Tipos de cuestionarios de elección forzosa

Introducción:

El ser humano es social por naturaleza, por lo que comunicarse es una de las conductas más primitivas e inherentes que posee.La realidad es que el conocimiento de los procesos relacionados con la comunicación va a ayudar a mejorarla. Esto es especialmente interesante para los profesionales sanitarios, ya que se enfrentan con frecuencia a situaciones donde los pacientes tiene que revelar sus inquietudes o temores más íntimos y es necesario para generar un ambiente de confianza y credibilidad,además entre las tareas encomendadas está la de intentar educar los hábitos de vida de la población, ya resulta imprescindible—-

Comunicación

Proceso de intercambio de mensajes que se da entre dos o más personas, una actúa como emisora y otra como receptora, con un posterior cambio de roles;

Axiomas de la comunicación:

se pueden considerar como hechos básicos que se dan de forma natural y que condicionan las relaciones interpersonales. Son los siguiente.

1.Es imposible no comunicar

Por ejemplo cuando se permanece en silencio, se está enviando un mensaje de que no se quiere comunicar.

2.Toda comunicación tiene dos niveles

Contenido y relación.
3.La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias que cada participante establece.
4.Utilizamos tanto la comunicación digital como analógica. Se entiende por comunicación digital la que está codificada y analógica la que está medida por las percepciones recibidas durante dicha comunicación.
5.Todos los intercambios comunicaciones son simétricos o complementarios. Los simétricos están basados en la igualdad, como es el caso de la relación entre hermanos o entre estudiantes de una misma clase. Los complementarios están basados en la diferencia, es el caso de la comunicación padre-hijo o profesor-alumno—-

Componentes d la comunicación

emisor(Origina el mensaje,Genera el contenido,Decide a quién va,Codifica,Elige el canal,Recibe el Feedback)
mensaje(Idea que se transmite,Codificado o no,Transmitido por un canal)
receptor(Recibe el mensaje,Decodifica,Acepta y valora,Envía Feedback)
Canal(vehículo de transmisión del mensaje)
Feedback(respuestas que el receptor le da al emisor)
Contexto(lugar donde se produce el proceso de la comunicación)—-

FACTORES QUE INTERVIENEN COMO ELEMENTOS DE INTERFERENCIA O DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN:

Fidelidad

Quiere decir que el mensaje interpretado por el receptor coincide con el emitido por el emisor. Cuanto mayor sea la fidelidad, mayor será el éxito de la comunicación.

Cuando no hay fidelidad

malentendido¿Por qué hay malentendidos?

Interferencias

Todo aquello que altera la señal en el proceso comunicativo, teniendo como consecuencia una perturbación del mismo que disminuye sus probabilidades de éxito.

Emisor/receptor

Habilidades comuicativas,actitudes,conocimientos,grupo sociocultural;

Mensaje

Código,complejidad del contenido,estructura dl contenido,estilo;

canal

Elección inadecuada,pocas habilidades dl emisor en el uso dl canal;

Contexto

Interferencias fijas,poco acorde cn el tipo de información–

TIPOS DE COMUNICACIÓN:

Existen dos tipos de comunicación: Si el receptor y el emisor comparten las dimensiones espacio-tiempo o no:

Bidireccional o directa

Emisor y receptor en el mismo tiempo y lugar,receptor elegido por el emisor,numero limitado d receptores,no necesita medios,fedback rápido y efectivo;

Unidireccional o indirecta

Emisor y receptor en sitios y momentos distintos,receptores anónimos,numero ilimitado de receptores,necesito medios,feedback inexistente muy limitado y poco efectivo—-

El Paralenguaje:

Es otro tipo de información no verbal. Todo aquello que acompaña al lenguaje verbal: tono y volumen de la voz, velocidad del habla, número de pausas y duración de las mismas. Es el lenguaje universal, podemos entender como está sin entender sus palabras. Suele ser inconsciente.Transmite información relativa a la relación entre los hablantes—-

Utilidades del paralenguaje

Tono

Agudos(dan intensidad y tensión al discurso.Preparan para la acción)graves(tranquilizar y preparan para la reflexión);
velocidad d habla(el habla rápida produce exitacion.El habla lenta potencia la profundización de los contenidos);
pausas(sirven para diferenciar las ideas que estamos tratando.Una pausa después d una idea ayuda a enfatizarla.Una serie de ideas separadas por pausa tiene el efecto d una secuencia