Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo es un modelo de gestión de la actividad empresarial basado en la participación conjunta de un grupo de individuos, como unidad laboral básica, para la consecución de objetivos comunes y la realización personal. Requiere de aprendizaje constante, adaptabilidad clara a situaciones que surjan, mostrar apoyo y fomentar el entendimiento entre todos.
Existe una clara figura del líder, quien fija normas, métodos de comunicación y establece objetivos comunes con repercusión positiva sobre el individuo.
Función del Líder
Un líder es aquel que fija la dirección, transmite la misión, orienta y busca conseguir metas individuales, siendo el equilibrio la fuente que impulsa el éxito. Sin un líder definido, la base del equipo corre el riesgo de derrumbarse. Algunas de sus funciones son:
- Establecer visión y objetivos: Dirección clara y propósito común.
- Inspirar y motivar al equipo: Creando sentido de pertenencia.
- Identificar habilidades individuales: Delegar actividades de forma eficiente.
- Resolver conflictos: De manera efectiva.
Requisitos Básicos y Razón de Ser
- Objetivo Común: El líder clarifica y comunica el objetivo compartido, asegurándose de que todos estén alineados.
- Sentido de Pertenencia: Fomenta un ambiente donde cada miembro se sienta valorado, promoviendo la colaboración y la comunicación abierta.
- Establecimiento de Normas: Ayuda a definir expectativas claras, roles y estructura.
Modelo Carew-Parisi
Las fases de evolución se describen en función de la combinación de madurez profesional (competencia) y madurez grupal (compromiso):
- Iniciación: Madurez profesional baja. El líder debe adoptar el rol de líder.
- Orientación: Madurez profesional aumenta, pero la grupal es baja. El líder debe adoptar el rol de receptor.
- Clarificación: Aumentan la confianza y el respeto. El líder adopta el rol de asignador de recursos.
- Integración: Madurez grupal en su pico máximo. El líder da un paso al lado y toma el rol de figura visible.
- Finalización: Disminuyen aportaciones y creatividad. El líder toma el rol de emprendedor.
Pilares del Trabajo en Equipo
- Comunicación: El líder actúa como portavoz para alinear al equipo.
- Compromiso: El líder actúa como referente, apoyando el desarrollo profesional.
- Confianza: El líder actúa como unión, mostrando integridad.
- Coordinación: El líder actúa como control, asignando tareas.
- Resolución de Conflictos: El líder actúa como mediador.
Gestión y Herramientas de Control
Funciones Directivas
- Continuas: Análisis de problemas, toma de decisiones y comunicación.
- Secuenciales: Planificación, organización/integración, dirección y control.
KPI y Cuadro de Mando
El KPI es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso. Por su parte, el Cuadro de Mando es una herramienta de gestión que mide la situación general de la empresa (financiera, clientes, procesos internos y formación) mediante indicadores numéricos y gráficos.
Teorías de Liderazgo y Roles
Teoría de Contingencia y Liderazgo Situacional
El liderazgo eficaz no es estático; debe adaptarse a la situación y al nivel de madurez del equipo. Se basa en dimensiones de comportamiento de tarea y de relación (Dirigir, Persuadir, Participar, Delegar).
Roles de Mintzberg
Incluyen figuras como el referente, líder, unión, control, divulgador, portavoz, emprendedor, solucionador de problemas, asignador de recursos y negociador.
Stakeholders y Entorno Empresarial
Los stakeholders son personas o grupos con interés directo o indirecto en las operaciones de la empresa. Su gestión es un elemento diferenciador, evaluándose según su poder, legitimidad y urgencia.