Intervención familiar y en unidades de convivencia: planes, modelos y fases de actuación

Diferencias entre intervención familiar y en UC (Unidades de Convivència)

4. El Pla de Millora

El Pla de Millora es el documento fundamental de la intervención familiar. Funciona como un contrato entre la familia y los profesionales, donde se concretan los objetivos que se quieren alcanzar, las actuaciones que se llevarán a cabo y el tiempo previsto.

Fases

1. Demanda del servicio
2. Valoración de la situación familiar
3. Diseño de la intervención
4. Aplicación y seguimiento
5. Evaluación

Modelos relevantes en intervención familiar

• Modelo sistémico: considera que la familia es un sistema, es decir, un conjunto de personas conectadas entre sí. Lo que le ocurre a un miembro afecta a todos los demás. Desde este punto de vista, los problemas de una persona no se ven como algo aislado, sino como un síntoma de un desequilibrio familiar. No se busca solo cambiar la conducta individual, sino modificar las relaciones, la comunicación y las dinámicas familiares. Este modelo tiene en cuenta aspectos como la estructura familiar, los roles, el estilo educativo, el ciclo vital y la forma de comunicarse.
• Modelo de redes sociales: parte de la idea de que ninguna familia está aislada, sino que forma parte de una red social compuesta por amistades, vecinos, escuela, servicios sociales, familiares extensos, etc. La intervención analiza estas relaciones, identifica cuáles son positivas y cuáles pueden ser perjudiciales, y refuerza aquellas redes que pueden actuar como apoyo. Este modelo es especialmente útil en familias multiproblemáticas, que suelen estar aisladas o tener relaciones conflictivas con su entorno.

Los equipos de intervención

La intervención familiar requiere la participación de diferentes profesionales, ya que los problemas familiares suelen ser complejos y afectan a muchos ámbitos.

Entre estos profesionales encontramos:

• Educadores familiares
• Psicólogos
• Mediadores
• Terapeutas ocupacionales
• Técnicos de inserción sociolaboral
• TAP (Técnicos de Atención a la Dependencia) y técnicos en integración social (TIS)

7. Diagnóstico

El diagnóstico consiste en determinar si el funcionamiento familiar es adecuado o presenta déficits, identificar qué áreas necesitan mejora, valorar la gravedad del problema y analizar los recursos de la familia y de su entorno. A partir del diagnóstico se decide qué tipo de intervención es la más adecuada.

5. Demanda del servicio

Tipos:

• ✅ Aceptada: la familia reconoce el problema y hay mayor colaboración.
• ❌ Rechazada: la derivación proviene de otro servicio; suele haber resistencia.

En casos de rechazo hay que:

• Crear confianza.
• Aumentar la conciencia del problema.
• Implicar poco a poco a la familia.

6. Valoración de la situación familiar

Antes de intervenir, es imprescindible conocer bien a la familia. Para ello se recoge información sobre su situación económica y social, su historia familiar, su calidad de vida y aspectos subjetivos como emociones, miedos y motivaciones.

¿Qué información se recoge?

• Datos socioeconómicos
• Historia familiar
• Calidad de vida
• Aspectos subjetivos (emociones, miedos, motivaciones)

8. Diseño de la intervención

En esta fase se concretan los objetivos, las áreas de trabajo y las técnicas que se utilizarán. Los objetivos pueden ser generales, específicos u operativos, y deben estar bien redactados para poder evaluarlos posteriormente.

8.2 Tipos de planes

• Preventivo: dirigido a familias en riesgo.
• Asistencial: cubrir necesidades básicas.
• Atención especializada: intervención en crisis graves.

9. Aplicación y seguimiento

La intervención no es inmediata, sino que pasa por distintas etapas: primero la familia toma conciencia del problema; después prueba nuevas formas de actuar; más adelante consolida los cambios y, finalmente, alcanza la autonomía.

10. Relación de ayuda

Para que la intervención funcione, es fundamental que el profesional establezca una relación de ayuda de calidad con la familia, basada en el respeto, la confianza, la neutralidad y un lenguaje comprensible. El objetivo es acompañar sin invadir ni sustituir las funciones familiares.

11. Evaluación de la intervención

La evaluación sirve para comprobar si se han alcanzado los objetivos planteados. Puede ser inicial, continua o final, y puede realizarla la familia, los profesionales o ambos conjuntamente. Se utilizan indicadores para medir los resultados y decidir si la intervención ha sido efectiva.

Niveles de intervención en las UC

Asistencial vs. Educativa

• Asistencial: hacer por la persona.
• Educativa: enseñar a la persona a hacerlo.

PIC vs PCP

• PIC: decide el servicio.
• PCP: decide la persona.

7. El Pla d’Atenció Individualitzada (PAI)

El PAI es el documento central de la intervención en las UC. En él se planifican todas las actuaciones destinadas a atender de forma integral y personalizada a cada persona usuaria. El PAI se elabora a partir de una valoración previa y se estructura en cuatro fases: valoración de la persona, diseño de la intervención, aplicación y seguimiento, y evaluación. Este plan no es rígido, sino que se revisa y adapta en función de la evolución de la persona.

8. Valoración de la persona

La valoración de la persona es fundamental para conocer sus necesidades reales. Se analizan tres grandes áreas: la social, la psicológica y la sanitaria.

• Ámbito social: se estudia el entorno familiar y comunitario, la red de apoyo, la situación económica y el grado de integración social.
• Ámbito psicológico: se valora el estado emocional y cognitivo, la personalidad, la capacidad de adaptación y los mecanismos de afrontamiento.
• Ámbito sanitario: se analiza el estado de salud física, las patologías existentes, el grado de autonomía funcional y los tratamientos médicos.

¿Qué son las unidades de convivencia?

Las unidades de convivencia son espacios donde viven personas que no necesariamente son familia, pero que comparten un lugar de residencia y una organización común. Pueden ser residencias de personas mayores, centros residenciales, pisos tutelados, centros para personas con discapacidad, etc. La intervención no se centra en una familia como sistema, sino principalmente en cada persona usuaria, aunque también se trabaja la convivencia grupal cuando es necesario. El objetivo principal es garantizar una atención integral: atender las necesidades físicas, psicológicas y sociales, promoviendo la autonomía y la calidad de vida.

¿Qué significa intervenir con una familia?

Significa acompañar a esa familia en un proceso de cambio, con el objetivo de mejorar su funcionamiento, su convivencia y su bienestar. No se trata de decirles lo que tienen que hacer ni de juzgarles, sino de ayudarles a identificar sus dificultades, descubrir sus recursos y aprender nuevas formas de relacionarse.

Modelos adicionales

• Modelo fenomenológico: parte de la idea de que cada persona vive su problema de una manera única. Lo más importante no es tanto el problema en sí, sino cómo lo percibe y lo siente la persona. En este enfoque, la persona usuaria es la protagonista del cambio. El profesional adopta un papel de acompañamiento, escucha activa y apoyo, pero no dirige de forma autoritaria. Se fomenta que la persona reflexione, se conozca mejor y encuentre sus propias soluciones.
• Modelo educativo: entiende que muchos problemas familiares aparecen porque faltan habilidades, conocimientos o conductas adecuadas, especialmente en relación con la crianza y la convivencia. El objetivo principal es enseñar y entrenar habilidades, como poner límites, comunicarse mejor, organizar rutinas o resolver conflictos. Aunque se hace una valoración global de la familia, la intervención suele centrarse de manera individual en cada miembro para dotarle de las herramientas que necesita.