El Proceso Administrativo
Concepto: Acción de planear, organizar, dirigir y controlar, llevando a los recursos que tiene una organización a su máximo nivel.
Importancia del Proceso Administrativo
- Optimización de recursos: Ayuda al administrador a aprovechar los recursos técnicos, materiales, financieros y otros con los que cuenta la empresa.
- Eficiencia operativa: Simplifica el trabajo, ya que se establecen principios, métodos y procedimientos para lograr los objetivos con mayor rapidez y efectividad.
Elementos:
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
1. Planeación
Concepto: Pensar con antelación las metas y acciones basados en métodos, planes o lógicas, no en corazonadas. Se considera la base del proceso administrativo.
2. Organización
Concepto: Asignación de funciones individual o grupal, designando un líder. Establece el orden en que se desarrollarán las actividades.
- Estrategias: Acciones que responsabilizan al personal para cumplir tareas en un tiempo determinado, con recursos monetarios y tangibles.
- Visión: Situación deseada de la organización, tanto en el futuro como en su presente.
- Misión: Razón de ser de la organización.
- Propósitos: Razones por las que existe la organización.
- Objetivos: Resultados cuantitativos esperados en un tiempo planeado.
- Políticas: Normas que orientan las acciones para cumplir los objetivos.
- Programas: Esquema de secuencias de actividades.
- Procedimiento: Orden cronológico de las tareas.
- Presupuestos: Planeación de recursos financieros necesarios.
Principios Organizativos
- Autoridad: Facultad para hacer cumplir normas y dar órdenes.
- Jerarquía: Sistema de niveles ordenado.
- Unidad de Dirección: Dirige el proceso operativo (presidente, director o gerente).
- Unidad de Mando: Supervisión por una sola persona.
- Delegación: Autorización a terceros para realizar actividades.
- Descentralización: Distribución equitativa de la autoridad.
- División del trabajo: Asignación de funciones para mejorar la calidad.
3. Departamentalización
Concepto: Sistema de separación de funciones relacionadas entre sí.
Factores: División, Departamentos, Jefatura, Supervisores.
4. Elementos Organizativos
- Autoridad de línea y staff: Canales adecuados para el flujo de información.
- Jerarquía de mando: Distinción entre quienes toman decisiones y quienes las ejecutan.
5. La Comunicación
Concepto: Flujo adecuado de información para la toma de decisiones. Es clave para el éxito empresarial.
6. Organización Formal e Informal
- Formal: Estructurada, con jerarquía y áreas de responsabilidad.
- Informal: Surge de forma natural entre las personas.
Dirección
Concepto: Capacidad de dirigir, influir y tomar decisiones supervisando el rendimiento. Incluye la motivación como impulso para la acción.
Control
Concepto: Evaluación de tareas, procesos y etapas, incluyendo medidas preventivas.
Pasos del proceso de control:
- Planear y organizar: Base para la ejecución.
- Hacer: Ejecución de tareas.
- Evaluar: Observación del cumplimiento.
- Mejorar: Corrección de errores.
Glosario de Términos
Incluye conceptos como Recursos, Activos, Recursos Humanos, Financiamiento, Capital de trabajo, Producción e Inversión.
Globalización y Creación de Empresas
La globalización fomenta la competitividad y la calidad. Las empresas se clasifican según su origen y tamaño:
- Privadas: Buscan beneficio particular.
- Públicas: Bajo autonomía del Estado (ej. ETESA).
- Mixtas: Participación del Estado y sector privado.
- Autónomas y Semiautónomas: Entidades con gestión propia o limitada (ej. Municipios).
Clasificación por Tamaño
- Microempresa: Ingresos hasta B/. 150,000.00. Organización familiar.
- Pequeña empresa: Ingresos de B/. 150,000.01 hasta 1 millón.
- Mediana empresa: Ingresos de 1 millón hasta 2.5 millones.
- Gran empresa: Ingresos superiores a 2.5 millones. Utilizan administración científica y acceden a financiamiento internacional.