¿Qué es un Itinerario de Inserción Laboral?
Es un proceso personalizado diseñado para ayudar a una persona a encontrar trabajo. Incluye orientación, formación y apoyo para que la persona adquiera las habilidades necesarias y pueda conseguir un empleo adecuado. Cuando alguien busca trabajo, seguimos estos pasos:
- Evaluación inicial: Revisamos sus datos y necesidades para orientarlo correctamente.
- Seguimiento: Acompañamos su progreso en la búsqueda de empleo y después de encontrarlo.
- Evaluación final: Analizamos cómo fue todo el proceso y qué se puede mejorar.
¿Quién acude a las oficinas de empleo?
- Personas cualificadas, con competencias y voluntad de participación (desempleadas o no), en proceso de búsqueda activa de empleo. Capacidad de compromiso.
- Personas que presentan factores de exclusión relacionados con cuestiones laborales, personales, de salud, relacionales, familiares, etc.
Fases de un Itinerario de Inserción Laboral
Primera fase: Entrevista inicial
La primera fase es clave porque decide si el proceso de ayuda continúa o no.
- Primer contacto (15-20 min): Se recibe a la persona de manera amable, explicándole qué hace la institución y creando un ambiente de confianza.
- Diagnóstico y planificación (40-45 min): Se definen los objetivos laborales a medio y largo plazo.
- Se explican las normas del proceso (informar, orientar y guiar).
- Se escuchan las expectativas del solicitante.
- Se establece un calendario de seguimiento.
- El profesional usa formularios y guías, asegurando un ambiente cordial y una escucha activa.
Después de la primera entrevista, se analizan los datos para detectar qué necesita la persona para encontrar trabajo.
- Se hace un diagnóstico sobre su situación laboral y social.
- Se identifican sus puntos fuertes que pueden ayudarle a conseguir empleo.
- Se realiza justo después de la entrevista para no perder información importante.
Segunda fase: Plan de acción
El plan de acción ayuda a la persona a ser más empleable al combinar sus intereses, habilidades y experiencia.
Para ello, es importante:
- Tener una visión realista sobre las condiciones del trabajo.
- Conocer sus propias capacidades y cómo encajan en el mercado laboral.
- Aprender técnicas y habilidades necesarias para el empleo, tanto específicas del trabajo como generales.
Los datos del Plan de acción sirven para:
- Entender el mercado laboral y sus exigencias.
- Conocer los recursos disponibles y cómo acceder a ellos, como:
- Oficinas de empleo y desarrollo local.
- Centros de salud con apoyo social.
- Servicios sociales en ayuntamientos y barrios.
- Centros de educación y formación para el empleo (SEPE, asociaciones).
- Programas de apoyo psicológico y mediación para inmigrantes.
- Centros de atención a mujeres.
Todo esto ayuda a la persona a mejorar sus oportunidades de empleo.
El Plan de Acción tiene tres objetivos principales:
- Ayudar a la persona a ser más autónoma en su camino hacia el empleo.
- Cumplir los objetivos a través de un plan detallado.
- Seguir las acciones acordadas en un Contrato de Compromiso.
Estrategias de apoyo:
Se realizan diferentes tipos de actividades:
- Individuales: Entrevistas personales.
- Grupales: Charlas, debates y simulaciones.
- Derivaciones: Cuando el servicio no puede ayudar directamente, se redirige a otras instituciones:
- Temporales: Por ejemplo, aprender español antes de buscar empleo.
- Definitivas: Si la persona necesita apoyo especializado a largo plazo.
Tipos de apoyo según la necesidad
- Reinserción social: Para quienes necesitan otro tipo de ayuda antes de buscar empleo.
- Orientación laboral: Información y guía sobre cómo conseguir trabajo.
- Mejorar la empleabilidad:
- Desarrollo de competencias: Mejorar habilidades personales y profesionales.
- Formación y prácticas: Estudiar y ganar experiencia.
- Búsqueda activa de empleo: Aprender a hacer un currículum, entrevistas, etc.
- Autoempleo: Información sobre cómo emprender y acceder a ayudas económicas.
Tercera fase: Seguimiento del Plan de acción
El seguimiento del Plan de Acción se hace mediante entrevistas individuales para:
- Comprobar si la persona cumple los tiempos, objetivos y acciones acordadas.
- Ajustar el plan si es necesario.
- Evaluar su satisfacción y verificar el compromiso.
- Brindar orientación y apoyo continuo.
Ejemplos de seguimiento:
Sí es seguimiento: Pepita se reúne con Tomás cada mes para revisar su progreso, aunque él haya tenido dificultades.
No es seguimiento: Paco tiene una cita con su psicóloga tras salir de prisión (es apoyo psicológico, no seguimiento laboral).
Cuarta fase: Evaluación final del proceso de inserción
Resumen en palabras sencillas
La evaluación final sirve para comprobar si se lograron los objetivos del Plan de Acción.
¿Qué se evalúa?
Resultados obtenidos, considerando:
- Calidad del apoyo recibido.
- Actitud de la persona.
- Situación del mercado laboral.
- Calidad y duración del empleo conseguido.
- Adaptación y satisfacción de la persona.
- Opiniones de los involucrados:
- Profesionales que participaron en el proceso.
- La persona demandante de empleo.
- Instituciones y recursos disponibles (¿faltan recursos?).
Si la persona deja el proceso
- Baja voluntaria: Cuando la persona se retira porque no está satisfecha con la orientación recibida (como Josefina, que siente que no le dan pautas claras).
- Baja forzada: Cuando la persona no participa activamente ni respeta las normas, por lo que el servicio decide cancelar su seguimiento (como Jose, que dejó de asistir y no mostró interés).
Quinta fase: Seguimiento en la empresa
Es importante evaluar la inserción laboral porque:
- Hoy en día es difícil mantener un empleo.
- Algunas personas no tienen hábitos ni actitudes laborales adecuadas cuando empiezan a trabajar.
Acciones dentro de la empresa
La empresa debe estar de acuerdo y colaborar en el proceso.
- Se deben tomar medidas como formación continua para mejorar las habilidades de los empleados.
Factores que afectan la satisfacción laboral
- Es importante identificar qué causa insatisfacción en el trabajo para mejorar el ambiente laboral.
Recogida de información
- Se deben usar herramientas simples y rápidas para evaluar la situación y hacer mejoras.
Sexta fase: Evaluación de proyectos de inserción laboral
La evaluación de proyectos de inserción laboral es clave para saber si el proyecto está funcionando y mejorar lo que sea necesario.
Pasos de la evaluación
- Temporal:
Evaluación inicial: Determina qué acciones son más adecuadas para el grupo al comienzo
- Evaluación de seguimiento: Acompañamiento individualizado durante el proceso.
- Evaluación final: Mide los resultados al final del proceso.
- Perspectiva de los destinatarios: Los participantes también deben evaluar la intervención para dar su opinión y mejorar el proyecto
- Dimensiones en la valoración.
Cuando se valora un proyecto de inserción laboral, se tienen en cuenta dos aspectos:
- Eficacia: Se pregunta qué resultados ha tenido el proyecto, como si la persona ha mejorado sus habilidades y se ha hecho más empleable.
- Eficiencia: Se evalúa qué se ha logrado con los recursos disponibles, es decir, si con pocos recursos se lograron buenos resultados, como que la persona consiga un empleo
- Definición de los indicadores. Los indicadores son herramientas para medir el éxito de un proyecto y se dividen en dos tipos:
- Cuantitativos: Se pueden contar, como el número de títulos obtenidos o participantes en talleres.
- Cualitativos: No se pueden contar, como la calidad, la satisfacción o el compromiso de las personas.
Es importante no usar demasiados indicadores y asegurarse de que sean:
- Medibles y realistas.
- Representativos de los objetivos.
- Claros y precisos.
- Fiables.
- Posibles de lograr.
La memoria o informe final de un proyecto resume todo lo que se ha hecho y debe incluir:
- Verificación de los resultados: Comprobar qué se logró.
- Comparación de los resultados obtenidos con los que se esperaban.
- Análisis de los resultados: Examinar lo que funcionó y lo que no.
- Devolución de los resultados: Compartir los hallazgos con las partes involucradas.
También debe incluir los ajustes realizados durante el proceso.
Difusión de la información
El informe se puede difundir de dos maneras:
- Externamente: Para que otros sepan lo que se ha hecho y sus impactos.
- Internamente: Dentro de la institución para análisis y mejora.