Gestión de la Calidad: Conceptos, Modelos y Normativa ISO

Definición de CalidadLa calidad se define como el conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades para las que fue concebido.Beneficios de un elevado nivel de calidadMejora de la reputación y refuerzo del posicionamiento en el mercado.Mayor fidelización de la clientela y aumento de […]


El Siglo de Oro: Sociedad, Pensamiento y Teatro Barroco

Historia, Política y Sociedad en el Siglo XVIILa historia y la política se desarrollaron bajo los reinados de los Austrias menores (Felipe III, Felipe IV y Carlos II), periodo que marcó la decadencia del imperio. Los reyes delegaron el poder en manos de sus validos, lo que fomentó la corrupción y la afluencia de aspirantes […]


Ciclos Biológicos, Sintomatología y Tratamiento de Parasitosis Veterinarias

Balantidiasis (C.E.)1. La infección ocurre por ingestión de agua o alimentos contaminados con quistes.2. En el intestino delgado ocurre el desenquistamiento.3. Se libera el trofozoíto.4. Los trofozoítos se localizan en ciego y colon.5. Se multiplican por fisión binaria transversal.6. Algunos permanecen en la luz intestinal y otros invaden la pared del colon.7. Los trofozoítos vuelven […]


Turismo de Masas y el Futuro de los Espacios Públicos Urbanos

BLOQUE I. Comunicación escrita1.1.1. ResumenLa posible instalación de tornos en la Fontana de Trevi ha abierto un debate sobre cómo gestionar el turismo de masas. El texto plantea que, aunque el exceso de visitantes causa problemas de convivencia y degrada el patrimonio, poner límites físicos en las ciudades rompe con su esencia de espacio público […]


Comportamiento del Consumidor: Fases del Proceso de Compra y Tendencias Modernas

Procesos de Compra y PostcompraEste concepto explica los pasos que sigue un consumidor antes, durante y después de realizar una adquisición. El proceso se divide en las siguientes etapas fundamentales:Reconocimiento de la necesidadBúsqueda de informaciónEvaluación de alternativasDecisión de compraComportamiento postcompra1. Reconocimiento de la NecesidadEs la primera fase del proceso de compra. Empieza cuando el consumidor […]


Fundamentos de la Comunicación Humana, Retórica y Pensamiento Crítico

1. ¿Dónde radica la principal diferencia entre el lenguaje humano y la comunicación animal?El lenguaje humano es un sistema simbólico de origen convencional; es decir, las palabras tienen el significado que las personas les damos por acuerdo. Por eso, diferentes idiomas usan palabras distintas para nombrar las mismas cosas.Los animales también pueden comunicarse mediante señales […]


Manejo de la Perfusión Uteroplacentaria en Trastornos Hipertensivos del Embarazo

Evolución Clínica y Manejo de Paciente Primigesta con Riesgo Materno-Fetal1. Presentación del Caso ClínicoLa evolución clínica de la paciente primigesta de 38 años con un embarazo de 26.5 semanas evidenció un cuadro de alta complejidad asociado a un probable trastorno hipertensivo del embarazo, situación que incrementó significativamente el riesgo materno-fetal. Desde su ingreso se identificaron […]


Preguntas y Respuestas de Exámenes de Sistemas de Información y Tecnología

Primer Examen de Sistemas y TecnologíaPregunta 1Dentro de las herramientas y tecnologías para colaboración y negocios sociales, se tienen algunas. Reconocer la opción que corresponde:Respuesta correcta: IntranetPregunta 2El sistema que provee a la gerencia de nivel medio reportes del desempeño actual de la organización, considerando datos externos:Respuesta correcta: DSS (Sistemas de Soporte a la Decisión)Pregunta […]


Fundamentos de la Comunicación Lingüística y Textual

Comunicación lingüística y no lingüísticaLa comunicación es lingüística cuando los participantes utilizan las lenguas naturales como código (por ejemplo: el español, el inglés, el ruso, el guaraní). Las lenguas pueden usarse oralmente o por escrito, y estas dos formas presentan diferencias fundamentales:Lengua oral: Es más espontánea y se utiliza cuando el emisor y el receptor […]