Psicología del Aprendizaje
Clase nro. 9, Apuntes del Profesor nro. 1.
Tema: La Programación Neurolingüística (PNL): Bandler y Grinder.
Definición de PNL
- P (Programación): Tenemos un programa mental elaborado a partir de la captación de la realidad y la sistematización de la misma, lo cual constituye nuestro esquema mental. Este esquema es nuestra organización subjetiva de la realidad.
- N (Neuro): Se refiere a las estructuras neurológicas que soportan el esquema mental; hace alusión a los hemisferios cerebrales (derecho e izquierdo).
- L (Lingüística): Significa que el lenguaje es el vehículo que nos permite captar la realidad (comprensión del lenguaje) y el abordaje de la misma (expresión del lenguaje).
En otras palabras: Una cosa es la realidad objetiva y otra es la realidad subjetiva de cada individuo. Todo dependerá de los esquemas mentales que cada quien posee, producto de su aprendizaje social y sus características de personalidad.
Sistemas de Representación
Se definen como los canales de comunicación para captar y comprender la realidad. Según el canal de preferencia de cada individuo, estos sistemas se clasifican en tres tipos:
- Visual: El individuo utiliza preferentemente el sentido de la vista para captar y abordar su entorno.
- Auditivo: El sentido de la audición es el principal vehículo para procesar la realidad.
- Kinestésico: Se emplean predominantemente los sentidos del olfato, gusto y tacto. Este sistema también integra el procesamiento a través de los sentimientos y los movimientos corporales.
Señales de acceso a los Sistemas de Representación
Criterios:
- Uso de vocablos frecuentes.
- Postura corporal.
- Nivel de la respiración.
- Movimiento de los ojos al hablar.
Visuales
- Vocablos: «No ve la realidad», «Es una persona brillante«, «Todo lo veo negro«, «Todo quedó claro«, «Todo depende de la perspectiva«.
- Postura: Rígida.
- Nivel de la respiración: En la garganta.
- Movimiento de los ojos:
- Arriba a la derecha: Construyendo.
- Arriba a la izquierda: Recordando.
- Al frente: Visualizando de frente.
- Al centro y abajo: Confusión.
Auditivos
- Vocablos: «Eso no me suena a verdad», «Hay mucha armonía«, «Esa noticia me hace ruido«, «Ah», «Mmm».
- Postura: Semirígida.
- Nivel de la respiración: En el pecho.
- Movimiento de los ojos:
- Hacia los lados (buscando las orejas): Recordando (izquierda) o construyendo (derecha).
Kinestésicos
- Vocablos: «Me siento muy bien», «esta situación me huele mal», «le pone sabor a la fiesta», «se puso dura la vida», «la reunión está tomando calor», «hay que andarle rápido al asunto».
- Postura: Relajada.
- Respiración: Diafragma.
- Ojos: Abajo y a la derecha.
Otros aportes del enfoque
- Reencuadre: Reestructurar la manera de percibir una situación. Aplicación de técnicas para dar a un problema una nueva dimensión.
- Anclaje: Asociación de estímulos con una conducta. Existen recuerdos como anclas positivas y negativas. Objetivo: sustituir anclas negativas por positivas mediante técnicas específicas.
El Enfoque Cognitivo
Representantes:
- Jerome Bruner – George Miller: Revolución Cognitiva (Harvard 1960).
- Lev Vygotski: Aportes a la psicolingüística.
- Ulric Neisser: Psicología Cognitiva (semejanza con modelo computacional).
- J. Piaget: Desarrollo de la inteligencia.
Esquema conceptual: Enfoque Conductual (E — R — C) vs. Enfoque Cognitivo (E — O — R), donde O es el procesamiento de la información.
Procesos Cognitivos
- Atención: Selección de información.
- Percepción: Captación e interpretación.
- Memoria: Asimilación, organización y almacenamiento (Episódica y Semántica).
- Pensamiento: Elemento operativo (asociar, discriminar, generalizar, sintetizar).
- Aprendizaje: Uso de información almacenada + razonamiento lógico + adaptación.
- Olvido: Pérdida de información (causas: naturales, bloqueos emocionales, trastornos).
Comportamiento Organizacional
Psicología Positiva (Martín Seligman): Estudio científico de fortalezas y virtudes. Desarrollo del potencial humano, motivación y talentos. Incluye el concepto de resiliencia.
Neuropsicología (Alexander Luria)
Estudia la relación entre estructura/funcionamiento cerebral y el comportamiento. Modelo del Cerebro Triuno (Paul MacLean):
- Neocórtex: Cerebro racional.
- Sistema Límbico: Cerebro emocional.
- Sistema Reptil: Hábitos, conductas aprendidas, creencias y valores.
Percepción Organizacional: Efecto Pigmalión y Autoeficacia
Efecto Pigmalión: Profecía autocumplida. Las expectativas positivas generan alto rendimiento, mientras que las negativas generan bajo rendimiento.
Autoeficacia (A. Bandura): Convicción personal de ser capaz de lograr lo propuesto. Se manifiesta en el planteamiento de metas, esfuerzo sostenido y satisfacción por los logros.
Comunicación Organizacional
Proceso de intercambio de información (interna/externa, formal/informal). Incluye la direccionalidad (descendente, horizontal, ascendente) y el análisis de transacciones (complementarias, cruzadas, ulteriores).