¿Conoces al detalle las etapas del proceso administrativo? ¿Has intentado segmentarlas para comprender la gestión administrativa de forma más profesional y certera?
El proceso administrativo comprende un conjunto de actividades que fluyen para alcanzar un fin. Estas actividades se dividen en dos etapas: una mecánica (planificación y organización) y otra dinámica (dirección y control).
Juntas, forman un ciclo: al cumplirse un proyecto, el proceso reinicia.
1. Planificación
En esta etapa, se definen los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Se determinan las estrategias para alcanzarlos y se diseña un plan que especifica las actividades, los recursos y las competencias del personal. Esta función, crucial para la misión y visión de la empresa, corresponde a la alta dirección.
Descubre las características y elementos que definen los objetivos empresariales.
2. Organización
Aquí se materializan los planes. Se estructuran las actividades, asignan recursos y selecciona al personal idóneo. Se busca la coordinación para dirigir los esfuerzos hacia metas concretas.
Organizar los recursos humanos y económicos es esencial en esta etapa. Definir objetivos sin un equipo que pueda alcanzarlos es inútil.
3. Dirección
En esta fase de ejecución, un gerente motiva, comunica y supervisa las actividades. El gerente debe tener capacidad de decisión e inteligencia interpersonal para dirigir el equipo y transmitir eficazmente los objetivos.
Aprende las características de un buen líder empresarial para el éxito en esta etapa.
4. Control
Se miden los resultados para mejorar y reiniciar el ciclo con una planificación más inteligente. Se comparan los resultados con lo planeado, identificando desviaciones. Al concluir el control, termina un ciclo y comienza otro en la planificación. Esta fase permite identificar aspectos a mejorar en cada etapa.
Recursos:
- Bienes (materiales)
- Esfuerzo
- Personas (humanos)
Administrador:
- Director
- Jefe
- Coordinador
- Gerente
- Presidente
- Líder
Planeación:
- Política
- Diagnóstico
- Objetivo
- Meta
- Respuesta
- Actores involucrados
Organización:
- Unidad de mando y procedimiento
- Capacitación
Dirección:
- Rumbo
- Visión
- Motivación
- Seguimiento
- Comunicación
Control:
- Corrección
- Evaluación
- Seguimiento
- Acciones a corregir
- Medición Cumplimiento
- Análisis
Etimología (Latín):
- Ad = Con, hacia
- Ter = Subordinación
- Administer = Bajo el mando
Organización:
Se refiere al establecimiento y agrupación de actividades y recursos que interactúan (coordinación horizontal y vertical) para el cumplimiento de los objetivos empresariales.
¿Cuáles son los objetivos de diseñar una estructura organizacional?
Su diseño debe determinar las responsabilidades, eliminar obstáculos (confusión e incertidumbre en la asignación de actividades) y facilitar la toma de decisiones y comunicación que apoyen los objetivos empresariales.