Estrategias de Gestión Empresarial y Emprendimiento Exitoso

La Empresa y su Entorno

Una empresa es una organización que combina recursos para producir bienes o servicios con el objetivo de satisfacer necesidades y obtener beneficios.

Objetivos de la Empresa

• Económicos: buscan obtener beneficios, aumentar ventas y reducir costes.
• Sociales: pretenden crear empleo y garantizar buenas condiciones de trabajo.
• Medioambientales: intentan minimizar el impacto ecológico y fomentar el uso de materiales sostenibles.
• Éticos o de reputación: se centran en actuar con transparencia, generar confianza y cuidar la imagen de marca.

4. La empresa como sistema

La empresa es un sistema abierto que recibe entradas (recursos humanos, materiales, financieros e información), las transforma mediante procesos productivos y genera salidas en forma de bienes o servicios que satisfacen necesidades del mercado y aportan valor a la sociedad. Depende constantemente de su entorno, por lo que si una parte falla, todo el conjunto se ve afectado.

5. El entorno de la empresa

• Macroentorno: factores que no podemos controlar, como los económicos, culturales y políticos.
• Microentorno: factores directamente conectados con la empresa, como clientes y proveedores.

6. Reinventar e innovar

• Reinventar: diferenciar un producto o servicio existente.
• Innovar: crear algo nuevo o aportar una solución diferente.

Tipos de Empresas y Dirección

Dirección de la empresa

Es la función encargada de organizar, liderar, controlar y tomar decisiones, entendiendo que decidir implica responsabilidad, coordinación y visión global de la empresa.

Las decisiones

• Estratégicas: son a largo plazo y afectan a toda la empresa.
• Tácticas: son a medio plazo y aplican la estrategia en cada área.
• Operativas: son a corto plazo y gestionan el día a día.

3. Tipos de empresas

• Producción: el valor está en los productos físicos (ej. fábrica de tartas).
• Servicios: ofrecen un servicio centrado en la atención al cliente y la experiencia (ej. organización de bodas).
• Comerciales: el valor está en la distribución y venta (ej. tiendas de ropa).
• Mixtas: combinan producción, comercio y/o servicios (ej. panadería con cafetería).

4. Tipos de sociedades según la ley

• Autónomo: persona que dirige sola su negocio. Tiene control total pero responde con todo su patrimonio personal (riesgo alto). Declara IRPF e IVA trimestralmente.
• Sociedad Limitada (SL / SLU): empresa con uno o varios socios donde la responsabilidad está limitada al capital aportado (mínimo 3.000 €). Protege el patrimonio personal.
• Sociedad Anónima (SA / SAU): pensada para grandes negocios, con un capital mínimo de 60.000 € dividido en acciones. Puede cotizar en bolsa.
• Cooperativas: sin capital mínimo, propiedad de trabajadores o socios. Los beneficios se reparten según acuerdos, fomentando el compromiso.
• Sociedades especiales o híbridas: organizaciones basadas en valores que combinan objetivos económicos, sociales y ambientales.

5. Cómo crear una empresa

1. Tener una idea de negocio clara.
2. Elegir la forma jurídica según riesgos, capital y socios.
3. Registrar la empresa (nombre, CIF/NIF, registro mercantil).
4. Obtener licencias o permisos según el sector.
5. Aportar el capital mínimo requerido.
6. Cumplir obligaciones fiscales y laborales.

Marketing

El marketing es el puente entre la empresa y el cliente; sirve para entender el mercado, ofrecer productos adecuados y hacerlo de forma rentable.

2. Diferencia entre marketing, publicidad y relaciones públicas

• Marketing: proceso global que analiza necesidades, diseña productos y define estrategias de venta.
• Publicidad: herramienta para dar a conocer, persuadir y motivar la compra.
• Relaciones públicas: se encargan de construir y mantener una buena imagen y reputación.

3. Funciones principales

• Análisis: investigar clientes, competencia y tendencias.
• Planificación: definir cómo quiere la empresa ser percibida.
• Ejecución: diseñar el marketing mix.
• Control: evaluar resultados y realizar ajustes necesarios.

4. Investigación de mercado

• Cualitativa: analiza opiniones y motivaciones a través de entrevistas y focus groups.
• Cuantitativa: utiliza datos numéricos a través de encuestas y estadísticos.

5. Estrategia de posicionamiento

Es el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor frente a la competencia. Los pasos son: analizar mercado, definir público objetivo, definir propuesta de valor y comunicar de forma coherente.

6. Marketing mix (las 4P)

• Producto: qué ofrece la empresa (diseño, marca, envase, postventa).
• Precio: valor monetario. Estrategias: bajo, alto (prestigio) o psicológico (9,99 €).
• Promoción: acciones para dar a conocer (publicidad, RRSS, influencers).
• Distribución: cómo llega el producto al cliente (tiendas físicas, online, apps).

7. Evaluación de resultados

• Visibilidad e Interacción: likes y CTR.
• Conversión: ventas y formularios.
• Satisfacción: NPS (Net Promoter Score).

8. Marketing estratégico vs. operativo

• Estratégico: visión a largo plazo, define objetivos generales.
• Operativo: corto y medio plazo, ejecuta acciones concretas.

9. Tendencias actuales

• Marketing de contenidos: aportar valor (ej. Red Bull).
• Marketing emocional: conectar con sentimientos (ej. IKEA).
• Sostenibilidad y propósito: marcas con valores (ej. Tesla).
• Microinfluencers y UGC: perfiles auténticos.
• Marketing digital y datos: IA y personalización (ej. Netflix).

Organización de Empresa

Una empresa combina recursos humanos, materiales y financieros para crear valor.

SISTEMA FINANCIERO

Gestiona el dinero mediante:

• Financiación: obtención de fondos. Puede ser interna (beneficios, socios) o externa (préstamos, crowdfunding).
• Inversión: decidir en qué usar el dinero (web, maquinaria, publicidad).
• Tesorería: control del dinero disponible día a día.

Tipos de financiación: La propia no se devuelve pero puede limitar el crecimiento; la ajena da acceso rápido pero implica intereses. Existen también Business Angels y subvenciones.

SISTEMA DE PRODUCCIÓN

Conjunto de procesos para transformar entradas en salidas.

• Objetivos: Eficiencia, Calidad, Flexibilidad y Sostenibilidad.
• Tipos de producción: por proyectos (únicos), por lotes (pequeñas cantidades), en masa (estandarizada) y bajo demanda.

Planificación de la producción

Define qué, cuánto, cómo y cuándo producir. Herramientas clave:

• Diagrama de Gantt: muestra visualmente tareas y tiempos.
• Método PERT: analiza dependencias entre tareas.

Principales Áreas de la Empresa

Departamentos especializados para mejorar la eficiencia:

• Dirección General: define misión, visión y valores; toma decisiones de alto nivel.
• Área Financiera: control de ingresos, presupuestos, tesorería e indicadores como el ROI.
• Producción: transforma recursos y gestiona la cadena de suministro.
• Marketing y Comunicación: investigación de mercado y gestión del Customer Journey.
• Recursos Humanos: gestión de personas, selección, formación y clima laboral.
• Logística y Compras: negociación con proveedores y gestión de inventarios.
• I+D+i: investigación y desarrollo de nuevos productos.
• Administración: facturación y apoyo interno.
• RSC y Sostenibilidad: impacto social y medioambiental.

Otros conceptos clave

• Sinergia: colaboración positiva entre áreas.
• Cuello de botella: cuando un área frena el proceso global.
• KPI’s: indicadores de desempeño por área.
• Digitalización: uso de ERP, IA, Industria 4.0 y Data Analytics.

¿Qué es emprender?

Es identificar una oportunidad, organizar recursos y asumir riesgos para crear soluciones que aporten valor.

Características del emprendedor

Visión, creatividad, perseverancia, toma de riesgos, liderazgo, empatía y aprendizaje continuo.

Diferencia entre emprendedor y empresario

• Emprendedor: crea e innova, se mueve por pasión o propósito.
• Empresario: gestiona una empresa existente, busca estabilidad y rentabilidad.

Tipos de emprendimiento

Social, tecnológico, corporativo (intraemprendedor), cultural, sostenible y comercial.

Personal Branding

Gestión estratégica de la percepción profesional. Elementos: propuesta de valor, tono, canales, historia personal y coherencia visual.

: Herramientas del Emprendedor

Emprender con propósito

Crear proyectos con impacto positivo. La misión se centra en el «qué hacemos», mientras que el propósito se centra en el «por qué lo hacemos».

Conceptos clave

• MVP (Producto Mínimo Viable): versión simple para probar el mercado.
• Early adopters: primeros clientes que dan feedback.
• Pivotar: cambiar la idea inicial si no funciona.
• Bootstrapping: emprender con recursos propios.
• Product-Market Fit: encaje perfecto entre producto y mercado.

Técnicas de ideación y validación

• SCAMPER: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner otro uso, Eliminar y Reordenar.
• Mapa de empatía: analiza qué ve, oye, piensa, siente, dice y hace el cliente.
• Elevator Pitch: presentación persuasiva breve (Gancho, Problema, Solución, Diferencial, Llamada a la acción).

Plan de Empresa

Documento que organiza ideas y reduce riesgos antes de lanzar un negocio.

Formas jurídicas y trámites

• Autónomo: riesgo personal ilimitado, IRPF.
• Sociedad Limitada (SL): responsabilidad limitada, Impuesto de Sociedades.
• Cooperativa: gestión democrática.

Trámites: Alta en Hacienda (Modelos 036/037), Seguridad Social (RETA), registro de marca y licencias.

Protección de datos y legalidad

Obligatorio cumplir con el RGPD. Incluye política de privacidad, cookies, avisos legales y contratos (identificación, objeto, precio, plazos, protección de datos).

Planificación y contingencia

• Diagrama de Gantt: para programar tareas.
• Plan de contingencias: para anticiparse a riesgos y evaluar su impacto.
• Reputación digital: cuidado de la huella digital y perfil en LinkedIn.

: Buyer Persona

Definir al cliente objetivo es vital para la comunicación y financiación.

Tipos de audiencia

• Público: grupos afectados por la organización.
• Audiencia: receptores de un mensaje.
• Stakeholders: grupos con interés común.

Segmentación del público

• Demográfica: edad, género, ingresos.
• Geográfica: ubicación.
• Psicográfica: valores, estilo de vida.
• Comportamental: hábitos de compra.

Se utiliza la Matriz influencia-interés para identificar públicos clave y líderes de opinión (tradicionales o digitales).

: Financiación

Tipos de costes

• Fijos: no cambian con las ventas (alquiler).
• Variables: cambian según la producción (materiales).
• Indirectos: no dependen directamente de la venta (luz).

Métricas financieras fundamentales

• Punto muerto (Break-even): ingresos que cubren todos los costes. Fórmula: Costes fijos / (Precio – Coste variable).
• CAC: Coste de Adquisición de Cliente.
• LTV: Valor de Vida del Cliente. (Ideal: LTV > 3 × CAC).
• Viabilidad: se mide por el tiempo de recuperación de la inversión.

Estrategias de precio (Pricing)

• Precio por hora: para tareas técnicas.
• Precio por proyecto: basado en resultados y valor aportado.
• Reversing price: a mayor precio, menos clientes necesarios y mejor control.
• Tasa de retención: fidelizar es 5 veces más barato que captar nuevos clientes.