Técnicas de Investigación Social Cualitativa: Entrevistas, Grupos de Discusión, Observación Participante e Informes de Investigación

El informe científico: grado de divulgación y acento de la investigación

El primer gran receptor de este tipo de informes es la misma comunidad científica que los realiza y utiliza como fuente de información para nuevas investigaciones. Es el más detallado y extenso de todos. Su objetivo principal no solo es presentar sustancialmente la investigación, sino también especificarla lo suficiente para que pueda ser evaluada desde un punto de vista metodológico y científico. Es oportuno no escatimar información relacionada con la obtención de datos, como las precisiones técnicas adoptadas, incluso los problemas o deficiencias que se han asumido en la investigación. El resultado es un informe mucho más voluminoso que el resto de informes, además de traer consigo los requisitos de todo trabajo académico.

Potencialidades en la práctica de la observación participante

Adecuación al estudio de aquellas realidades que se salen de la norma.
Se consigue una amplia disminución del principio de externalidad del investigador/observador.
Se afecta mínimamente el entorno.
La empatía que el investigador establece con los observados reduce la amenaza de reactividad, habitual en otras técnicas.
Se obtiene información de primera mano.

Cuestiones a tener en cuenta a la hora de seleccionar un problema de investigación

Seleccionarlo entre los propios valores e intereses (comprometido desde el principio con los objetivos de la investigación).
Que tenga cierta relevancia social o sea de interés general.
Que existan fuentes disponibles.
Consultar la teoría con la intención de observar los problemas que la han recorrido a lo largo de la historia.
Seguir el criterio de oportunidad.
Seguir el fomento institucional de algunos temas.
Realizar un brainstorming (tormenta de ideas) enfocado, sin censura, en los más diversos ámbitos de la realidad social como problema.

Diferencias fundamentales entre la Investigación-Acción y la Investigación Acción Participativa

El objetivo principal de la Investigación Acción es intervenir para transformar, mientras que la Investigación Acción Participativa persigue una transformación del otro observado, provocada por el efecto de la investigación; es decir, transformar para transformar.

Elija una técnica de autodiagnóstico de los proyectos de intervención y descríbala

Entre las técnicas de autodiagnóstico se encuentra la «tormenta de ideas», que sirve para que los componentes de un grupo pongan en común todas las opiniones, conocimientos o experiencias que tengan acerca de un tema concreto. Su uso es muy frecuente cuando queremos comenzar a explorar un tema desconocido. El investigador expone un tema con claridad y formula una pregunta que debe ser respondida por cada uno de los componentes del grupo. Mientras los participantes proponen y discuten sus ideas, otro miembro las anota en un lugar visible para todos. Todas las ideas propuestas se irán agrupando o categorizando en función de sus objetivos.

Explique los niveles y sentido de la planificación y la intervención

El sentido de la planificación va de lo general (plan-programa-proyecto) a lo particular, mientras que la intervención se ciñe al momento de la ejecución del proyecto.

En un primer nivel se sitúan los planes, que abordan amplios campos de actuación, plantean metas generales y cuyo tiempo de aplicación suele ser largo. En un segundo nivel se encuentran los programas, que se centran en la identificación de problemas específicos atribuidos posteriormente a proyectos concretos. Finalmente, los proyectos son el nivel más específico de la acción, donde cada proyecto se fija sobre un único objetivo.

Tipos de articulación: la triangulación, explique su sentido

La triangulación es una técnica que tiene por finalidad averiguar si los resultados son válidos o consistentes. Se usan diversas técnicas o prácticas de investigación social, e incluso de distintas perspectivas de investigación, con la finalidad de obtener validez de los resultados. Aplicado a la investigación social empírica, puede entenderse como la posibilidad de conocimiento afianzado de una realidad social a partir del uso de dos o más métodos. Desde la triangulación se asume que, cualquiera que sea la técnica utilizada, se apunta a la misma realidad: no cambia la realidad producida, lo que cambia es, a lo sumo, el enfoque.

Su uso se ha instalado fundamentalmente en la metodología de la investigación social como estrategia para evaluar y controlar la investigación ya realizada. A pesar de haber recibido numerosas críticas, el concepto de triangulación parece haberse afianzado en la terminología de la metodología de las ciencias sociales. Se trata de lograr una especie de «interacción» de los datos, extrayéndolos de la relación con la validez: una interacción que permite apoyar las conclusiones en una base empírica densa y robusta.

Elementos que justifican la relevancia social de un proyecto de investigación

Se trata de un apartado dentro del proyecto de investigación en el que se justifica la necesidad, desde el punto de vista social, de investigar el objeto de estudio. Su importancia trata de responder a preguntas como: ¿Por qué es importante el problema? ¿Por qué se quiere investigar lo que se quiere investigar? ¿Qué agentes sociales se encuentran implicados en el problema y obtendrían beneficios directos o indirectos de la investigación? ¿Qué consecuencias negativas podrían derivarse de la falta de conocimiento empírico del problema? ¿Qué relevancia tiene dentro de las políticas públicas específicas? ¿Qué indicios de relevancia social del problema existen? ¿Es un asunto sobre el que hay mucha investigación o poca? ¿Qué tipo de información existe sobre el mismo?

Se trata de demostrar que el objeto que se quiere estudiar no solo es un problema, sino un problema para la sociedad, y de señalar para qué tipo de acciones o políticas es importante el conocimiento que se intenta alcanzar.

Mencione tres diferencias básicas entre una entrevista cualitativa y una conversación ordinaria

La entrevista cualitativa es iniciada por el investigador, que anima al entrevistado a hablar.
La entrevista cualitativa tiene un objetivo de conocimiento controlado por el entrevistador.
Los entrevistados son elegidos cuidadosamente de acuerdo con perfiles, excluyendo cualquier reclutamiento azaroso.
El entrevistado reconoce la situación de desigualdad con el entrevistador.
La entrevista cualitativa tiene un sentido pragmático inequívoco: es un habla para ser observada.
La entrevista cualitativa suele tener una duración prolongada y puede desarrollarse en varias sesiones.

Defina las etapas del análisis del discurso grupal

Análisis temático del material discursivo: El primer movimiento del análisis comienza por localizar y ordenar los distintos temas objeto de la conversación grupal. El discurso que produce el grupo suele estar en un orden distinto al planteado en la investigación. Se ordena lo desordenado. Como si se tratara de un rompecabezas, el texto transcrito es recompuesto con dos objetivos: localizar todos los temas referidos por el grupo y definir los hilos discursivos sobre cada uno de los temas examinados.
Análisis estructural del material discursivo: La segunda etapa trata de descifrar y poner al descubierto el significado lingüístico del material discursivo. Los análisis sintácticos, semánticos y pragmáticos son representativos de esta forma de abordar el material, incluido el análisis semiológico, centrado en los distintos sistemas de signos verbales y no verbales.
Análisis situacional del material discursivo: El análisis del discurso asciende del nivel textual al grupal o sociológico, donde la situación del grupo en su momento sirvió para analizar una problemática social objeto de la investigación. En esta etapa se trata de ver cuál es la posición del grupo respecto a los principales temas de la investigación, comparando unos discursos con otros, mostrando diferencias o similitudes para encontrar el contexto o sentido que los grupos dan a sus discursos.

El informe ejecutivo: grado de divulgación y acento en la investigación

Es una versión sofisticada del informe técnico. Hace especial hincapié en las recomendaciones que se desprenden de los resultados obtenidos, proponiendo acciones concretas para solucionar un determinado problema. Dichas propuestas exigen por parte del investigador un alcance que va más allá de su propia experiencia investigadora. Se trata de informes donde se dan claras directrices en campos tan diversos como el marketing, las políticas públicas o la economía. Su presentación no varía con respecto al informe técnico, especialmente si tenemos en cuenta que ambos tipos de informes se encuentran mayormente en el ámbito decisorio del mercado y la dirección política.

El informe técnico: grado de divulgación y acento en la investigación

Se encuentra en las instancias técnicas o ejecutivas, ya sea en la administración, la política o el mercado. Para estas instancias, la constante es la acción decisoria que se pone en práctica a partir del informe de investigación. Su utilidad, por tanto, es principalmente instrumental y lo que se requiere es agilidad y simplificación a la hora de presentar los resultados alcanzados. Su cometido principal es identificar la investigación realizada y enfatizar aquellas cuestiones relevantes para los requerimientos de la demanda. El resultado es un informe liviano en cuanto a extensión y complejidad, muy fácil de adecuar a formatos gráficos y esquemáticos destinados a la presentación.

El informe divulgativo: grado de divulgación y acento en la investigación

Coincide con las llamadas notas de prensa y tiene como receptores a los distintos medios de comunicación y a los lectores o audiencias que los frecuentan. Recoge de manera muy resumida los resultados más sobresalientes o impactantes de la investigación realizada, centrándose exclusivamente en mostrar las consecuencias que dichos resultados apuntan (por ejemplo, la previsión de un incremento de enfermedades cardiorrespiratorias en la población femenina debido al aumento del consumo de tabaco). Por su finalidad divulgativa, su extensión no suele exceder una página, adoptando un formato similar a la nota de prensa y relegando u omitiendo las especificaciones técnicas o metodológicas.

Defina la articulación en la complementación

La articulación por complementación puede definirse como la concreción de un diseño metodológico de investigación en el que confluyen distintas técnicas y varias perspectivas con la finalidad de abarcar distintos aspectos del objeto de investigación que se consideran complementarios. Su principal función es completar el objeto o fenómeno de investigación con la utilización de al menos dos puntos de vista. La articulación que propone es baja, pero tiene la ventaja de que estas técnicas o perspectivas pueden utilizarse de forma simultánea, ya que una no depende de los resultados de la otra.

Tipos de entrevista cualitativa: entrevistas testimoniales y «focus group»

Las entrevistas testimoniales tienen gran utilidad en el marco de la metodología de caso y, más en concreto, en la recogida de información de las personas que se desenvuelven en el ámbito cotidiano del sujeto que solicita ayuda a los servicios sociales.
El «focus group» tiene su origen en la entrevista focalizada y se asocia habitualmente a los estudios de marketing y a aquellos llevados a cabo desde los partidos políticos, cuyo interés radica en conocer el impacto de determinadas políticas o asuntos de actualidad. Debe contar con el apoyo de una o varias personas para dominarlo y dinamizarlo, así como para animar a los entrevistados a participar.

Los antecedentes empíricos en el proyecto: ¿para qué sirven?

Reforzar la argumentación sobre la relevancia social del objeto de investigación.
Mostrar, a partir de los propios datos presentados, la relevancia o gravedad que tiene el fenómeno social.
Indicar al lector-evaluador del proyecto que el investigador o equipo investigador ya tiene un conocimiento sobre el campo que se propone estudiar.

Diferencia entre la lógica de la intervención y la lógica de la investigación social

La diferencia entre intervención e investigación social resulta fundamental a la hora de diseñar el proyecto. La investigación solo pretende ofrecer conocimiento de una realidad sobre la que desea intervenir, por lo que el papel del proyecto desde esta perspectiva estará limitado a cumplir esa exigencia. Para el investigador, su relación con el sujeto se circunscribe más a la lógica de la aprehensión que a la de la transformación de su realidad; es decir, a la lógica de la investigación científica, que propone conocer, generalizar ese conocimiento y difundirlo para que sea contrastado por la comunidad científica.

Por el contrario, la intervención pretende modificar la realidad social de forma directa y concreta. La relación entre el experto y el sujeto es la del conocimiento de un resultado. El conocimiento obtenido como resultado del proyecto de investigación puede traducirse en comprensión y en acción, mientras que el cumplimiento del objetivo del proyecto de intervención solo puede entenderse como acción transformadora y, eventualmente, puede revertir en el incremento del conocimiento práctico del experto que interviene, pero no será esa su lógica rectora en el momento de la intervención.

Defina la articulación por suplementación. Ponga un ejemplo

La articulación por suplementación es aquella que está formada por lo que puede considerarse un añadido de los resultados de un tipo de aproximación sobre los de otra, que se acepta como principal y que se constituye en la columna vertebral del estudio.

Ejemplo: tras la realización de una encuesta, se consultan y analizan fuentes secundarias, como estadísticas oficiales, con lo que pueden quedar reforzadas o contestadas las primeras conclusiones del estudio mediante encuesta.

Tipos de entrevista cualitativa: historia oral y entrevistas exploratorias

La historia oral tiene especial vitalidad por el interés científico entre aquellos investigadores dedicados a recuperar la memoria histórica y a recobrar las voces de quienes fueron silenciados en la historia oficial. Dentro del concepto más global de historia oral destaca la historia de vida, en la que se consigue que el sujeto observado narre su experiencia vital.
Las entrevistas exploratorias adquieren un significado especial en el marco del Trabajo Social Comunitario, en la fase de identificación de necesidades y potencialidades del espacio social que se aborda. Se llevan a cabo entre un número reducido de informantes con experiencia en el objeto de la intervención.

Describa las fases del proyecto de Investigación Acción Participativa

Autodiagnóstico: Es un momento de recogida de información relevante, para lo cual pueden aplicarse todas las técnicas de análisis de antecedentes utilizadas en investigación social, con una diferencia: la participación de todos los actores involucrados en el proceso.
Programación negociada: Mientras los investigadores realizan el trabajo de campo, los participantes inician un proceso de reflexión sobre los resultados y análisis que se van obteniendo.
Formulación de las propuestas y difusión a otros niveles: Es una vuelta a la negociación, pero para concretar las acciones que proporcionarán la transformación. Este momento es exclusivo de los participantes.
Desarrollo de las propuestas.
Evaluación.

Explique las fases del análisis en la entrevista cualitativa

Transcripción de la información grabada y de las notas que se hayan ido tomando.
Primera lectura de las transcripciones; se empiezan a anotar códigos tentativos para ir agrupando expresiones que irán surgiendo en las restantes entrevistas.
Una vez señalados los fragmentos del texto que pueden ser relevantes para la investigación, estos deben evaluarse a la luz de la posible influencia que haya tenido en ellos la propia situación de entrevista.
Situar bajo una misma rúbrica los fragmentos discursivos que correspondan a un mismo código o tema de interés para el estudio.
Análisis intracódigos, centrado en los distintos fragmentos incluidos en cada código.
Puesta en conexión de las diferentes interpretaciones dadas en torno a las distintas dimensiones y temas reflejados.
Revisión final de las entrevistas, a fin de no olvidar el hilo discursivo de los entrevistados al afianzar las posiciones fijadas en el informe.

Cuestiones a considerar en el diseño de investigación mediante grupos de discusión

Hay dos cuestiones relacionadas con los objetivos de la investigación:

Grado de homogeneidad interna de los grupos: busca que las personas compartan intereses comunes, experiencias o la mayor afinidad posible. Es importante que compartan una situación socioeconómica y cultural que les posicione en la sociedad. Cuanto más homogéneo sea el grupo, más fácil será orientarlo al trabajo de discutir un tema bajo el presupuesto del consenso y el acuerdo común, evitando el riesgo de confrontaciones irreparables.
Heterogeneidad entre los grupos diseñados: depende de la saturación del universo discursivo desde un punto de vista estructural. Hay que tener en cuenta los distintos discursos que podrían encontrarse para un mismo tema de discusión, que puede variar mucho en función de los intereses y experiencias de cada grupo (sexo, edad, nivel económico, nivel cultural, etc.).

Cautelas a considerar en la práctica de la observación participante

Con esta técnica es imposible observar todos los fenómenos presentes en los escenarios seleccionados. Una forma de contrarrestar este problema es prolongar el trabajo de campo en la medida de lo posible.
Problemas de fiabilidad derivados de las diferencias entre varios observadores y de la evolución del propio investigador.
Denzin señala posibles amenazas a la validez interna:
1. Factores históricos que sucedieron antes de proceder a la observación, cuyo desconocimiento por parte del investigador puede provocar errores de interpretación.
2. La naturaleza indirecta de algunas de las informaciones que ofrecen al investigador los informantes clave, que pueden haber sufrido transformaciones fruto de la interacción.
3. Los efectos reactivos de la observación en los casos de observación encubierta.
4. La posible transformación del investigador a través de un proceso de identificación con los observados, denominado «go in native».
5. Otros tipos de sesgos derivados de situaciones no contextualizadas adecuadamente.

Describa los campos en los que la utilización de la entrevista es adecuada

Alonso establece cuatro campos temáticos básicos para el uso de la entrevista en profundidad:

a) Reconstrucción de acciones pasadas: enfoques biográficos, archivos orales, etc.
b) Estudio de las representaciones sociales personalizadas: sistemas de normas y valores asumidos, imágenes y creencias prejuiciosas, códigos y estereotipos cristalizados, rutas y trayectorias vitales particulares.
c) Estudio de la interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales específicas: por ejemplo, estudios sobre agresividad o violencia, donde el grupo de discusión tampoco suele funcionar por la tendencia a la dispersión.
d) Prospección de los campos semánticos: vocabulario y discursos arquetípicos de grupos y colectivos sobre los que luego se elaborará un cuestionario cerrado.

Defina las cuestiones principales a considerar en el diseño del grupo de discusión

Hay dos cuestiones relacionadas con los objetivos de la investigación:

Grado de homogeneidad interna de los grupos: busca que las personas compartan intereses comunes, experiencias o la mayor afinidad posible. Es importante que compartan una situación socioeconómica y cultural que les posicione en la sociedad. Cuanto más homogéneo sea el grupo, más fácil será orientarlo a discutir un tema bajo el presupuesto del consenso y el acuerdo común, evitando el riesgo de confrontaciones irreparables.
Heterogeneidad entre los grupos diseñados: depende de la saturación del universo discursivo desde un punto de vista estructural. Hay que tener en cuenta los distintos discursos que podrían encontrarse para un mismo tema de discusión, que puede variar en función de los intereses y experiencias de cada grupo (sexo, edad, nivel económico, nivel cultural, etc.).

Defina la articulación para la triangulación y enuncie sus principales objetivos

La articulación para la triangulación es una técnica de contraste que tiene por finalidad averiguar si los resultados son válidos o consistentes. Se usan diversas técnicas o prácticas de investigación social, e incluso de distintas perspectivas de investigación, con el fin de obtener validez de los resultados. Aplicado a la investigación social empírica, puede entenderse como la posibilidad de conocimiento afianzado de una realidad social a partir del uso de dos o más métodos. Desde la triangulación se asume que, cualquiera que sea la técnica utilizada, se apunta a la misma realidad: no cambia la realidad producida, lo que cambia es, a lo sumo, el enfoque.

Su uso se ha instalado fundamentalmente en la metodología de la investigación social como estrategia para evaluar y controlar la investigación ya realizada. A pesar de las numerosas críticas recibidas, el concepto parece haberse afianzado en la terminología de las ciencias sociales. Se trata de lograr una «interacción» de los datos que permita apoyar las conclusiones en una base empírica densa y robusta.

Ejemplo: cuando se tienen dudas sobre los resultados obtenidos de una técnica y se aplica otra técnica diferente para observar los resultados arrojados. Se pretende validar los resultados mediante distintas técnicas.

La conducción del grupo de discusión y sus fases

La conducción del grupo se puede dividir en cuatro fases: presentación, calentamiento, desarrollo y cierre. A lo largo del proceso, el moderador interviene para regular o conducir la información y la comunicación de los participantes. Cuanto más regula, más directiva se considera la conducción y menos margen de espontaneidad le queda al grupo.

Presentación: tiene como objetivo principal enseñar a los participantes el funcionamiento de la técnica y los roles que deben desempeñar en la reunión. Recoge los siguientes pasos:
1. Presentación del moderador, de la empresa a la que representa y de la instancia que demanda la investigación.
2. Explicación de la técnica utilizada para investigar.
3. Demanda concreta de participación de los asistentes.
4. Presentación justificada de los instrumentos que registran la reunión y de las personas que pudieran estar observando.
5. Propuesta de tema y planteamiento para su inmediata discusión.
Calentamiento: fase inicial inmediatamente posterior a la presentación, dedicada a que el grupo se forme y se oriente hacia los objetivos de la investigación. El moderador evita una conducción directiva y deja que los participantes tomen la palabra y la confianza necesaria para intervenir libremente en la discusión.
Desarrollo: el grupo comienza a trabajar en los objetivos de la investigación. A medida que avanza, el investigador puede mostrarse más directivo. En esta fase el moderador se sirve del guion y de las técnicas de intervención para conducir al grupo por los distintos temas a tratar.
Cierre: una vez obtenida la información necesaria, la tarea del grupo finaliza y, con ella, su existencia. Solo al final de la reunión se formaliza la contraprestación económica, en caso de que se haya establecido así.

Tipos de articulación: la suplementación, explique su sentido

La suplementación se diferencia de la articulación encadenada en que no toma los resultados de una técnica para tomar decisiones estratégicas sobre el uso de otra técnica de investigación en el proyecto. Se queda en un diseño semejante al de la complementación, pues se establecen varias miradas, otorgando un lugar central a una de las técnicas de investigación, de manera que la otra u otras ocupan un lugar periférico.

La suplementación constituye un grado de articulación de técnicas bastante bajo. Más que abordar otros objetivos dentro del fenómeno a estudiar, lo que propone es añadir otros puntos de vista sobre lo que se estudia. Su función es hacer más vívido el informe.

Criterios para evaluar la calidad de la entrevista

Kvale propone los siguientes criterios para evaluar esa calidad:

Las contestaciones del entrevistado han de ser espontáneas, ricas y específicas, dando amplia respuesta al entrevistador.
Las preguntas serán breves y las respuestas amplias.
El entrevistador sigue y aclara los significados contenidos en las respuestas.
La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma.
El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas.
La entrevista es comunicable por sí misma; no requiere muchas descripciones ni explicaciones adicionales.

Describa brevemente tres estrategias a seguir durante la conducción de la entrevista

Táctica de la pausa o del silencio: conveniente en ciertos casos para que el entrevistado pueda hacer memoria o recordar los acontecimientos que estaba evocando.
Tácticas de estímulo o animación: basta con mostrar interés mediante un ritual de gestos, ruidos y expresiones orales congruentes entre sí (¿sí?, aja, mmm, ya), mirada atenta y movimientos afirmativos de cabeza. Sirven para mantener la narración y animar al entrevistado.
Táctica de elaboración: se pretende que el individuo profundice en las respuestas, aportando más detalles y matices que puedan resultar relevantes en el proceso interpretativo del tema de estudio.

¿Qué cuestiones debe responder la justificación metodológica en el proyecto de investigación?

Se trata de justificar la perspectiva (cualitativa, cuantitativa o ambas, en cuyo caso habrá que establecer su articulación) que se asume en función del objeto principal de investigación.

Las preguntas principales a responder son: ¿Por qué se opta por la perspectiva cuantitativa o cualitativa? ¿Por qué, en su caso, se opta por articular ambas? ¿Por qué se opta por una perspectiva etic (explicación de los comportamientos desde el investigador) o emic (explicación de los comportamientos partiendo de la perspectiva de los sujetos investigados)?

En definitiva, se trata de justificar por qué se usa una u otra, ya que ambas son válidas. No obstante, siguiendo a Ortí, parece acertada la división entre la pertinencia de la perspectiva cuantitativa cuando se trata de investigar hechos, o al menos opiniones fácticas, y la pertinencia de la perspectiva cualitativa cuando se trata de investigar motivaciones, representaciones y, en general, aquellos objetivos cuya principal forma de representarse es a través del discurso de la gente.

Defina los distintos tipos de articulación

Articulación en la complementación: concreción de un diseño metodológico de investigación que utiliza distintas técnicas de investigación.
Articulación encadenada: cuando el uso de varias técnicas de investigación se establece sobre la lógica de que los resultados de una son utilizados por otra.
Articulación para la triangulación: señala la idea de que las técnicas de investigación son intercambiables, de manera que el uso conjunto aparece destinado al control metodológico y a la validez.
Articulación en la integración: la articulación entre una técnica de investigación y otra se realiza a partir de la doble participación de las personas observadas en el proceso de investigación.

Criterios para evaluar la entrevista según Kvale

Las contestaciones del entrevistado han de ser espontáneas, ricas y específicas, dando amplia respuesta al entrevistador.
Las preguntas serán breves y las respuestas amplias.
El entrevistador sigue y aclara los significados contenidos en las respuestas.
La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma.
El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas.
La entrevista es comunicable por sí misma; no requiere muchas descripciones ni explicaciones adicionales.

Describa las características del informe ejecutivo

Es una versión sofisticada del informe técnico.
Hace especial hincapié en las recomendaciones que se desprenden de los resultados obtenidos, proponiendo acciones concretas para solucionar un determinado problema.
Dichas propuestas exigen por parte del investigador un alcance que va más allá de su experiencia investigadora.

Explique qué es un índice y ponga un ejemplo

Un índice es una unidad que se extrae de una fórmula en la que intervienen distintos indicadores, y sirve para comparar. Por ejemplo, el Índice de Precios al Consumo.

El índice sirve para comparar la evolución de los precios. Un índice también es una lista de materiales contenidos en un libro, que se coloca al principio o al final de él.

Rasgos generales que caracterizan al grupo de discusión

Las personas que componen el grupo mantienen entre ellas una interrelación directa, cara a cara.
Las interrelaciones se establecen a partir de sujetos que se desconocen entre sí.
Las conversaciones producto de las interrelaciones entre los miembros del grupo aspiran al consenso y a la puesta en común de sus distintos puntos de vista.
Las interrelaciones se desarrollan en un espacio y un tiempo dedicados a que el grupo trabaje sobre los objetivos de la investigación.
Las interrelaciones siguen una dinámica controlada por la figura de un investigador que actúa como moderador.

Defina la articulación por complementación. Ponga un ejemplo

La articulación por complementación se da cuando confluyen varias técnicas diferentes de investigación en un mismo proyecto. La articulación que propone es baja, pero tiene la ventaja de que estas técnicas o perspectivas pueden utilizarse de forma simultánea, ya que una no depende de los resultados de la otra. La complementación mayor se da cuando se utilizan puntos de vista considerados opuestos, que tienen poco o nada en común.

Diferencias entre la posición del investigador en la IA y en la IAP

La Investigación Acción (IA) supone una primera transformación del investigador con respecto a la investigación social. Su misión implica convertirse en un factor interviniente. La barrera entre sujeto observador y el otro observado se rompe para convertirse en un dispositivo sintetizador, que debe obtener información para guiar el proceso de investigación. El investigador vuelca sobre el otro observado los resultados obtenidos del proceso de investigación para realimentarlos. La relación entre sujeto y el otro observado es de transformación.

La Investigación Acción Participativa (IAP) plantea una transformación radical de la forma en que el investigador debe asumir su tarea. Su propuesta es un intercambio de roles: el otro observado es el elemento sintetizador, que se transforma en conductor del proceso de investigación, mientras que el investigador cambia de posición para mostrarse como tutor que apoya, dinamiza la práctica y anima la experiencia transformadora.

¿Qué tipo de información se debe registrar en la observación participante?

Es conveniente registrar todo lo que se considere relevante. Aunque el registro pueda llegar a ser reactivo, ya sea por escrito o mediante grabación, la información ha de ser captada. Para mayor discriminación de los puntos hacia los que debe dirigirse la atención, puede recurrirse a la clasificación que presenta Corbetta:

Contexto físico: el investigador debe observar la conformación estructural del espacio donde se desarrolla la acción social, ya que suele ser expresión de características sociales.
Contexto social e histórico: si se trata de estudiar un movimiento social emergente, deberá conocerse su estructura organizativa, el perfil de las personas integradas, sus funciones, tareas y actividades.
Interacciones formales: las que se dan entre individuos dentro de las organizaciones o instituciones.
Interacciones informales: son el punto central de la observación participante. Se dan en la vida cotidiana.
Interpretaciones de los actores sociales: adoptan el carácter de conocimiento científico y se puede acceder a ellas interrogando en forma de coloquio informal o de entrevista formal.

Quienes consideren imposible registrar la información pueden recurrir a la memoria, aunque deberán transcribirla lo antes posible para evitar distorsiones derivadas de la selectividad de los recuerdos.

Enuncie las situaciones que Jorgensen entiende como óptimas para utilizar la observación participante

a) Aplicarla con carácter exploratorio cuando es inexistente el conocimiento de un fenómeno (nuevos movimientos sociales, acontecimientos imprevistos, etc.).
b) Abordar subculturas profesionales, políticas o étnicas.
c) Enfrentar fenómenos que se desarrollan en ámbitos privados (familia, relación especialista-paciente, etc.).
d) Tratar fenómenos derivados de comportamientos ilegales o marginales (sectas, prostitución, delincuencia, etc.).

Defina la articulación para la complementación y enuncie sus principales objetivos

Tiene una articulación baja. Combina al menos dos perspectivas y tiene como finalidad completar puntos de vista, abarcando aspectos complementarios del objeto de investigación, aunque sean opuestos. Además, sus técnicas son simultáneas, es decir, pueden aplicarse de forma paralela, lo que permite al investigador ganar tiempo.

Objetivos principales:

Complementariedad epistemológica: la complementación reposa en la doctrina del doble aspecto cuantitativo y cualitativo de la realidad.
Complementariedad metodológica: parte de la asunción de la limitación de toda práctica de investigación. No tiene por objetivo completar el objeto, pues se admite como imposible completar la realidad; pero sí admite que el panorama observado es mayor si se utilizan varios tipos de técnicas de manera independiente.

Explique los objetivos y el uso de la entrevista en grupo (focus group)

Objetivos: abordados gracias a esta aproximación metodológica, giran en torno al concepto de «apoyo»:

Circunstancias personales difíciles.
Grupos de cambio personal (refuerzo de la personalidad, drogodependencia, etc.).
Grupos recreativos, de rehabilitación, terapéutico-educativos, de cura o de toma de conciencia de nuevos métodos para asumir problemas.

Uso: se asocia a los estudios de marketing y a aquellos llevados a cabo desde los partidos políticos, cuyo interés radica en conocer el impacto en los votantes. Metodológicamente se aplican los mismos criterios que orientan la entrevista focalizada a una sola persona. En este tipo de entrevista, el orden explícito en el guion es bastante cerrado y la figura del entrevistador adquiere gran protagonismo.

Diferencias entre la figura de los informantes clave y los guardianes en la observación participante

La figura de los informantes se diferencia entre:

Informantes institucionales: deben contextualizarse en el marco de la cultura de la organización para evitar sesgos interpretativos.
Informadores informales: surgen a partir de lazos informales, y pueden orientar nuestra actuación hacia la obtención de valiosas interpretaciones de la realidad cotidiana de la institución.

Los guardianes (gatekeepers) desempeñan un papel fundamental, ya que son los encargados de introducirnos en la organización. Este guardián tendrá acceso a la información que será valorada por el investigador. Será conveniente desviar la atención del guardián hacia otros fines menos conflictivos, como los relativos a la eficacia o eficiencia en el seno de la organización.

Criterios para evaluar la calidad de la entrevista según Kvale

Las contestaciones del entrevistado han de ser espontáneas, ricas y específicas, dando amplia respuesta al entrevistador.
Las preguntas serán breves y las respuestas amplias.
El entrevistador sigue y aclara los significados contenidos en las respuestas.
La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma.
El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas.
La entrevista es comunicable por sí misma; no requiere muchas descripciones ni explicaciones adicionales.

Presupuestos generales de partida de la Investigación Acción

La Investigación Acción es un conjunto complejo de métodos y prácticas que plantean un modo diferenciado de abordar la investigación social. Se caracteriza por asumir los siguientes presupuestos generales:

La participación activa, democrática y simétrica del otro observado en todas las fases que concurren en la investigación.
La orientación pragmática de los objetivos de la investigación.
La aceptación del potencial transformador del conocimiento final obtenido de la práctica investigadora, entendiendo que ese potencial transformador afecta más al otro observado que al experto.

Niveles y sentido de la planificación y la intervención

La planificación de la intervención social se realiza actualmente desde una perspectiva sistémica. Los problemas de un campo de actividades son complejos y han de fraccionarse en sus dimensiones más elementales para resolverlos de manera sistemática.

1.º Nivel: Los planes. Establecen los objetivos generales y las grandes líneas de actuación. Abarcan campos amplios de actuación, plantean metas generales, pretenden transformar las condiciones de vida de un gran número de personas y su tiempo de aplicación suele ser largo.
2.º Nivel: Los programas. Establecen objetivos concretos para cada línea de actuación. Se centran en la identificación de problemas específicos que se atribuyen posteriormente a proyectos concretos, y se identifican a través de las características de dicho problema. Intervienen sobre un grupo de población menor y su tiempo de aplicación suele ser más corto.
3.º Nivel: Los proyectos. Son el nivel más específico de la acción. Cada proyecto se fija sobre un único objetivo, define las tareas y medios que necesita para su realización y suele tener una duración aún más corta (alrededor de un año). Abarcan un grupo de población muy concreto.

Enuncie y describa tres estrategias de conducción de una entrevista

Táctica de la pausa o del silencio: para que el entrevistado pueda hacer memoria, recordar o reflexionar sobre los acontecimientos que estaba evocando.
Tácticas de estímulo o animación: basta con mostrar interés mediante un ritual de gestos, ruidos y expresiones orales congruentes entre sí (¿sí?, aja, mmm, ya), mirada atenta y movimientos afirmativos de cabeza. Sirven para mantener la narración y animar al entrevistado, quien de este modo sabrá que está cumpliendo los objetivos planteados al inicio de la conversación.
Táctica de elaboración: se pretende que el individuo profundice en las respuestas, aportando más detalles que pueden ser relevantes en la interpretación del tema de estudio. Las invitaciones se hacen al finalizar la intervención del entrevistado o poco después (¿continúa?, ¿y después?, comprendo, ¿qué sintió?).

Rasgos generales que caracterizan al grupo de discusión

Las personas que componen el grupo mantienen entre ellas una interrelación directa, cara a cara. La presencia física es un requisito que garantiza la cohesión interna del grupo, de la cual se desprende el límite de 8 a 10 participantes por discusión.
Las interrelaciones se establecen a partir de sujetos que se desconocen entre sí.
Las conversaciones producto de las interrelaciones entre los miembros del grupo aspiran al consenso y a la puesta en común de sus distintos puntos de vista.
Las interrelaciones se desarrollan en un espacio y un tiempo dedicados a que el grupo trabaje sobre los objetivos de la investigación.
Las interrelaciones siguen una dinámica o funcionamiento controlado por la figura de un investigador que actúa como moderador, cuyo objetivo es orientar las intervenciones de los participantes y canalizar los esfuerzos del grupo hacia los objetivos propuestos.

Defina la articulación por complementación y suplementación. Ponga un ejemplo

Complementación: tiene una articulación baja. Combina al menos dos perspectivas y tiene como finalidad completar puntos de vista, abarcando aspectos complementarios del objeto de investigación, aunque sean opuestos. Además, sus técnicas son simultáneas, por lo que pueden investigarse de forma paralela, lo que permite al investigador ganar tiempo. Ejemplo: la complementariedad epistemológica, que reposa en la doctrina del «doble aspecto» cuantitativo y cualitativo de la realidad.
Suplementación: es una característica de la complementación, formada por el añadido de los resultados de un tipo de aproximación sobre los de otra que se acepta como principal. Depende de cuál de los dos tipos (cuantitativo o cualitativo) sea la forma principal de aproximación. Además, la suplementación añade puntos de vista secundarios. Ejemplo: diseño de grupos de discusión entre poblaciones, complementado con un diseño de entrevistas cualitativas sobre el asunto.

Diferencias entre la IA y la IAP

La Investigación-Acción (IA) es una forma diferente de concebir la investigación social que pretende, mediante la participación de los sujetos observados en todo el proceso investigador, promover en ellos la comprensión de su realidad social para poder transformarla colectivamente.

La IAP plantea, en este aspecto, una transformación radical de la forma en que el investigador debe asumir su tarea. Su propuesta teórica es un intercambio de roles: el «otro observado» se convierte en el dispositivo sintetizador, y el investigador cambia de posición para mostrarse únicamente como un tutor que apoya y dinamiza la práctica investigadora.

Defina la articulación por integración. Ponga un ejemplo

La articulación entre una técnica de investigación y otra se realiza a partir de la doble participación de las personas observadas en el proceso de investigación: en una de sus fases, o en una de las aproximaciones con una de las técnicas, ocupan el lugar de observados; en otras fases, ocupan un lugar distinto, muy próximo al de la colaboración directa con el equipo de investigación.

Este tipo de diseño tiene sus raíces en los estudios de comunidad, en los que se exigía una intensa proximidad del investigador a los sujetos observados. Estos sujetos constituían la figura del «informante clave». Los informantes clave, con ascendencia sobre el grupo estudiado, ayudan al investigador a entrar en el escenario de observación, le presentan a otros, le proporcionan las primeras informaciones… Si el investigador es el «observador participante», estos colaboradores especiales son «participantes observadores».

Tipos de entrevistas cualitativas: historia oral y focus group

Historia oral: ocupa uno de los puestos de honor dentro de la perspectiva cualitativa de investigación social. Goza de una especial vitalidad gracias al interés científico despertado entre historiadores e investigadores dedicados a la recuperación de la memoria histórica y a recobrar las voces silenciadas en la historia oficial.
Focus group: tiene su origen en la entrevista focalizada. Se asocia a los estudios de marketing y a aquellos llevados a cabo desde los partidos políticos, cuyo interés radica en conocer el impacto de determinadas políticas o asuntos de actualidad en los votantes. Metodológicamente parte de los mismos supuestos que la entrevista a un solo sujeto: un estímulo al que son sometidos todos los integrantes del grupo. Se aplican los mismos criterios que orientan la entrevista focalizada a una sola persona.

Describa mínimamente tres elementos principales del proyecto de investigación

El proyecto de investigación se compone de las siguientes partes:

A) Título: ha de recoger el objeto de investigación de forma descriptiva. Por ejemplo: «Procesos de integración social de los inmigrantes X en Y». El título de un proyecto de investigación debe dar prioridad a la descripción de su objeto de investigación sobre la extensión.
B) Presentación del proyecto: unas pocas líneas destinadas a destacar el título del proyecto y a situar al lector en el contexto situacional e institucional del mismo, respondiendo a preguntas como: ¿Cuál es la principal motivación institucional del proyecto? ¿En qué solicitud o convocatoria de proyectos de investigación se integra? Esta presentación suele acompañarse de una breve descripción de la estructura del proyecto, con referencia a las distintas partes que lo componen.
C) Anexos: cajón de sastre formado por información que se considera necesario incluir en el proyecto. Conviene hacer un uso escaso de este apartado.

Explique las fases del análisis en la investigación cualitativa

La heterodoxia que se atribuye al enfoque cualitativo no implica la ausencia de líneas analíticas orientativas:

Categorización: fase que supone fracturar los datos y reorganizarlos en categorías.
Contextualización: pueden emplearse estrategias para comprender la información en su contexto, usando técnicas como el análisis del discurso.
Elaboración de memorias: deben elaborarse textos que recojan las reflexiones que el investigador hace sobre el terreno, los métodos, las conceptualizaciones y los objetivos.

Cuestiones a considerar en el diseño de investigación mediante grupos de discusión

Dos cuestiones principales relacionadas con los objetivos de la investigación:

Grado de homogeneidad interna de los grupos: busca que las personas participantes en cada grupo diseñado compartan experiencias e intereses comunes o la mayor afinidad posible (situación socioeconómica, cultural y vivencias similares).
- La homogeneidad de los grupos debe contemplar tanto variables que estructuran a grandes rasgos la sociedad (sexo, edad, clase social) como variables específicas relacionadas con los objetivos de la investigación.
Heterogeneidad entre los grupos diseñados: permite obtener distintos puntos de vista. Depende de la saturación del universo discursivo desde un punto de vista estructural. Esta diferencia en la estructura de las relaciones sociales es lo que permite al investigador indagar en distintos discursos.

Enuncie las características básicas de la investigación cualitativa

Concepción global de la investigación.
Relación investigador-investigado. En esta relación pueden aparecer dos implicaciones:
- La reflexividad.
- La retroactividad.
Muestras.
Trabajo de campo.
Análisis de datos.
Puntos débiles de la investigación cualitativa:
- Validez.
- Fiabilidad.

Diferencias entre los objetos de investigación de la etnometodología y el estructuralismo

Etnometodología: se centra en la «indiferencia etnometodológica», es decir, en las formas en que los componentes de un grupo manipulan, reproducen y dan sentido a la interacción social. Las principales investigaciones de esta corriente se han centrado en el análisis de las conversaciones, en el estudio del habla cotidiana, en el discurso y en la interacción.

Estructuralismo: su objetivo es analizar los procesos de la relación del investigador con los observados, a fin de desvelar los mecanismos de la producción social del inconsciente, mediante la aplicación de diferentes herramientas analíticas (análisis lingüísticos o de expresiones y actividades) para sacar a la luz la estructura objetiva de significado. El texto, como material empírico, se convierte en una herramienta analítica clave, pero solo es posible si se cuenta con un material muy detallado, que se convierte en la meta principal del investigador.