análisis de mercados: proporciona a la dirección información para fijar una política y tomar decisiones seguras.Marketing: diseña la política comercial.Ventas: […]
Definición y Conceptos Fundamentales de la EmpresaUna empresa es una organización que combina recursos humanos, financieros, físicos y de conocimiento para producir bienes y servicios con el fin de satisfacer necesidades, cumpliendo así su propósito económico o social.Bienes: Productos tangibles (ej. un teléfono).Servicios: Intangibles (ej. educación, turismo, banca, salud).Agente económico: Individuo o entidad que participa […]