Realizar - Tus Deberes

Marketing es una especialidad (ciencia/ técnica) destinada al estudio del consumidor como sus costumbres, gustos, necesidades y también prestar atención a las sugerencias de sus clientes. Su objetivo es conocer al consumidor y producirle lo que este busca para así venderle más a mayor precio lo que desea. Hay dos opciones de vender:

• Vender másy mejor precio ( más barato)

• Vender caro pero menos

Principal error es que creen que el consumidor piensa como ellos. El marketing en

➢ Argentina es muy profesional, pero por otro lado el marketing es algo mentiroso (chanta). El concepto común que tiene la gente en Argentina se cree que el marketing es disfrazar el producto.

➢ El marketing funciona cuando no te das cuenta de que te están queriendo vendery también tratan de hacer algo para beneficiar a los clientes y a ellos mismos. Ej: kosher que abre hasta las 12, Ej: cuando te ponen el nombre del vaso en Starbucks.

➢ La mayoría de los gerentes de marketing son mujeres de clase alta, lo que hace que La mayor parte del marketing hace productos para la clase alta y no para la clase media-baja (que es la mayoría de la población)

➢ El marketing se basa en percepciones, lo que la gente capta y piensa del marketing tiene muchas cuestiones culturales y subjetivas. Se tiene que adaptar a los gustos y percepciones de las personas.

Que requiere el marketing?

El marketing tiene que entender porque la gente compra lo que compra, para eso requiere:

1. Observación: capacidad de observar los detalles(se practica esto, por sí solo no sirve)

2. Visión Critica: esta tiene que tener una visión crítica y autocrítica. Y aunque muchas veces la crítica sea constructiva las pymes como están enamorados de su producto no ven la falla en el área comercial.

En el marketing el profesional tiene que ponerse en los zapatos del consumidor, nadie consume racionalmente por eso es importante saber porque el consumidor consume determinado producto. Y para eso se requiere la observación y desprejuicio.

Por eso tienen que entender porque el cliente consume dicho producto (ej: blem, se dieron cuenta que sirve para limpiar cuero) o porque no lo consume ( ej: coca-cola sabor mate)

ABUSO REDES SOCIALES

• compra online
: el abuso de las redes sociales hace que uno salga menos, lo que hace que uno consuma menos y provoca que uno consuma cosas casuales y necesarias, ya que no van al punto de venta.

Pirámide de Maslow

Como hay que entender porque la gente compra lo que compra, se dividíó en categorías

• Maslow

pone las necesidades desde un concepto psicológico ( no fisiológico) y descubríó que el concepto es irracional. Lo que busca es atraer a la parte sensorial de la persona.

autorrealizacion

biológicas

Biológicas:

necesidades básicas del ser humano para vivir. Ej: comida.

Seguridad

: compras motivadas por la seguridad pero no son necesaria para vivir s, es para sentirse seguro y evitar problemas. Ej: candado, paraguas

Pertenencia

: consumos que hacemos influenciados por nuestro entorno y por los medios, cada entorno tiene sus códigos. .Son las cosas que yo hago para ser reconocido en un grupo social. Ej: camiseta de futbol

Reconocimiento:

cosas que hago para destacarme de los demás, brinda satisfacción. Ej: campeón de tenis en el club. Hay una motivación psicológica que la impulso para querer ser el mejor.

5.
Autorrealización: tiene que ver con uno mismo, dependiendo en la clase económica y condiciones que vive la persona. Ej: se gradúa de la secundaria por lo tanto recibe un reconocimiento de sus pares. Tiene que ver con algo que a la persona la hace sentir realizada/ no te lo pueden robar. Es lo más difícil de conseguir, cuanto más arriba esta mas subjetivo.

• Esta pirámide no es solo con cosas materiales, si no también puede ser con deporte o educación.

• Estos conceptos se mesclan entre si, pero el marketing busca que las personas consuman por autorrealización, comprando cosas superficiales y no solo lo

Deseo vs necesidad

1) Deseo: algo que querés pero no lo puede realizar inmediatamente.

2) Necesidad: lo que vos necesitas.. La necesidad es más estándar (más objetivo) ej: todos necesitan bañarse.Ej: comer, hidratarse, dormir, etc

El marketing estudia estos dos conceptos por separado ya que su objetivo es que un deseo se transforme necesidad. Esto da la posibilidad del consumo y así llegar a su gran meta: crear necesidadesy ofrecer productos respectos a estas..

El marketing busca que uno consuma de todas maneras, los antojos no son racionales. Satisfacción del deseo es el placer que da la compra pero es efimor es decir que se va rápido.
Brandextention

Extensión de una marca, pero es un error ya que cuando lo abrís lo terminas desordenando.

Las “P”

Producto	Precio
Plaza	Promoción

La perspcion es otra de las P. Es muy importe estudiarlas y averiguar que percepción de la persona respecto una marca y producto, ósea el marketing necesita averiguar que imagen tienen las personas de esta