Conceptos Fundamentales de la Gestión de Calidad y Sostenibilidad Empresarial
Gestión de la Calidad: Definiciones y ModelosDefiniciones Clave de CalidadCalidad (en general): La calidad es la capacidad de hacer bien las cosas, satisfaciendo o superando las expectativas establecidas.Calidad según la norma ISO 9001: De acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9000, el término calidad debe entenderse como el grado en que un conjunto de características […]



