Observación
Observación. Estudio del comportamiento espontáneo de los usuarios mientras se desenvuelven en su contexto habitual.
Ventajas
- Los datos recogidos son utilizados por el equipo multidisciplinar para evaluar la situación y diseñar la intervención.
- La información es objetiva.
- La información refleja la situación real.
- No solo ofrece información sobre el usuario, también sobre su entorno cercano; esto ayuda a una mayor comprensión de sus conductas.
Autoobservación
Autoobservación. Prestar atención a la conducta propia y su registro.
Nivel de estructuración de la observación
- Científica o sistematizada. Se sabe qué se va a observar y para qué; se prepara la observación con una estructura clara.
- Natural o espontánea. Se observa sin intención ni preparación, siempre en su medio natural.
Medio utilizado para la observación
- Directa. El observador investiga por sí mismo de forma directa con la situación; la información que capta es porque el propio observador se molesta en obtenerla.
- Indirecta. Es otra persona la que obtiene la información; esta información es la que observa esa otra persona.
Entrevista
Entrevista. Instrumento que consiste en una conversación seria que busca obtener información concreta.
Características principales
- Dos o más personas.
- Comunicación bidireccional y, generalmente, oral.
- Dos roles: entrevistador y entrevistado.
Ventajas
- Relación cercana; el entrevistado se siente protagonista e importante.
- Es individualizada y flexible.
- Se obtiene información en la que se observa la comunicación verbal y no verbal.
- Recoge emociones y opiniones.
Tipos
- Estructurada. Preguntas establecidas, concretas y cerradas.
- No estructurada. No hay orden ni preguntas concretas, solo líneas generales.
- Semiestructurada. Una mezcla de las dos anteriores.
Registros
Registros. Instrumentos utilizados para la recogida de información; garantizan rigor, fiabilidad y precisión e intentan evitar el sesgo.
Definiciones
- Rigor. Exactitud y precisión en la realización de algo.
- Fiabilidad. Que dé confianza o sea digno de confianza.
- Precisión. Proporciona los datos exactos.
- Sesgo. Cuando el estudio se dirige más a un lado que a otro (se hace de forma intencionada para que salga el resultado que se desea).
Instrumento. Herramienta que usa una técnica para recoger datos de forma sistemática y objetiva.
Técnica. Conjunto de procedimientos y recursos que se aplican al recoger los datos.
Tipos de registro
- Lista de control. Registro sistemático: se anotan una serie de tareas que se chequean con SÍ o NO (o con un tic).
- Escala de estimación. Registro sistemático que contiene más variedad de respuestas, por ejemplo del 1 al 4 o categorías como: regular, nunca, a veces.
- Diario de campo. Registro no sistemático: se anotan todo lo que se ha hecho a lo largo de la observación.
- Registro de muestras. Registro no sistemático: no se anota todo lo realizado, solo una muestra.
- Registro anecdótico. Registro no sistemático: se anotan situaciones que tienen más relevancia para el objeto de estudio.
Historia de vida
Historia de vida. Narración donde la persona protagonista elabora un relato de su propia vida; es oral y se graba o anota lo que dice el protagonista.
Objetivos
Gerontología y centro residencial
- Atención personalizada y respuesta a las necesidades básicas.
- Mejorar la aceptación social, la autoestima y la autorrealización.
Psicología
- Aportar seguridad y permitir la reconciliación con el pasado.
- Resolver situaciones del presente mediante la reflexión sobre el pasado.
Ventajas
- Atención individualizada.
- Posibilita orientar la intervención familiar y profesional hacia el desarrollo de la persona mayor.
- Favorece el mantenimiento de la identidad de la persona y la conservación de su memoria.
Protocolo de actuación
Protocolo de actuación. Pautas de trabajo entre los profesionales que se van a utilizar para saber qué hacer, qué ha de hacerse en cada caso y en qué orden, a fin de mejorar cualitativamente la atención.
Tipos
- Protocolos de ABVD. Higiene personal, vestido, transferencias.
- Protocolos de enfermería. Hipertensión arterial, úlceras por presión, administración de medicación.
- Protocolos de ingreso. Acogida de los usuarios, explicación a los familiares.
- Protocolos de gestión asistencial. Defunción, conductas agresivas.
- Protocolos individuales. Valoración del usuario, plan individual de intervención, seguimientos periódicos programados; se establecen los pasos a seguir con el objetivo de conseguir una correcta asistencia del usuario respondiendo a sus necesidades.
Partes de incidencia y registro diario de intervención
Partes de incidencia. Documentos donde se registran sucesos no habituales y que posteriormente se trasladan al responsable del servicio.
La persona responsable establece las acciones oportunas y recoge la información en el expediente individual del usuario.
Registro diario de intervención
Recoge la información a diario a través de la observación directa y de los modelos establecidos por el centro.
Evaluación
Evaluación. Herramienta sistemática que mide, analiza y valora la planificación, la ejecución y los resultados con el fin de generar conclusiones para la toma de decisiones, la retroalimentación, la mejora de la intervención y el cumplimiento de los objetivos.
Funciones
- Mejorar la intervención; evaluar y eliminar los aspectos que se considere necesario.
- Mejorar otras intervenciones.
- Permite obtener resultados de la intervención.
Tipos
Según a quién se evalúa
- Autoevaluación. El profesional evalúa su propia actividad.
- Heteroevaluación. El profesional evalúa al usuario.
- Coevaluación. El profesional evalúa a un grupo de usuarios; éstos dan su opinión sobre los profesionales.
Según su función
- Diagnóstica. Antes de empezar una actividad: conocer gustos, intereses, posibilidades y dificultades del usuario.
- Formativa. Iniciada la actividad: conocer la evolución de los usuarios.
Según el momento del proceso
- Inicial. Al inicio de la intervención para analizar la situación.
- Continua. Durante la intervención para monitorizar la evolución.
- Final. Al acabar la intervención para verificar los resultados.
Resumen de conceptos clave
Observación. Estudio del comportamiento espontáneo de los usuarios mientras se desenvuelven en su contexto habitual.
Autoobservación. Prestar atención a la conducta propia y su registro.
Entrevista. Instrumento que consiste en una conversación seria que busca obtener información concreta.
Registros. Instrumentos utilizados para la recogida de información; garantizan rigor, fiabilidad y precisión e intentan evitar el sesgo.
Instrumento. Herramienta que usa una técnica para recoger datos de forma sistemática y objetiva.
Técnica. Conjunto de procedimientos y recursos que se aplican al recoger los datos.
Historia de vida. Narración donde la persona protagonista elabora un relato de su propia vida; es oral y se graba o anota lo que dice el protagonista.
Protocolo de actuación. Pautas de trabajo entre los profesionales que van a utilizarse para saber qué hacer, qué ha de hacerse en cada caso y en qué orden, a fin de mejorar cualitativamente la atención.
Evaluación. Herramienta sistemática que mide, analiza y valora la planificación, la ejecución y los resultados con el fin de generar conclusiones para la toma de decisiones, la retroalimentación, la mejora de la intervención y el cumplimiento de los objetivos.