1. Las 7 herramientas básicas de calidadSon un conjunto de técnicas gráficas introducidas por Kaoru Ishikawa.Están pensadas para personas con poca formación formal en matemáticas y estadística.Nacieron en el Japón de la posguerra, inspiradas en el guerrero Benkei y sus siete armas.Las 7 son: hoja de verificación, causa-efecto, flujo/estratificación, histograma, Pareto, dispersión y gráficas de […]
Gráficas de Control por Atributos: Concepto FundamentalSon Gráficos de Control basados en la observación de la presencia o ausencia de una determinada característica, o de cualquier tipo de defecto en el producto, servicio o proceso en estudio.Definiciones ClaveDisconformidad (defecto): Estado, modo o condición con que se presenta una cualidad (atributo) con una gravedad, cuantía o […]
Ciclo Deming: Planificar – Hacer – Verificar – ActuarLos 8 pasosEncontrar un problemaBuscar todas las posibles causasInvestigar cuál es la causa más importanteConsiderar las medidas remedioPoner en práctica las medidas remedioRevisar los resultados obtenidosPrevenir la ocurrencia del mismo problemaConclusiónEtapa: Planificar1. Encontrar un problemaDefinir con claridad el problemaVerificar si realmente es un problema relevanteDimensionar la magnitud […]