Buscadores y Navegadores
1. ¿Qué es un buscador?
Un buscador es un programa que recopila la información de las páginas web y crea una base de datos con ella.
2. Almacenamiento de la información web
La información de la página web se puede almacenar de las siguientes formas:
- Ordenando los contenidos mediante índices (indexación).
- Organizando los contenidos en un amplio directorio temático.
3. ¿Qué es un navegador?
Un navegador es un programa que permite visualizar los documentos y las páginas web alojadas en la red.
Clasificación de los buscadores
Los buscadores se clasifican de varias maneras; las más comunes son según:
1. La obtención de la información
- Directorios o índices temáticos: Ejemplos: Craigslist, Mil Anuncios, Softonic.
- Motores de búsqueda: Ejemplos: Google, Yahoo, Bing.
- Metabuscadores: Ejemplos: Torrentz.com, Trivago, Rastreator.com.
2. La temática
Pueden ser generalistas o especializados.
3. El ámbito de acción
Se dividen en internacionales, nacionales, entre otros.
Email Marketing
1. ¿Qué es el Email Marketing y para qué sirve?
Es una técnica de marketing digital que consiste en enviar correos electrónicos a una base de datos de usuarios con consentimiento previo. Su objetivo es informar, promocionar, vender o fidelizar clientes.
2. ¿Cuáles son sus principales ventajas?
Es un método económico y rápido que permite llegar a una gran audiencia, personalizar mensajes, obtener resultados inmediatos, analizar datos y lograr altas tasas de conversión.
3. ¿Qué se necesita para una campaña efectiva?
- Definir objetivos claros.
- Contar con una base de datos propia y segmentada.
- Cuidar el asunto y el contenido.
- Evitar el spam y adaptar los correos a dispositivos móviles.
4. ¿Qué objetivos y estrategias se pueden aplicar?
Se puede informar mediante newsletters, fidelizar clientes, lanzar promociones o automatizar mensajes usando estrategias de contenido, venta o mixtas.
5. ¿Qué contenidos y diseño deben tener los correos?
Deben aportar valor (noticias, ofertas, lanzamientos, encuestas), poseer un diseño claro, llamadas a la acción (CTA) visibles y la opción obligatoria de darse de baja.
6. ¿Cómo se miden los resultados y qué herramientas se usan?
Se analizan métricas como aperturas, clics y conversiones. Mailchimp es una herramienta habitual que permite crear campañas y realizar test A/B.
Facturas Electrónicas
1. ¿Qué es una factura y para qué sirve?
Una factura es un documento mercantil y legal que justifica una compraventa o prestación de servicios. Acredita el pago o la obligación de este y tiene validez fiscal y contable tanto para el vendedor como para el comprador.
2. ¿Qué tipos de factura existen y qué es la factura electrónica?
Existen distintos tipos: ordinaria, simplificada, rectificativa y electrónica. La factura electrónica se emite en formato digital y tiene la misma validez legal que la factura en papel, siendo fundamental en el comercio electrónico.
3. ¿Cómo se crea una factura y qué datos debe contener?
Pueden crearse mediante plantillas, programas de facturación, plataformas online o software ERP. Para ser válida, debe incluir:
- Datos del emisor y receptor.
- Número y fecha.
- Descripción de los servicios o productos.
- Base imponible e IVA aplicado.
- Importe total, con numeración correlativa.
4. ¿Cómo se aplica el IVA y cuál es el proceso para hacer una factura?
El IVA debe reflejar el porcentaje aplicado, el importe correspondiente y el total final. El proceso incluye confirmar la venta, recopilar datos, asignar número/fecha, calcular importes, revisar y enviar.
5. ¿Por qué es importante la factura electrónica y qué ventajas tiene?
Es fundamental para formalizar ventas digitales y cumplir obligaciones legales. Ofrece ahorro de tiempo y costes, rapidez, mejor organización, menor impacto ambiental y mayor seguridad.
Redes Sociales
Definició generalista
Una xarxa social és una estructura social formada per persones o entitats connectades i unides entre si per algun tipus de relació o interès comú.
Representa una comunitat d’individus (anomenats usuaris) que es connecten entre ells i fan intercanvis utilitzant Internet.
Els tres pilars de la xarxa social
La xarxa social es basa en tres pilars que s’entrellacen entre si:
- La comunicació.
- La comunitat.
- La cooperació.
Tipologia de xarxes socials
- Generalistes: Són les més populars, agrupen usuaris de perfils diversos (Exemples: Facebook i Twitter).
- Professionals: Permeten publicar el currículum, crear contactes i accedir a ofertes de feina (Exemples: LinkedIn, Xing).
- Especialitzades: Agrupen usuaris amb els mateixos gustos (fotografia, viatges, llibres, música).
Distincions addicionals
- Relationships: Cercar relacions amb altres persones i/o entitats (Exemple: Tinder).
- Contents: Crear, compartir i organitzar continguts (Exemple: YouTube).
Estructura bàsica i eines habituals
- Missatgeria i aplicacions de contacte.
- Fotos, vídeos, música i enllaços (links).
- Calendari d’aniversaris i d’esdeveniments.
- Mur de l’usuari.
- Altres aplicacions: grups, pàgines, jocs, etc.
- Gestió de contactes i privacitat.
¿Qué se considera relación con las marcas en RRSS?
Es equivalente a seguir el perfil de una determinada marca.
Estudio de redes sociales: Objetivos y Metodología
