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1.- Definición de empresa: Unidad económica de producción de bienes y servicios
2.- ¿Qué es el comportamiento social de la empresa? Objetivos de carácter ético y moral, que tenga en cuenta aspectos sociales y medioambientales en su actividad empresarial; proporcionando, consecuentemente un mayor dinamismo y valor a la zona.
3.- Características de la sociedad actual que ha cambiado el mundo empresarial y de forma de vida
·El avance de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
·Los medios de transporte se han abaratado y mejorado.
·La globalización económica se caracteriza por la integración de las economías locales en una economía de mercado mundial.
4.- ¿Dónde se ha notado la excesiva acción humana?
En el medio natural:
cambio climático, avance de la deforestación, contaminación…
Efectos sociales:
Diferencia entre los países ricos y pobres…
Condiciones laborales precarias:
deslocalización…
5.- Factores en los que exige la necesidad de un comportamiento ético
·La preocupación por la degradación del medio ambiente.
·La necesidad de buscar la transparencia en la gestión empresarial.
·La indignación de la opinión pública al descubrir que algunas empresas desarrollan prácticas de explotación laboral.
·El compromiso de devolver a la colectividad parte de lo recibido y contribuir al bien común.
6.- Definición de empresa como comunidad de personas: La empresa es una organización creada por personas, que dispone de una serie de recursos (humanos, económicas y materiales) para obtener una producción (bienes y servicios), destinada a cubrir las necesidades de dichas personas.
7.- Características de la empresa como comunidad de personas
·Tienen algo en común y se sienten vinculados y comprometidos entre sí.
·Se comunican y comparten ideales, calidad, compromiso y confianza.
·Trabajan aprovechando el talento individual de forma conjunta.
·Están dirigidos y motivados por una autoridad líder.
8.- Enfoque de la empresa como comunidad de personas
·Un planteamiento racional, un plan para ganar dinero.
·Un planteamiento que tenga en cuenta la dignidad
de la persona.
·Un planteamiento que potencie el sentimiento de pertenencia a la empresa.
·Un planteamiento que asegure la innovación y el cambio.
9.- Criterios para la ética en la empresa
·Cultura empresarial con valores comunes para sus miembros.
·Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la empresa.
·Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
·Conseguir que el contrato moral entre la empresa t sus integrantes y asociados tenga mayor peso.
10.- ¿Por qué los valores éticos generan valores económicos?
·Se reducen los conflictos de los miembros que lo forman.
·Mejora la imagen exterior de la empresa.
·El concepto de calidad total.
11.- ¿En qué consiste la personificación del cargo? Consiste en identificar y definir el conjunto de tareas, responsabilidades y condiciones de trabajo asignadas a un empleado en particular.
12.- ¿Qué es el grupo de interés o stakeholders? Es cualquier grupo o individuos que puede afectar o verse afectado por las actividades de la empresa (accionistas, inversores…).
13.- Enumera el grupo de interés de la empresa
·Los empleados que trabajan en ella.
·Los accionistas, inversores y profesionales del mercado capital.
·Los clientes.
·Los proveedores.
·El medioambiente.
·Los competidores.
·Organismos públicos.
·Sociedad en general.
14.- ¿En qué consiste la responsabilidad de la empresa con los clientes?Consiste en ofrecer la oferta de un producto con unos estándares adecuados de calidad y un precio razonable, publicidad veraz, ética de ventas y servicio postventa, incluyendo periodo de garantía.
15.- Diferencia entre ética y moral
Moral:
Conducta
del hombre que obedece a unos criterios valorativos acerca del bien y del mal.
Ética:
Saber que
nos orienta a tomar decisiones justas y felices.
16.- Definición de ética en el ámbito empresarial. La ética es la búsqueda inteligente de la felicidad o del bienestar de las personas que tienen intereses en la empresa, es decir, los stakeholders o grupos de interés internos y externos.
17.- Principios básicos de la ética de la sociedad
·Cada persona es un fin en sí mismo.
·Hay que tener en cuenta a todos los afectados.
·Debemos ser responsables con la naturaleza.
18.- ¿Qué es una empresa socialmente responsable? Es aquella empresa capaz de contribuir a la satisfacción de algunas necesidades humanas (productos) y a la creación de empleo de calidad, al desarrollo local y regional y al progreso social, a través de una actividad sostenible.
19.- ¿Qué es la cultura empresarial? Es un marco ideológico (creencias, principios, valores y normas) asumido y compartido por todos los miembros de la organización. Constituye el espíritu personal de la empresa.
20.- Elementos o factores de la cultura corporativa. La misión, la visión y los valores
21.- Características de los valores
·Ser mayoritariamente aceptados.
·Dinámicos.
·Tener un contenido ético.
·Comprometer a los trabajadores con la misión y la visión de la empresa.
22.- ¿Qué es un valor en el ámbito de la empresa?
Ético-estratégica:
Un valor serán las elecciones y aprendizajes que nos muestren que una forma de actuar es mejor que otra para lograr nuestros fines.
Económica:
Es el valor añadido.
Psicológica:
La valentía de emprender algo justo y valioso a pesar de la dificultad o esfuerzo.
23.-
Valores básicos o esenciales de la empresa.
Equidad,
transparencia, participación, desarrollo e identificación.
24.- Valores agregados de la empresa. Innovación, eficiencia y rentabilidad, desarrollo sostenible, confianza y seguridad.
25.- Explica la eficiencia y rentabilidad. La preocupación por el medioambiente y los trabajadores conlleva en una reducción de costes debido a las mejoras en los procesos productivos. Con lo que los clientes e inversores considerana la empresa más atractiva al ser socialmente responsable, aumentando las ventas y las inversiones.
26.- Código ético. Es una herramienta de gestión a través de la cual el máximo órgano de gobierno de una empresa comunica a todos sus miembros el comportamiento, que estos han de seguir en sus relaciones con los diferentes grupos de interés de la compañía y en el trabajo diario.
27.- El código de conducta. Es un documento que enuncia las acciones concretas que corresponden a los principios y valores recogidos en el código ético. Concreta el comportamiento que deben seguir los empleados de la empresa.
28.- ¿Qué es la dirección por valores? Dar respuesta al reto de moverse de forma eficiente y ética en un contexto de competitividad creciente, que exige altos niveles de rendimiento, confianza, compromiso y creatividad por parte de todas las personas que componen la empresa.
29. ¿Qué se necesita para cumplir el triple objetivo de la dirección de valores?
·Todo el personal de la empresa está identificado con la organización.
·La organización debe brindar a todos la oportunidad de encontrar un trabajo que se corresponde con sus talentos.
·La empresa debe permitir que las personas satisfagan sus necesidades físicas, emocionales, mentales y espirituales.
·La organización debe apoyar a las personas en la búsqueda de su realización personal y su desarrollo profesional.