Opciones de Agrupamiento Departamental
- Agrupamiento Funcional: Congrega a empleados que desempeñan funciones o procesos de trabajo similares, o que aportan conocimientos y habilidades equivalentes. Por ejemplo, el personal de marketing, manufactura, recursos humanos e ingeniería trabaja bajo una misma supervisión.
- Agrupamiento Divisional: Organiza a las personas con base en los productos o servicios que genera la organización. Incluye a todo el personal necesario (marketing, manufactura, ventas) para producir un bien específico bajo un mismo ejecutivo.
- Agrupamiento Multifocal: La organización adopta simultáneamente dos o más alternativas de grupos estructurales, comúnmente denominadas estructuras matriciales o híbridas. Combina funciones y divisiones de productos para optimizar la operatividad.
- Agrupamiento de Red Virtual: El enfoque más reciente, donde la organización funciona como un conjunto flexible de componentes separados. Los departamentos son entidades independientes conectadas electrónicamente para compartir información y completar tareas.
Métodos para el Diseño de Estructuras
Estructura Funcional
Las actividades se agrupan por función común desde el nivel inferior hasta el superior. Los especialistas se ubican en departamentos específicos (ingeniería, marketing, I+D) bajo la dirección de un vicepresidente responsable de dicha área.
Fortalezas y debilidades de una estructura organizacional funcional
Estructura Divisional
Las divisiones se organizan según productos, servicios, proyectos o centros de utilidades. Esta estructura se basa en resultados organizacionales y es ideal para lograr coordinación cuando la jerarquía vertical tradicional resulta insuficiente para gestionar la adaptación y el cambio.
Fortalezas y debilidades de una estructura organizacional divisional
Estructura Geográfica
Cada unidad geográfica incluye las funciones necesarias para fabricar y comercializar productos en una región específica, adaptándose a gustos y necesidades locales. Los empleados se identifican con las metas regionales, priorizando la coordinación horizontal dentro de la zona sobre los vínculos con la oficina nacional.
Fortalezas y debilidades de una estructura organizacional geográfica
La organización se adapta a las necesidades específicas de su región y los empleados se identifican con las metas locales, enfatizando la coordinación horizontal dentro de cada área geográfica.
Estructura Matricial
Representa una forma sólida de vínculo horizontal. Su característica única es la implementación simultánea de divisiones de productos y estructuras funcionales (horizontal y vertical). Suele adoptarse cuando las estructuras tradicionales no logran los mecanismos de vinculación necesarios.
Fortalezas y debilidades de una estructura organizacional matricial
Estructura Horizontal
Al aplicar la reingeniería, los empleados que trabajan en un proceso particular (como el manejo de reclamaciones o cumplimiento de pedidos) tienen acceso fácil entre sí para coordinar esfuerzos. Esta estructura elimina la jerarquía vertical y las fronteras departamentales tradicionales.
Fortalezas y debilidades de la estructura horizontal
Estructura de Redes Virtuales y Outsourcing
También llamada estructura modular, la organización subcontrata la mayoría de sus funciones o procesos principales a empresas externas, coordinando sus actividades desde pequeñas oficinas corporativas.
Fortalezas y debilidades de la estructura de red virtual
Alineación Estructural
Los gerentes deben buscar el equilibrio entre el control vertical y la coordinación horizontal. Los signos de desalineación estructural incluyen la demora en la toma de decisiones, la falta de innovación, el bajo desempeño de los empleados y el exceso de conflictos.