Administración
Es un proceso en donde se organiza, en dirección hacia el control de los recursos para lograr un objetivo eficiente.
Carácterísticas de administración
1. Universalidad. La administración se da donde quiera que exista un organismo social, porque en él siempre que existir coordinación sistemática de medios.
2. Especialidad. La administración tiene sus propias carácterísticas las cuales son inconfundibles
3. Unidad Jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de importancia
4. Flexibilidad. Los principios se adaptan a las necesidades de cada grupo
5. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles
6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles
7. Valor instrumental. Medio para lograr un fin
Disciplinas auxiliares de la administración.
· Ciencias Sociales: Sociología, psicología, derecho
· Ciencias exactas: Matemáticas
· Disciplinas técnicas: Ingeniería industrial, contabilidad.
¿Cómo se rige la administración?
· Principios y valores.
· Centro nodal: Plantea los problemas que quieren sobrellevar
· Evaluación: que distinga las carácterísticas de cada una de sus partes
· Coordinación. Plantear los actividades que se van a llevar a cabo.
· Control. Para asegurarse de que se realicen de modo correcto.
Proceso Administrativo.
Fase Estructural
Planeación: Filosofía, misión, valores, visión, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos.
Organización: División del trabajo, coordinación, descripción, perfil de puestos, capacitación
Fase operativa
Control: Estándares, medición, corrección, retro alimentación.
Dirección: Toma de decisiones, motivación, liderazgo, comunicación.
Planeación:
Consiste en el análisis del entorno, de los escenarios futuros y la determinación del rumbo de la organización para definir las estrategias. (¿Qué queremos?)
· Filosofía: Conjunto de postulados, valores, creencias y compromisos que orientan la vida organizacional.
· Misión: Es la razón de ser de la organización, es la definición amplia del propósito y la actividad fundamental de la empresa.
· Visión. Es una descripción breve de apenas un enunciado del estado al que aspira llegar la org.
Forja futuro a la empresa.
· Políticas. Son guías políticas, son criterios y lineamientos generales para observar, en la toma de decisiones.
· Objetivos. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar.
· Estrategias: Cursos de acción que muestran los medios y recursos que deben emplearse para lograr un objetivo.
· Programa. Define el tiempo requerido, la secuencia de actividades específicas y los responsables de cada actividad.
· Presupuesto. Determina por anticipado en término cuantitativos el origen y la asignación de los recursos específicos para un término determinado.
ORGANIZACIÓN.
Simplifica el trabajo, coordina y optimiza las funciones y recursos. (Que resulte fácil y rápido).
División del trabajo: Separa y delimita las actividades para que el trabajo sea eficaz y preciso.
Descripción del proceso. Pasos de la división del trabajo.
A) Elaborar una lista que incluya todas las funciones de la empresa
B) Clasificar y agrupar las que son similares. (departamentos)
C) Determinar los procesos que se lleven a cabo
Jerarquización. Conjunto de funciones agrupadas, de acuerdo con el grado de autoridad, responsabilidad e importancia.
Departalizacion. Es la división y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades, responsabilidad específica.
Descripción de actividades y obligaciones. Consiste en recopilación y ordenada de todos los factores y actividades necesarios para llevar acabo el trabajo.
Coordinación. Proceso de sincronizar y armonizar, para llevar a cabo una forma eficiente.
Técnicas DE ORGANIZACIÓN
Organigramas.
A) Objeto
Estructurales: Muestran solo la estructura formal administrativa.
Funcionales: Indican las áreas funcionales y los principales funciones de los departamentos.
Especiales: Destacan alguna carácterística de la empresa.
B) Área
Generales: Representan toda la org. También conocidos como cartas maestras.
Departamentales: Representan la org. Únicamente de un departamento o sección.
C) Contenido
Esquemático: Contiene solo las áreas principales, se elaboran para el público y no cont. Detalles.
Analíticos. Son más detallados y técnicos.
Formas de organizar un organigrama: Verticales, horizontales (el mando es de izq a derecha), Mixtos (Combina el vertical y el horizontal), Circular (Donde la distribución de la línea del mando es igual para toda la línea de niveles)
OTRAS Técnicas SON
Manuales: Son los docs que contienen en forma sistemática información de la org de la empresa, radica en: a. Presentar la info ordenada. B. Inlcuir La definición de la org. C. Incrementan la eficiencia del personal. D. Facilitan la coordinación y evita la duplicidad.
Diagramas de proceso o de flujo. Son la representación gráfica de las actividades para llevar acabo de una función, todo esto permite simplificar el trabajo y eliminar demoras.
Dirección Y CONTROL.
La dirección es la ejecución del proceso admin, mediante el ejercicio de la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y el liderazgo.
Etapas del proceso de dirección.
1. Toma de decisiones: Es el proceso sistemático y racional, mediante el cual se selecciona, de entre varias alternativas el curso de acción optimo.
2. Motivación: Actividad funadamental del director de impulsar a los trabajadores
Teorías de la motivación.
a. Jerarquía de las necesidades de Maslow. Fisiológicas, seguridad, afecto, estimación, autorelacion
b. “X y Y” de Douglas McGregor. Las personas x son flojas y las y son las responsables.
c. Perfil psicológico de David McClellana. Poder (se centra en influirá a otros), afiliación (cuando se tiene la necesidad de establecer buenas relaciones con los demás), logro (necesidad de reconocimiento por el trabajo realizado)
d. Motivación del grupo. Deben existir las siguientes condiciones para que un grupo este motivado. 1. Espíritu de equipo. 2. Identificarse con los objetivos. 3. Admi. Por partcipacion. 4. Relaciones humanas adecuadas.