Marketing Mix: Ejemplo Práctico con Adidas
1. Producto
Artículos de equipamiento deportivo, principalmente calzado especializado y ropa técnica de alto rendimiento.
2. Marca
Adidas.
3. Estrategia de marca
Utiliza una identidad de marca consolidada bajo un mismo nombre, pero diferenciada por logotipos según la línea (Performance, Originals, Sportswear). Esto le permite cubrir desde el deporte profesional hasta la moda urbana, manteniendo una imagen de calidad global.
4. Segmentación de mercado
- Geográfico: Alcance internacional, adaptando colecciones a deportes específicos de cada región (ej. fútbol en Europa, cricket en India).
- Demográfico: Se dirige a todas las edades (niños, jóvenes y adultos) y ambos sexos, con líneas específicas para cada grupo.
- Socioeconómico: Principalmente clase media y media-alta que puede invertir en productos de rendimiento.
- Psicográfico: Personas con un estilo de vida activo, que valoran la superación personal («Impossible is nothing»), el diseño moderno y la innovación.
- Conductual: Usuarios que buscan durabilidad para el entrenamiento o estatus a través de la moda streetwear.
5. Estrategia de segmentación
Estrategia diferenciada: La marca diseña propuestas específicas para cada segmento (atletas de élite, seguidores de tendencias de moda o usuarios que buscan comodidad diaria).
6. Estrategia de posicionamiento
- Producto: Se posiciona por innovación y funcionalidad. El argumento es el uso de tecnología punta para mejorar el rendimiento deportivo y ofrecer la máxima comodidad.
- Marca: Se posiciona como una marca aspiracional e inclusiva. Su argumento se basa en valores de esfuerzo y diversidad, conectando emocionalmente con el consumidor mediante el concepto de que cualquier meta es alcanzable.
7. Objetivo de la política de precios
Liderazgo en calidad-precio y prestigio. Los precios suelen ser elevados para reflejar la tecnología y el valor de marca, ajustándose competitivamente según la línea de producto para mantenerse como una opción «premium» pero accesible frente a sus competidores directos.
8. Técnicas de promoción
- Patrocinios masivos: Presencia en grandes eventos (Mundiales, Olimpiadas) y acuerdos con deportistas de élite para validar la calidad.
- Publicidad de alto impacto: Inversión en campañas emocionales en medios digitales (TikTok, Instagram, YouTube) enfocadas al público joven.
- Marketing de influencia: Colaboraciones con celebridades ajenas al deporte para posicionarse en el sector moda.
9. Canales de distribución
- Distribución propia: A través de sus Flagship stores (tiendas oficiales físicas) y su plataforma de e-commerce directa.
- Distribución externa: Mediante grandes cadenas deportivas especializadas y plataformas de venta online multimarca (tipo Amazon o Zalando).
10. Estrategia de distribución
Estrategia selectiva: Adidas elige cuidadosamente sus puntos de venta externos para asegurar que el entorno de compra sea coherente con su imagen de marca, evitando distribuidores que no aporten el valor o la presentación adecuada para sus productos de gama alta.
Telefónica: Nuevos Modelos de Colaboración Digital
a) Identificación del modelo de negocio
El modelo de negocio es el Crowdsourcing. Consiste en que la empresa no crea el contenido ella misma, sino que se basa en la colaboración de una comunidad de personas. En este caso, la web usa los cuestionarios para que los usuarios participen activamente y aporten información o ideas. Al asociarse con una marca grande como Telefónica, aprovechan esa participación masiva para generar valor, ya sea vendiendo los datos o mejorando un servicio gracias a las respuestas de los usuarios.
b) Justificación del abandono del modelo tradicional
En esta era digital, los métodos tradicionales de captación de datos (como encuestas físicas o llamadas) se han quedado obsoletos. Hoy en día, la gente prefiere gestionar todo de forma rápida a través del móvil o la web. Para una empresa como Telefónica, esta colaboración tiene sentido por:
- Digitalización: Es mucho más rentable usar una plataforma web que ya tiene la comunidad activa que intentar hacerlo por métodos antiguos que el cliente ya no usa.
- Supervivencia: Si la empresa no se alía con socios tecnológicos de economía colaborativa o crowdsourcing, dejará de ser competitiva. Por eso, para sobrevivir, debe invertir en estos nuevos modelos y aprovechar los activos intangibles (como los datos de los cuestionarios) de otras marcas.