1. Las 7 herramientas básicas de calidadSon un conjunto de técnicas gráficas introducidas por Kaoru Ishikawa.Están pensadas para personas con poca formación formal en matemáticas y estadística.Nacieron en el Japón de la posguerra, inspiradas en el guerrero Benkei y sus siete armas.Las 7 son: hoja de verificación, causa-efecto, flujo/estratificación, histograma, Pareto, dispersión y gráficas de […]
Seis sigma: Origen fue En los años 80, en Motorola (1987), Michael Harry comienza a reducir la Variabilidad del proceso.1.Definiciones: Metodología: Encontrar y eliminar causas, Medida estadística: nivel de desempeño de Un proceso o producto, Sistema de calidad: mejora procesos, productos y Soluciona problemas, Sistema de dirección: liderazgo duradero y Desempeño de primer nivel, Proceso […]
ISO 9000Son un conjunto de normas sobre **calidad y gestión continua de calidad**, establecidas por la **Organización Internacional de Normalización (ISO)**. Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las herramientas específicas de implantación, como los métodos […]
Fundamentos de la Mejora de Procesos y CalidadEstudios de Procesos y Beneficios de la Mejora1. Pasos útiles en estudios de procesos de manufactura y servicio:Se recolectan datos para estudios de capacidad del proceso.Se forman ideas acerca de las causas de las condiciones indeseables en estudio.2. Beneficios de la mejora de la aptitud de uso: (Señale […]