Metodologías de Intervención Grupal: Dinámicas, Comunicación y Gestión de Conflictos


TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS

Las dinámicas de grupo son procedimientos estructurados que se utilizan como metodología de intervención para mejorar el funcionamiento de un grupo. No se aplican de forma aleatoria, sino con una intencionalidad educativa, social o formativa.

Función de las Dinámicas de Grupo

Las dinámicas permiten:

  • Facilitar la integración social.
  • Potenciar la participación activa.
  • Mejorar la comunicación interpersonal.
  • Detectar conflictos latentes.
  • Reforzar la cohesión y cooperación.
  • Observar roles (liderazgo, pasividad, oposición, mediación).
  • Desarrollar habilidades sociales y emocionales.

El uso de dinámicas debe adaptarse siempre a:

  • El momento del grupo.
  • Las características personales.
  • Los objetivos planteados.

Dinámicas para Colectivos Específicos

Personas Mayores

Se debe:

  • Facilitar la audición y comprensión.
  • Adaptar el ritmo.
  • Prevenir caídas.
  • Fomentar la autoestima.
  • Proponer retos adecuados, evitando la infantilización.

Personas con Discapacidad

Principios clave:

  • Adaptar solo lo necesario.
  • No subestimar capacidades.
  • Favorecer la inclusión.
  • Maximizar el tiempo de actividad.
  • Evitar la inactividad o aislamiento.

Papel del Técnico Dinamizador

El técnico es un facilitador del proceso grupal, no el centro de atención. Debe:
  • Motivar.
  • Guiar sin imponer.
  • Observar constantemente.
  • Resolver conflictos de forma preventiva.
  • Adaptarse a las respuestas del grupo.
  • Fomentar la autonomía grupal.

Condiciones para una Correcta Aplicación

Participantes

Es fundamental que conozcan:

  • Qué van a hacer.
  • Para qué sirve la actividad.
  • Qué se espera de ellos.

Esto aumenta la motivación y reduce resistencias.

Clima Grupal

Un clima de confianza y seguridad emocional es imprescindible. Sin él:

  • Disminuye la participación.
  • Aparecen bloqueos.
  • Aumentan los conflictos.

Gestión del Tiempo

El tiempo debe ser:

  • Suficiente para cumplir objetivos.
  • Ajustado para evitar cansancio o desinterés.

Variedad de Dinámicas

Alternar:

  • Dinámicas activas y tranquilas.
  • Cooperativas y reflexivas.
  • Lúdicas y formativas.

Evaluación

La evaluación permite:

  • Analizar resultados.
  • Detectar fallos.
  • Mejorar futuras intervenciones.

Espacio

El espacio condiciona el tipo de dinámica:

  • Espacios abiertos → movimiento y acción.
  • Espacios cerrados → reflexión y comunicación.

Material

Debe adaptarse al grupo y al espacio:

  • Acomodación (sillas, colchonetas).
  • Electrónico (TIC).
  • Papelería.
  • Material reciclado.
  • Sonido.

IDENTIFICACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso básico de interacción social y la herramienta principal en el trabajo con grupos.

Proceso de Comunicación

Incluye:

  • Emisor.
  • Receptor.
  • Mensaje.
  • Canal.
  • Código.
  • Contexto.

Un fallo en cualquiera de estos elementos puede provocar interferencias.

Tipos de Comunicación

Comunicación Verbal
  • Oral: espontánea, directa, dinámica.
  • Escrita: estructurada, reflexiva y permanente.

Debe ser:

  • Clara.
  • Precisa.
  • Adaptada al contexto y al grupo.
Comunicación No Verbal

Transmite emociones, actitudes y credibilidad. Incluye:

  • Paralingüística: tono, volumen, ritmo.
  • Kinésica: gestos, postura, mirada.
  • Proxemia: uso del espacio interpersonal.
  • Cronémica: gestión del tiempo.

La mayor parte del mensaje se transmite de forma no verbal.

Adaptación de la Comunicación

El técnico debe adaptar la comunicación según:

  • Tipo de actividad.
  • Espacio.
  • Edad del grupo.
  • Número de participantes.
  • Características individuales.
  • Contexto formal o informal.

Lenguaje Icónico y Audiovisual

El lenguaje audiovisual combina:

  • Imagen.
  • Sonido.
  • Texto.

Elementos:

  • Sintácticos: montaje, continuidad.
  • Morfológicos: color, encuadre, sonido.
  • Semánticos:
    • Estéticos.
    • Didácticos.

Es especialmente útil en contextos educativos y de animación sociocultural.

Barreras de Comunicación

Pueden ser:

  • Semánticas.
  • Psicológicas.
  • Fisiológicas.
  • Físicas.
  • Socioculturales.

El técnico debe detectarlas y reducirlas.

Habilidades Básicas de Comunicación

  • Escucha activa.
  • Empatía.
  • Asertividad.
  • Paráfrasis.
  • Reflejo emocional.
  • Confrontación constructiva.
  • Refuerzo positivo.

Escucha Activa

Escuchar activamente implica:

  • Atención plena.
  • Comprensión emocional.
  • Respuesta empática.

Errores frecuentes:

  • Interrumpir.
  • Juzgar.
  • Minimizar sentimientos.
  • Dar consejos prematuros.

GESTIÓN DE CONFLICTOS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

El conflicto es una situación de desacuerdo entre personas o grupos, derivada de intereses, valores o percepciones diferentes.

Tipos de Conflictos

Según el Origen

  • Reales.
  • No reales:
    • Imaginarios.
    • Inventados.

Según Participantes

  • Intrapersonales.
  • Interpersonales.
  • Intragrupales.
  • Intergrupales.

Según Contenido

  • Relacionales.
  • De intereses.
  • De valores.
  • De poder.
  • De personalidad.

Tipos de Comportamiento ante el Conflicto

  • Pasivo.
  • Agresivo.
  • Pasivo-agresivo.
  • Asertivo (es el más eficaz).

Dinámica Grupal ante el Conflicto

  • Rivalidad → división.
  • Cohesión → fortalecimiento del grupo.

Actitudes ante el Conflicto

  • Competitiva.
  • Acomodativa.
  • Evasiva.
  • Colaborativa/compromiso.

Técnicas de Resolución de Conflictos

  • Mediación: facilitación imparcial.
  • Negociación: diálogo directo.
  • Arbitraje: decisión externa vinculante.
  • Conciliación: propuesta de soluciones por un tercero.

Toma de Decisiones

Proceso basado en:

  • Emociones.
  • Nivel social.
  • Cognición.

Fases

  1. Identificar el problema.
  2. Generar soluciones.
  3. Analizar opciones.
  4. Buscar alternativas.
  5. Valorar consecuencias.
  6. Elegir la mejor opción.
  7. Aplicar la decisión.

Factores que Dificultan Decidir

  • Ansiedad.
  • Inseguridad.
  • Dependencia.
  • Falta de objetivos claros.

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