1. Concepto de empresa según Suárez
Es un sistema abierto, en permanente interrelación con el entorno socioeconómico del que recibe inputs (entradas como materia prima, agua, energía, etc.); estos se transforman y salen en forma de outputs (salidas de productos, residuos).
2. Recursos de la empresa y sus definiciones
El propietario o capitalista: Es la persona física (individuo) o jurídica (sociedad) que aporta el capital necesario para el desarrollo de la actividad empresarial, que le reportará beneficios y que asume el riesgo derivado de ella.
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El empresario:
- En las grandes empresas, este papel lo asumen los administradores o directivos.
- En las pequeñas y medianas empresas (Pymes), suele ser el propio dueño quien realiza la actividad empresarial.
- Los trabajadores o empleados (capital humano): Constituyen un factor esencial para garantizar el éxito empresarial. El trabajador recibirá un salario a cambio de su trabajo.
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Recursos materiales: Son los bienes tangibles de la empresa, como las materias primas, auxiliares y los equipos necesarios para el desarrollo de la actividad. Clasificación:
- Bienes duraderos: Permanecen en la empresa a lo largo de varios ciclos productivos y forman el activo no corriente (por ejemplo: maquinaria, edificios, etc.).
- Bienes no duraderos: Se consumen en el ciclo productivo y forman el activo corriente (por ejemplo: materias primas).
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Recursos inmateriales: Son los bienes intangibles. Entre estos podemos distinguir:
- La organización: Es la forma de coordinar los medios humanos y materiales de la empresa.
- Cultura de la empresa.
- Las marcas y patentes.
El conjunto de los recursos materiales e inmateriales constituyen el CAPITAL o valor de una empresa.
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Entorno: Es el conjunto de elementos formales e informales que rodean y afectan a la empresa y sobre los que la dirección no posee capacidad de dominio. Podemos distinguir:
- Macroentorno: Lo constituyen las condiciones del ambiente externo de una organización y se caracteriza por ser común a todas las empresas. Destacan: condiciones económicas, socioculturales, tecnológicas y aspectos legales.
- Microentorno: Formado por los agentes más cercanos a la empresa, con los que se relaciona habitualmente. Entre los principales se incluyen: clientes, proveedores y competencia.
3. Concepto de microentorno y definición de sus componentes
El microentorno está formado por los agentes más cercanos a la empresa. Entre los principales se incluyen:
- Clientes: Personas o instituciones que compran los bienes.
- Proveedores: Abastecedores de la empresa (materia prima, financiación, etc.).
- Competencia: Empresas que ofertan bienes y servicios iguales o similares, dirigidos a los consumidores o clientes y que buscan una cuota de mercado.
4. Áreas en las que se compone una empresa
- Recursos humanos
- Aprovisionamiento
- Producción
- Comercial
- Finanzas
- Administrativa
- Directiva
5. Objetivos de la empresa
- Económicos: Obtener el máximo beneficio.
- De crecimiento: Reinvirtiendo los beneficios con tal de crecer.
- De satisfacción de los clientes: Es necesario tratarlos bien para que queden satisfechos y confíen en nosotros en el futuro.
- Calidad: Hoy nadie se puede permitir el lujo de no ofrecer calidad.
- De supervivencia: En ocasiones la situación es tan delicada que la empresa solo puede aspirar a mantenerse.
- Sociales: Las empresas deben tener en cuenta el respeto al medio ambiente.
6. Responsabilidad Social Corporativa en la actualidad
¿Qué se les pide hoy a las empresas en relación a la responsabilidad social?
- Tecnología cada vez menos contaminante.
- Que invierta más en I + D + i (Investigación, Desarrollo e innovación).
- Que garantice que sus productos han sido elaborados por trabajadores en condiciones laborales dignas.
- Patrocinar alguna actividad cultural.
7. Normativa legal que afecta a la empresa
- Normativa laboral: Hace referencia al contrato de trabajo en el que tendré que tener en cuenta el convenio del sector, el Estatuto de los Trabajadores y la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
- Normativa contable: Se debe tener en cuenta la existencia de estas cuentas y documentos: balance, cuenta de pérdidas y ganancias, estado de flujo de efectivo, memoria y estado de cambios del patrimonio neto.
- Normativa urbanística: Hace referencia a los permisos necesarios que se deben solicitar a los ayuntamientos para la realización de obras, que han de estar de acuerdo con la normativa urbanística local.
- Normativa medioambiental: Debe tenerse en cuenta en las empresas que generan residuos (como el aceite), los cuales deben ser convenientemente recogidos y tratados con arreglo a la ley.
- Normativa fiscal: Hace referencia a los impuestos que la empresa tiene que pagar: IVA, Impuesto de Sociedades e IRPF.
- Normativa jurídica: Hace referencia a las formas jurídicas que puede adoptar la sociedad.
8. Áreas de Recursos Humanos y Comercial
Recursos humanos: Área que recluta, selecciona, contrata y se encarga de las relaciones profesionales con los trabajadores y sus representantes.
Área comercial: Realiza estudios de mercado y se encarga de la promoción y venta de los productos. Pone en relación a la empresa con los distribuidores y los clientes.
9. Signos identificativos de la empresa
- Denominación o razón social.
- Nombre comercial.
- Rótulo del establecimiento.
- Logotipo.
- Marca.
- Patente.
10. Mercados según la competencia
- Mercado de competencia perfecta.
- Mercado de monopolio.
- Mercado de oligopolio.
- Mercado de competencia monopolística.
11. Utilidad de un estudio de mercado
Un estudio de mercado nos permite conocer:
- Número de consumidores que pueden adquirir el bien o servicio.
- Qué tipo de clientes están interesados.
- Qué precio están dispuestos a pagar.
- Quiénes son las empresas competidoras, qué ofrecen y cómo lo ofrecen.
12. Marketing estratégico e instrumentos básicos
El marketing estratégico es una metodología de investigación, análisis y conocimiento del mercado que tiene como objetivo final detectar oportunidades que ayuden y faciliten a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores de forma mucho más eficiente y eficaz.
13. El análisis DAFO y sus componentes
Es una técnica de decisión necesaria para valorar las potencialidades y dificultades propias y del entorno ante una posible decisión que tomemos.
- Debilidades: Qué carencias poseemos en dicho sector (por ejemplo: pocos recursos económicos).
- Amenazas: Dificultades que pueden presentarse en el desarrollo de nuestra actividad (por ejemplo: que la competencia ofrezca precios similares).
- Fortalezas: Habilidades que tenemos en el sector en el que hemos entrado (por ejemplo: ser la única empresa en la zona o buena formación de sus miembros).
- Oportunidades: Se trata de aprovechar la coyuntura de un determinado momento y lugar.
14. Estrategias de crecimiento interno
| CRECIMIENTO HORIZONTAL | CRECIMIENTO VERTICAL |
|---|---|
| Diversificación:
|
