Optimización de la Calidad y Gestión de Riesgos en Proyectos
T3. Herramientas de Gestión y Evaluación3.2. IntroducciónLos expertos en gestión de la calidad afirman que existen siete herramientas básicas que facilitan la gestión de la calidad y permiten tomar decisiones al respecto basadas en hechos. Estas herramientas son:Diagrama de Ishikawa (también conocido como ‘espina de pescado’ o ‘diagrama de causa-efecto’).Hoja de verificación o comprobación.Gráfico de […]



