Planificación, Ética y Liderazgo en el Entorno Profesional

CLASE 06. La planificación del trabajo

Aprendizaje esperado: Valora la importancia de planificar el trabajo.

1.1. La planificación

La responsabilidad en nuestro trabajo implica realizar una buena planificación. La planificación es un proceso sistemático donde se establece una necesidad y se desarrolla la mejor forma de abordarla, identificando las prioridades y la meta a alcanzar.

Es necesario planificar en el trabajo porque:

• Proporciona una clara comprensión de los elementos que se requieren para lograr los objetivos planteados.
• Ayuda a otorgar prioridades y tomar decisiones.

Una vez se ha planificado, es también importante seguir lo acordado con constancia y perseverancia para lograr el fin que se está buscando.

1.2. Planificación del trabajo personal

Para el logro de metas personales también es necesaria la planificación. Lo primero que debemos tener claro son las respuestas a ciertas preguntas que nos ayudarán a conformar nuestro plan:

1. ¿Qué tarea vas a planificar?
2. ¿Por qué es necesaria?
3. ¿Cómo se llevará a cabo?
4. ¿Qué recursos se necesitan?
5. ¿Con quiénes llevarás a cabo el trabajo?
6. ¿Necesitarán capacitación?
7. ¿Dónde se realizará el trabajo?
8. ¿Cuándo se llevará a cabo el trabajo?
9. ¿Cuánto tiempo demorará?
10. ¿Cuál es el resultado esperado?

De esas preguntas podemos derivar algunas áreas que no pueden quedar fuera de la planificación personal del trabajo:

• 1. Qué debes o quieres hacer: En qué consiste y por qué debes o quieres hacerlo. De allí puedes desprender los objetivos, su importancia y si debes priorizarla en el primer lugar de tus futuras actividades.
• 2. Los medios y recursos que serán necesarios para el logro de lo esperado: Cuáles, cuántos, de qué tipo (lugar, equipos, personas, dinero, insumos…).
• 3. Los resultados esperados, la meta definida a alcanzar: Aquí cabe escoger indicadores de logro que sean evidentes, o sea, que los podamos medir para saber con certeza si se está llegando a la meta propuesta o se deben introducir correcciones a lo planeado para no desviarse.

De acuerdo a lo señalado, cabe armar una agenda o cronograma que permita organizar el tiempo de manera adecuada.

Características de toda planificación:

• a) Realista: En cuanto a las aptitudes, las deficiencias, las necesidades de esparcimiento y descanso; y en cuanto a que el plan de trabajo se va a cumplir cada día, con tesón y esfuerzo. Es decir, que no sea algo que queda muy bien en teoría, pero no se pueda cumplir en la práctica.
• b) Personal: Elaborado por cada uno, aunque sirvan de ayuda los consejos de colegas o jefes. La planificación personal implica que debemos considerar nuestras propias aptitudes y nivel de rendimiento para la tarea a ejecutar.
• c) Flexible: No significa que cuando no se desee trabajar, se busque una excusa para postergar para el día siguiente lo que se debe hacer hoy. Un plan flexible es el que incluye tiempos de reserva que se puedan emplear en caso de que surja algún imprevisto.
• d) Revisable: Se debe ser sincero con uno mismo y corregir, cuando sea necesario, aquello que no funcione bien en el plan de trabajo personal que se ha trazado.
• e) Por escrito: Debe estar delante de los ojos, cerca de la mesa de estudio o trabajo. El plan debe ser algo muy concreto y puntual que obligue a ser exigente con uno mismo.

Es importante que en la planificación de nuestro tiempo consideremos los diversos aspectos de la vida de manera integral, incluyendo los tiempos que necesitamos de descanso y salud, vida familiar, amistad y otras actividades.

CLASE 07: Criterios para evaluar el desempeño laboral

Aprendizaje esperado: Identifica los criterios de evaluación del desempeño profesional.

La profesión es una actividad humana, libre, susceptible de ser realizada bien o mal. Un buen profesional aporta con su trabajo al desarrollo personal y al bien común. En la calidad de la obra realizada se integran tanto los aspectos éticos como los aspectos técnicos.

Criterios para evaluar técnicamente la calidad del trabajo:

• 1. Eficacia: Una actividad profesional será eficaz si logra el fin que persigue (por ejemplo: cumplir metas, obtener resultados).
• 2. Eficiencia: Permite optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos. Es el requisito para evitar derroches y errores.
• 3. Consistencia: El trabajo realizado correctamente, siguiendo los protocolos y normativas vigentes, cuidando el buen clima laboral. La consistencia provoca confianza.

Una acción está bien hecha solo si cumple con los tres criterios: ser eficaz, ser eficiente y ser consistente.

Elementos éticos del ejercicio laboral:

Se deben analizar los elementos que especifican las acciones humanas: Objeto, Fin y Circunstancias.

• Objeto: Aquello que responde a la pregunta ¿qué estoy haciendo?
• Fin: Lo que pretendemos lograr mediante la realización del objeto. Responde a la pregunta ¿para qué lo estoy haciendo?
• Circunstancias: Elementos que rodean la acción y que influyen en su desarrollo (tiempo, lugar, medios, etc.).

CLASE 08: El trabajo profesional

Aprendizaje esperado: Identifica las competencias que debe adquirir para ser un buen profesional.

3.1. Criterios que definen el trabajo profesional

El trabajo se entiende como una manera de insertarse en la cultura y una fuente de perfeccionamiento personal y social. Toda persona en el ejercicio profesional debe desarrollar una serie de competencias, definidas como la capacidad de responder de manera observable y efectiva a situaciones dinámicas complejas.

5.1. Competencias profesionales

Las competencias se clasifican en:

• Competencias de especialidad: Expresan las exigencias específicas de desempeño definidas por el mundo laboral.
• Competencias genéricas: Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes transversales y deseables en cualquier profesional. Se dividen en:
  • Competencias básicas: Recursos académicos necesarios para afrontar futuros aprendizajes.
  • Competencias de empleabilidad: Competencias transversales que favorecen la inserción, desarrollo y continuidad socio laboral.

CLASE 09: El servicio

Aprendizaje esperado: Reconoce en el servicio una capacidad de dar lo que se es profesionalmente y comprende el ejercicio profesional como un servicio al bien común.

1.1. El ejercicio profesional como un servicio al bien común

El trabajo humano posee una dimensión social: trabajar es trabajar con otros y para otros. Nuestro trabajo se convierte en un servicio mediante el cual nos damos con lo que somos profesionalmente para contribuir al bien común. Una mala preparación profesional puede considerarse un caso de negligencia con consecuencias graves para otros.

1.2. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La RSE es una forma de hacer negocios que toma en cuenta los efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial. Una empresa es socialmente responsable cuando, en su proceso de toma de decisiones, valora el impacto de sus acciones en las comunidades, los trabajadores y el medio ambiente.

Temas claves en RSE:

1. Ética corporativa.
2. Derechos humanos, trabajo y empleo.
3. Gobernabilidad corporativa.
4. Impactos sobre el medio ambiente.
5. Relaciones con proveedores.
6. Vinculación con las comunidades locales.
7. Transparencia y rendición de cuentas.

CLASE 10: El liderazgo ético

Aprendizaje esperado: Identifica las características del buen liderazgo.

1.1. La ética y la práctica empresarial

El gran reto es cómo equilibrar la teoría ética con la práctica empresarial. Una dirección ética está centrada en valores, mientras que un liderazgo ético se fundamenta en virtudes. El liderazgo no es único, pero es personal, en tanto se ejerce desde la persona y hacia personas.

1.2. El liderazgo ético fundamentado en virtudes

El liderazgo ético es necesariamente antropológico, pues toma como referencia al propio ser humano. Las virtudes fundamentales que deben guiar este liderazgo son:

• Prudencia: La virtud empresarial por excelencia.
• Templanza: Ánimo sereno y equilibrado.
• Fortaleza: Virtud de ánimo que mantiene al líder vivo donde los demás desfallecen.
• Justicia: Otorga credibilidad ante los subordinados.

En conclusión, cuando un directivo es capaz de llegar a los subordinados a descubrir el valor y el sentido de lo que están haciendo, entonces, y solo entonces, es un líder.