Herramientas básicas de calidad y Six Sigma: Guía práctica de control estadístico
1. Las 7 herramientas básicas de calidadSon un conjunto de técnicas gráficas introducidas por Kaoru Ishikawa.Están pensadas para personas con poca formación formal en matemáticas y estadística.Nacieron en el Japón de la posguerra, inspiradas en el guerrero Benkei y sus siete armas.Las 7 son: hoja de verificación, causa-efecto, flujo/estratificación, histograma, Pareto, dispersión y gráficas de […]
