Agresividad
Es una tendencia a responder de forma violenta que puede aparecer como signo del síndrome de estrés postraumático o como respuesta exacerbada de alguien con ese rasgo de personalidad. Por ello, al prestar primeros auxilios si alguien está agresivo, evita otros daños en los participantes, intenta contener la situación e incluso solicita ayuda profesional.
Duelo
Es un proceso psicoemocional, con manifestaciones también físicas, que sucede tras cualquier clase de pérdida.
Las estrategias de autoayuda son las que promueven el uso de recursos, permitiendo minimizar el estrés o sus consecuencias desde un punto de vista integral. La autoayuda es lo que una persona puede hacer por sí misma, y la ayuda mutua es la interacción con otras personas que comparten la expectativa de promover un intercambio para mejorar su equilibrio y bienestar personal a través de la relación grupal.
Protocolo ACERCARSE
- 1. Ambiente: Contextualizar el suceso, asegurar la zona, evaluar la seguridad y recoger datos iniciales.
- 2. Contacto: Realizar el acercamiento inicial, presentarse, facilitar la expresión emocional y escuchar sin juzgar.
- 3. Evaluación: Identificar las necesidades inmediatas, tanto físicas como psicológicas.
- 4. Restablecimiento emocional: Ayudar a la persona a gestionar el estrés, fomentar la calma y validar sus emociones.
- 5. Comprensión de la crisis: Ayudar a la persona a entender lo que está sucediendo y las reacciones de estrés.
- 6. Activación: Movilizar a la persona para que retome pequeñas acciones, fomentando la capacidad de afrontamiento.
- 7. Recuperación del funcionamiento: Orientar a la persona hacia la recuperación de su rutina y autonomía.
- 8. Seguimiento: Asegurar la continuidad de la ayuda y conectar con recursos a largo plazo.
- 9. Evaluación (final): Evaluar el resultado de la intervención y el estado de la persona.
Estrategias básicas
- 1. Medidas higiénico-dietéticas: Dormir al menos siete horas; alimentación suficiente y variada; organizar el tiempo de trabajo y de ocio; no automedicarse; compartir las emociones; hacer ejercicio físico; practicar una comunicación personal asertiva.
- 2. Evitar factores que agravan el estrés: Vida desorganizada, alimentación desequilibrada, falta de sueño, relaciones personales conflictivas, consumo de excitantes, priorizar el trabajo sobre el descanso, alta autoexigencia, dificultad para expresar sentimientos, ignorar señales de ansiedad o falta de expectativas realistas.
- 3. Afrontar adecuadamente el estrés: Evitar mecanismos defensivos, aceptar paulatinamente lo ocurrido, obtener información necesaria, darse tiempo para elaborar lo ocurrido racionalmente, evitar cultivar el temor y pedir ayuda profesional si es necesario.
- 4. Prácticas relajantes: Técnicas de masajes, respiración relajada, meditación, yoga, imaginación guiada o reflexología. Son actividades de terapia alternativa con un objetivo holístico.
- 5. Otras pautas de autocuidado:
- Toma conciencia de tus tensiones.
- Evita fumar y/o tomar estimulantes.
- Acepta tus reacciones emocionales como naturales.
- Haz actividades expresivas o artísticas espontáneas.
- Procúrate un tiempo de ocio adecuado; desconecta y descansa.
- Aprende a relajarte mediante respiración profunda.
- Identifica y utiliza tus recursos disponibles.
- Evalúa las situaciones por lo que son, no por lo que temes.
Urgencias en grupos específicos
Niños
Sus reacciones dependen de su edad y grado de madurez. Es el grupo con mayor vulnerabilidad al no disponer de recursos ni experiencias propias de aprendizaje significativo. Pueden manifestar actitudes regresivas, miedo, ansiedad, dificultad para dormir o reacciones psicosomáticas.
Personas mayores
Una pérdida puede provocar una reacción emocional mayor, al ser una etapa donde las pérdidas predominan y los recursos adaptativos disminuyen. Sus reacciones más significativas son: regresión, mayor dependencia, aumento del miedo, desorientación y respuestas fisiológicas disfuncionales.
Personas agresivas
La agresividad puede ser un rasgo común en momentos de pérdida de control. La hostilidad atraviesa una serie de fases. En las iniciales, hay que mantener la calma y guardar silencio, pues intentar calmar a la persona puede reactivar su agresividad; esto solo se intentará en las fases finales.
Personas con capacidades diferentes
- Discapacidad visual: Se siguen las pautas habituales de primeros auxilios. La comunicación se realiza verbalmente, con seguridad y evitando los gestos.
- Discapacidad auditiva: Habla a su altura, de frente y tocando su hombro para captar la atención. Vocaliza bien, habla despacio, repite el mensaje y apóyate en gestos comunes o lengua de signos.
- Discapacidad intelectual: Utiliza una comunicación muy sencilla y a un ritmo lento.