Conceptos Fundamentales de Economía y Gestión
Recursos Clave
Ideas, Conocimientos e Información
Recurso proveniente del intelecto humano y avances científicos. Permite reducir la incertidumbre, lo que posibilita la toma de decisiones.
Recursos Tecnológicos
Métodos, técnicas y procedimientos usados en la robótica, comercialización y gestión.
Tributos y Finanzas Públicas: Tipos y Características
Impuestos
Obligación unilateral, impuesta por el Estado y creada por ley. Sirven para financiar servicios generales; es decir, no se abona para algo concreto en particular, sino que el Estado devuelve lo pagado mediante obras y/o servicios públicos para todos. (Los sujetos pasivos están obligados a pagar).
Tasas
Son creadas por ley. Sirven para financiar un servicio público específico que presta el Estado, en el cual quien paga la tasa es el usuario del servicio y es quien se beneficia directamente con él. Por ejemplo: la tasa por alumbrado, barrido y limpieza, o tasas judiciales.
Contribuciones
Son creadas por ley. Se caracterizan por la existencia de un beneficio que deriva de la realización de una obra pública o una actividad estatal, especialmente destinada a beneficiar a una persona determinada o a un grupo. Se pagan por un tiempo determinado y esa obra agrega más valor al patrimonio.
Diferencia clave: En las tasas, el pagador se beneficia directamente del servicio; en los impuestos, el beneficio es general e indirecto.
Teoría de Palancas Financieras y Operativas
Describe cómo pequeñas variaciones en determinados factores (como costos o financiamiento) pueden generar grandes impactos en los resultados financieros de una empresa. El uso de «palancas» permite a las organizaciones amplificar los efectos de decisiones financieras u operativas sobre sus ganancias.
Palanca Operativa
Hace referencia a altos costos fijos, mayor estructura, personal y maquinarias. Pequeños aumentos en ventas generan grandes ganancias, pero existe un alto riesgo si las ventas disminuyen.
Palanca Financiera
Usa deuda para financiar inversiones. El riesgo radica en que el aumento de la deuda puede incrementar los intereses y los pagos de capital, lo que puede afectar la rentabilidad y la solvencia de la empresa.
Employer Branding: La Marca del Empleador
El Employer Branding es la imagen de la empresa como empleador.
Estrategias de Employer Branding
- Transparencia y Realidad: No se trata de vender humo. Muestra cómo es realmente tu empresa: valores, forma de trabajar y trato al personal.
- El Talento Siempre Primero: Las personas son lo más valioso. Entender qué buscan los candidatos y armar una propuesta de valor que responda a sus necesidades.
- Las Redes Sociales son tu Mayor Aliado: Tus trabajadores cuentan mejor que nadie cómo es trabajar ahí. Usa sus testimonios, fotos y videos.
- Tus Empleados son la Voz de tu Empresa: Muestra el día a día, la cultura, los eventos y escucha lo que dice la gente.
- Involucra a Toda la Empresa: No es solo tarea de RR.HH. Si todos están comprometidos y contentos, atraen más talento.
Indicadores Financieros y de Gestión (KPIs)
Rentabilidad sobre los Activos (ROA)
Fórmula: (Utilidad Neta / Total de Activos) × 100
Interpretación: La empresa genera un 25% de rentabilidad sobre sus activos (ejemplo).
Rotación de Inventario
Fórmula: Costo de Ventas / Inventario Promedio
Interpretación: El inventario se vende y reemplaza 5 veces al año (ejemplo).
Periodo Medio de Cobro (PMC)
Fórmula: (Cuentas por Cobrar × 365) / Ventas Anuales
Cálculo de ejemplo: 150.000 × 365 / 1.200.000 = 45.63 días
Interpretación: La empresa tarda en promedio 46 días en cobrar sus cuentas.
Periodo Medio de Pago (PMP)
Fórmula: (Cuentas por Pagar × 365) / Compras Anuales
Cálculo de ejemplo: 80.000 × 365 / 960.000 = 30.42 días
Interpretación: La empresa tarda en promedio 30 días en pagar a sus proveedores.
Endeudamiento Total
Fórmula: (Total Pasivo / Total Activo) × 100
Cálculo de ejemplo: (1.000.000 / 2.500.000) × 100 = 40%
Interpretación: El 40% de los activos de la empresa están financiados por deudas.
Punto de Pedido
Fórmula: Demanda Diaria Promedio × Tiempo de Reposición + Stock de Seguridad
Interpretación: La empresa debe realizar un nuevo pedido al proveedor cuando su inventario descienda a 700 unidades (ejemplo). Esto asegura que haya suficiente stock para cubrir la demanda durante el tiempo de reposición y cualquier variación imprevista.
Índice de Costos
Fórmula: Costos Presupuestados / Costo Real del Trabajo Realizado
Interpretación: Si este índice es superior a 1, indica que el proyecto está dentro del presupuesto; en caso contrario, está por encima del presupuesto, lo que representa un riesgo de que el proyecto no pueda completarse por falta de recursos.
Fundamentos de la Administración Empresarial
14 Principios Administrativos de Fayol
- División del Trabajo: Repartir tareas según habilidades mejora la especialización, productividad y eficiencia.
- Autoridad y Responsabilidad: Mandar implica asumir consecuencias. No se puede delegar responsabilidad, solo autoridad.
- Disciplina: Respeto y obediencia a las normas. Fundamental para la armonía organizacional.
- Unidad de Mando: Cada persona debe recibir órdenes de un solo jefe para evitar confusión y caos.
- Unidad de Dirección: Todas las actividades deben orientarse a un único objetivo general.
- Subordinación del Interés Individual al General: El bien de la organización debe prevalecer sobre los deseos personales.
- Remuneración del Personal: El salario debe ser justo y acorde al trabajo realizado.
- Centralización y Descentralización: Balance entre el control central y la autonomía en niveles inferiores.
- Jerarquía: Cadena de mando clara desde los superiores hasta los operativos.
- Orden: Cada cosa y persona debe estar en su lugar para evitar el desorden.
- Equidad: Trato justo y respetuoso hacia todos los empleados.
- Estabilidad del Personal: La permanencia mejora la productividad y especialización.
- Iniciativa: Permitir que los empleados propongan ideas para mejorar procesos y compromiso.
- Unión del Personal (Espíritu de Cuerpo): Fomentar el trabajo en equipo mejora los resultados globales.
Procesos Administrativos: Etapas y Fases
Fase Mecánica (Estructura Estática)
- Planificación: Programar las tareas a realizar y resolver las cuestiones pertinentes que más tarde se ejecutarán.
- Organización: Definir quién se encargará de cada tarea, en qué orden y qué estructura tendrá el proyecto en su ejecución.
Fase Dinámica (Ejecución y Movimiento)
- Dirección: No solo se encarga de mandar, sino también de ayudar, respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecución de objetivos.
- Control: Se basa en el seguimiento de parámetros confiables que permitan supervisar que se conseguirán los objetivos mayores.
Tipos de Organigramas
Organigrama Matricial
Combina dos jefes: uno del área (finanzas, marketing, etc.) y otro del proyecto. El empleado responde a ambos.
Organigrama Mixto
La empresa usa distintos tipos de estructuras según el área: algunas lineales, otras funcionales o matriciales. No hay una única forma para toda la organización.
Niveles de Decisión Organizacional
Nivel Estratégico (Alta Dirección)
Define la misión, visión y decisiones a largo plazo para toda la empresa.
Nivel Táctico (Gerencia Media)
Convierte las estrategias en planes y proyectos concretos.
Nivel Operativo (Ejecución Diaria)
Ejecuta las tareas diarias. Asegura que se cumplan los planes y reporta problemas a los mandos medios.
Plan de Marketing: Concepto y Estructura Estratégica
El plan de marketing es “un documento escrito que resume lo que el comerciante ha aprendido del mercado e indica cómo la empresa planea alcanzar sus objetivos de marketing”. Este documento estratégico es el timón para guiar la estrategia de cualquier organización hacia el éxito.
Estructura del Plan de Marketing
- Análisis del Mercado: ¿Dónde estamos ahora?
- Objetivos: ¿Dónde queremos estar en el futuro?
- Estrategias: ¿Cómo vamos a llegar?
- Medición de Resultados: ¿Está funcionando el plan de marketing?