Sistematización de Experiencias: Conceptos Fundamentales y Aplicación Práctica
Definición de Sistematización según Oscar Jara
La sistematización es la interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido, cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo.
Características Esenciales de la Sistematización
Proceso
La sistematización implica tener un itinerario preestablecido para llevar a cabo un proceso sobre el que se va construyendo. Este proceso de sistematización es tan importante como el resultado de la misma. En resumen, la sistematización es:
- Un proceso de construcción en el que hay un itinerario.
- Interesa tanto el proceso como el producto.
- Un proceso abierto a las aportaciones y el desarrollo del grupo.
Nos ayuda a descubrir la lógica con la que ese proceso, así como la actividad que se sistematiza, se llevó a cabo (factores, relaciones, etc.).
Participativo
Es un método que propone una dinámica participativa. Implica crear un espacio de trabajo donde compartir, confrontar y discutir opiniones, basado en la confianza de los participantes. Se asume que todo proceso es de interlocución entre personas en el que se negocian discursos, teorías y construcciones culturales.
Ordenar
Implica un ejercicio de organización, en base a un orden lógico de hechos y conocimientos de la experiencia que permita llevar a cabo la interpretación crítica de la misma. Para ello, es necesario:
- Un registro ordenado de hechos.
- Un orden y reconstrucción del proceso vivido.
- Un orden de los conocimientos y percepciones dispersas que surgieron.
Memoria Histórica
El ejercicio de sistematización permite recuperar la historia y memorizarla, facilitar el acceso a ella como método de trabajo, revisar la práctica y entender las prácticas como procesos históricos y dinámicos.
Análisis e Interpretación
Es un elemento básico. Cuando la información se ha recuperado y ordenado, se realiza el análisis para objetivar las experiencias y poder extraer los aprendizajes. Elementos clave:
- Toda persona es sujeto de conocimiento y posee percepción y saber de la experiencia.
- Se objetiva lo vivido, es decir, se convierte la experiencia en el objeto de estudio e interpretación teórica y objeto de transformación.
- Implica la reflexión sobre la práctica.
- Implica considerar la experiencia en el marco de un contexto.
- Analiza los procesos de desarrollo a través de espacios.
- Es necesario prestar atención a la experiencia e interpretaciones de los participantes en el proceso.
- Debe mantener equilibrio entre aspectos teóricos y prácticos.
- Debe realizar un trabajo técnico y profesional comprometido con la transformación y la democracia sustancial, utilizando variables científicas, cuantitativas y cualitativas.
Aprendizaje y Nuevos Conocimientos
El aprendizaje se obtiene de la experiencia práctica, por lo que su utilidad es mayor. Una finalidad es la incorporación de estos aprendizajes a las prácticas para continuar con el trabajo de transformación social. Puede posibilitar:
- Producir conocimiento desde la realidad.
- Revelar lo que se sabe o no.
- Producir conocimiento que permita abstraer lo que se está haciendo en cada caso y encontrar un terreno donde la generalización sea posible.
- Aprender de la práctica y de las organizaciones.
Compartir y Difundir
Compartir conocimientos y aprendizajes con quienes trabajan en el mismo ámbito de la experiencia sistematizada es de gran utilidad, ya que:
- La organización de la información se ha realizado para transmitir una experiencia a otras personas que puedan aprovecharla.
- Su propósito es compartir y contrastar un aprendizaje.
- Puede reforzar la identidad de la organización y el sentido de pertenencia a la misma.
- Posibilita compartir la experiencia propia con otras organizaciones.
Condiciones para una Evaluación Efectiva
La evaluación debe cumplir las siguientes condiciones:
- Útil: Permitiendo la mejora de los programas, la reflexión sobre programas ya terminados y la definición de buenas prácticas.
- Factible: Los objetivos marcados deben ser posibles de alcanzar.
- Ética: Manteniendo una actitud de respeto hacia las personas.
- Exacta: Enmarcada en un determinado programa.
Aportaciones de la Sistematización a la Práctica del Trabajo Social
- Permite reflexionar y comprender cómo se desarrolló la experiencia.
- Posibilita superar el activismo, es decir, esa práctica rutinaria donde el agente que la ejecuta pierde toda perspectiva y es absorbido por los acontecimientos cotidianos, sin la proyección del «para qué» y el «hacia dónde» se apunta.
- Permite una comunicación más fluida de procesos y resultados de intervención, facilitando confrontar las experiencias particulares con otras, quizás con mayor trayectoria.
- La sistematización, al relacionar el proyecto de acción (núcleo de la experiencia) con el proceso social en el que está inserto, permite entender y explicar cómo estas prácticas particulares se articulan con otras y pueden ir convergiendo en un proyecto social alternativo, señalándonos así el rumbo de nuestro trabajo si queremos contribuir a la construcción de una nueva sociedad, desde nuestras experiencias.
- Es también un instrumento de Educación Social. Permite recuperar el protagonismo central a las personas y grupos que participan en la experiencia; ello hace posible que puedan ver sus esfuerzos, logros y limitaciones, siendo un buen referente para avanzar en sus propuestas de desarrollo.
Fases de la Sistematización según Oscar Jara
Participar
- ¿Para qué? Para reconstruir la historia.
- Proceso: Reflexión, análisis y síntesis.
- Punto de llegada: Conclusión.
Registrar
- ¿Qué sistematizar? ¿Qué aspecto central sistematizar?
- Fuentes: Fuentes de información y procedimiento a seguir.
Ordenar y Clasificar la Información
- Reflexión de fondo: Interpretación crítica.
- Punto de llegada: Comunicación de aprendizajes.
Etapas de la Investigación-Acción Participativa (IAP)
Etapa de Pre-investigación
- Síntomas y demanda.
- Elaboración del proyecto (planteamiento de la investigación).
Primera Etapa: Diagnóstico
Conocimiento contextual del territorio y acercamiento a la problemática a partir de la documentación existente y entrevistas a representantes institucionales y asociativos.
- Recogida de información.
- Construcción de la comisión de seguimiento.
- Constitución del grupo de IAP.
- Introducción de elementos analizadores.
- Inicio del trabajo de campo (entrevistas a representantes institucionales y asociativos).
- Entrega y discusión del primer informe.
Segunda Etapa: Programación
Proceso de apertura a todos los conocimientos y puntos de vista existentes, utilizando métodos cualitativos y participativos.
- Trabajo de campo (entrevistas grupales a las bases sociales).
- Análisis de textos y discursos.
- Entrega y discusión del segundo informe.
- Realización de talleres.
Tercera Etapa: Conclusiones y Propuestas
Negociación y elaboración de propuestas concretas.
- Construcción y programación del programa integral.
- Elaboración y entrega del informe final.
Etapa Post-investigación
Puesta en práctica del programa de acción integral y evaluación. Nuevos síntomas.