Globalización y sus Dimensiones
La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas.
Dimensiones Clave de la Globalización
- Proximidad: La tecnología de las comunicaciones permite que la gente de todo el mundo comparta información oral y en video en cuestión de minutos.
- Ubicación: La ubicación y la integración de las operaciones de una organización a través de diversas fronteras internacionales forma parte de la globalización.
- Actitud: La globalización requiere una actitud nueva y abierta para ejercer la administración internacionalmente.
Teoría General de Sistemas
Definición de Sistema
Un Sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo común operando sobre Entradas y Salidas. Es un conjunto de elementos interrelacionados que en forma cooperativa cumplen con una función dada.
Características Esenciales de los Sistemas
- Totalidad: El sistema se ve afectado globalmente ante cambios en sus partes o subsistemas. El sistema reacciona como una totalidad ante cambios en sus unidades.
- Homeostasis: Característica por medio de la cual un sistema que está en constante movimiento tiende a buscar adaptarse al contexto.
- Entropía: Es el desgaste que sufre un sistema a través del tiempo y lleva a dicho sistema a su deterioro. Se evita con la información.
- Neguentropía (Entropía Negativa): Los recursos y procesos requeridos para evitar el deterioro de la organización y, en general, de cualquier sistema abierto.
- Sinergia: Los esfuerzos de las partes en conjunto aportan más que el esfuerzo individual de cada una. La suma de las partes es mayor que el todo (Ejemplo: 2 + 2 = 5).
Clasificación de Sistemas
Criterios de Subdivisión
- Por Objeto: Subdivide los sistemas por su naturaleza diferente. Por ejemplo: subsistema operativo, donde se realizan los procesos de operación; subsistema directivo, donde se realizan los procesos de decisión.
- Por Nivel: Vincula cada subsistema como integrante de un Sistema mayor (Ej.: mundo, continente, país).
- Por Grado: Se da cuando el sistema mayor se divide en subsistemas equivalentes de la misma naturaleza.
- Por Área: Se da cuando se considera un subsistema en un nivel determinado y se lo divide en subsistemas componentes.
Sistemas Cerrados
Los sistemas cerrados se caracterizan por:
- Sin intercambio de materia.
- Hay intercambio de energía.
- Comportamiento determinístico y programado.
- Completamente estructurados.
- Producen una salida invariable.
- Ejemplos: reloj, termómetro, estufa, ventilador.
Sistemas de Información y su Ciclo de Vida
Definiciones
- Sistemas de Información (SI): Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
- Sistemas Automatizados: Conjunto de partes interrelacionadas (hardware, software y capital humano) que permiten almacenar y procesar los sistemas de información de una organización.
Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas (CVDS)
- Planificación del Sistema: Pensamos la solución inicial.
- Análisis del Sistema: Definimos los requerimientos.
- Diseño del Sistema: Diseñamos la solución mediante modelos.
- Desarrollo del Sistema o Programación: Codificamos la solución.
- Integración del Sistema o Prueba: Lo ponemos en marcha en formato de prueba y lo medimos.
- Instalación del Sistema: Lo ponemos en marcha en forma definitiva.
- Evolución del Sistema o Producción y Mantenimiento: Lo controlamos y medimos de manera continua.
- Desmantelamiento del Sistema: Estudiamos la forma de reciclar, liberar o finalizar el ciclo de vida del sistema.
Estructuras Organizacionales
Conceptos Fundamentales
- Organización: Es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.
- Empresa: Es una unidad social integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, cuyo objetivo es obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios.
- Institución: Se trata de un organismo que cumple con una función de interés público.
Cultura y Política Organizacional
- Cultura Organizacional: Engloba supuestos sobre qué productos debe elaborar, cómo y dónde debe producirlos y quién debe hacerlos.
- Política de la Empresa: Los lineamientos para la toma de decisiones en los distintos casos que permiten alcanzar los objetivos de la organización.
Tipos de Estructuras Organizacionales
- Organización Lineal: Caracterizada por líneas directas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área. Típica de pequeñas empresas.
- Organización Funcional: Tipo de estructura que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones.
- Organización Línea-Staff: Es la combinación de la organización lineal y funcional. Coexisten órganos de línea (autoridad) y de asesoría (staff).
El Proceso Administrativo
Las funciones esenciales de la administración incluyen:
- Planear (Planificación)
- Seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlas, incluyendo la toma de decisiones.
- Organizar (Organización)
- Establecimiento de una estructura de roles para que las personas se desempeñen en una organización.
- Integración de Personal
- Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organización.
- Dirigir (Dirección)
- Influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
- Controlar (Control)
- Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar el cumplimiento de los planes.
Administración Digital y Ética Empresarial
Conceptos de Negocios Digitales
- Empresa Digital: Aquella en la que casi todas las relaciones de negocios de la organización con los clientes, proveedores y empleados se realizan y se controlan digitalmente.
- Negocios en Línea (Negocios Electrónicos): Se refieren al uso de tecnologías digitales en Internet para realizar los principales procesos de negocios de una empresa.
- Comercio Electrónico (E-commerce): Es la parte de los negocios en línea que tiene que ver con la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.
Ética Empresarial
La Ética Empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para lograr una sintonía con la sociedad, adaptándose a los entornos y respetando sus derechos y valores.