Teorías de la Motivación
Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow
¿Cuál de las siguientes alternativas es falsa respecto de la teoría de motivación de Maslow?
- Presenta 4 necesidades básicas del ser humano. (Falso)
- Considera que más de una necesidad puede motivar al mismo tiempo. (Verdadero)
Maslow formula en su teoría una jerarquía de 5 necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados. Las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide.
- Fisiológicas
- Seguridad
- Afiliación o afecto
- Reconocimiento
- Autorrealización
Características generales de la teoría de Maslow:
- Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
- Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.
- A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior.
- No todos los individuos sienten necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista individual.
- Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominarán sobre las superiores.
- Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en contraposición, las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.
Teoría de las Necesidades de McClelland
Esta teoría identifica 3 necesidades básicas:
- Necesidad de logro: Esfuerzo por sobresalir, el logro en relación con un grupo de estándares, la lucha por el éxito.
- Necesidad de poder: Conseguir que las demás personas se comporten en una manera que no lo harían, es decir se refiere al deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás.
- Necesidad de afiliación: Deseo de relacionarse con las demás personas, es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas con los demás integrantes de la organización.
La medida de intensidad de motivación es el ESFUERZO.
Teoría ERG de Alderfer
Surge de la revisión de la teoría de Maslow, propone 3 grupos de necesidades centrales:
- Necesidad de existencia
- Necesidad de relación
- Necesidad de crecimiento
Diferencias con Maslow:
- Las necesidades no tienen que satisfacerse por orden correlativo.
- Alderfer considera que si el individuo no logra satisfacer una necesidad de orden superior, aparece una necesidad de orden inferior.
Motivación
Todo aquello que me explica por qué hago algo o no y por qué lo hago de una forma u otra.
Motivación Organizacional
Voluntad de hacer altos niveles de esfuerzo hacia el logro de metas organizacionales condicionado por la satisfacción de necesidades individuales.
¿Qué es la motivación?
Es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia metas organizacionales, que se da por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.
3 elementos: Esfuerzo, metas organizacionales, las necesidades.
Teoría del Establecimiento de Metas
3 elementos: Compromiso, autoeficacia y la cultura (asume que los subordinados serán razonablemente independientes).
Actitud
Explica una gran parte de la conducta humana, por este motivo, es un muy buen predictor del comportamiento humano.
- Afectivo: Corresponde a la respuesta del sistema nervioso frente al objeto.
- Cognoscitivo: Responde a la respuesta perceptiva, a nivel de pensamiento que se tiene hacia el objeto.
- Conductual: Corresponde a la conducta manifiesta que se tiene hacia el objeto de la actitud.
Conflicto
Es el proceso que surge porque una parte percibe que la otra lo está afectando o lo quiere afectar de manera negativa.
- Algunos consideran que los conflictos son malos y hay que evitarlos.
- El punto de vista interaccionista considera que son positivos y necesarios.
5 etapas del conflicto:
- Oposición o incompatibilidad: Cuando nace el conflicto, por problemas de comunicación o estructura.
- Conocimiento y personalización: Las partes toman conciencia del conflicto.
- Interacciones: Acciones y reacciones de las partes involucradas.
- Comportamiento: Estrategias que se ponen en marcha para afrontar el conflicto.
- Resultado: Consecuencias del conflicto, ya sea una solución, un estancamiento o una ruptura.
Negociación
Proceso en el que 2 o más partes intercambian bienes y servicios los cuales llegan a un acuerdo de porcentaje o tasa de intercambio de ella.
5 etapas de la negociación:
- Preparación y planificación: Definir objetivos, investigar a la otra parte, etc.
- Definición de las reglas del juego: Se debe establecer quiénes van a negociar, el tiempo que durará, cuáles serán los temas a tratar y los procedimientos en caso de entrampamiento.
- Aclaración y justificación: Exponer las posiciones de cada parte y los argumentos que las sustentan.
- Regateo: Proceso de concesiones mutuas para llegar a un acuerdo.
- Implementación del cierre: Formalizar el acuerdo y asegurar su cumplimiento.
Comunicación
Enfoque clásico de la comunicación:
- El receptor es un ente pasivo al proceso de comunicación.
- Presenta causalidad lineal o unidireccional.
- El receptor reacciona dependiendo del comportamiento inicial e intencional del emisor.
Enfoque Interaccional de la comunicación:
- Basado en epistemología constructiva.
- El receptor es un ente activo.
- Considera elementos de teoría general de sistemas y la cibernética.
- Presenta causalidad circular.
2 niveles de comunicación:
- Contenido: Nivel de comunicación que entrega información de lo que se está comunicando.
- Relación: El contenido provoca esa conducta, efecto relacional.
Ansiedad
Del latín»ANG» que significa estrechez, apuro, constricción, se produce porque el cerebro libera hormonas que alteran el sistema límbico, además afecta el sistema nervioso central porque genera colapsos, histeria, frustración, nerviosismo, acelera el ritmo cardiaco, la presión sanguínea. Laboralmente provoca mucha presión en el trabajador y genera sobrecargo.
Estrés
Toda respuesta que un ser humano ejecuta ante las demandas del medio.
s demandas del medio.