Grupos y su Influencia
Conceptos Fundamentales del Grupo
- Grupo: Consiste en un determinado número de miembros quienes, para alcanzar un objetivo común (objetivo del grupo), se inscriben durante un tiempo prolongado en un proceso relativamente continuo de comunicación e integración, y desarrollan un sentimiento de solidaridad.
- Interdependencia: Implica que se perciban metas y objetivos comunes, y que los miembros del grupo compartan una meta común.
- Identidad: Es una conciencia colectiva por el hecho de pertenecer a un grupo en el que sus miembros comparten características.
- Interacción: Es el motor del grupo y la que genera la estructura social del mismo.
Clasificación de los Grupos
- Grupos Primarios
- Grupos Secundarios
- Grupos Homogéneos
- Grupos Formales: Son aquellos constituidos por personas que tienen los objetivos, la estructura y el líder impuestos desde la organización.
- Grupos Informales: Son aquellos que se forman dentro de los formales y que dan lugar a lo que se conoce como estructura informal.
Modelos y Procesos Grupales
La Ventana de Johari
Áreas de conocimiento mutuo:
- Área libre
- Área ciega
- Área oculta
- Área desconocida
Fases en la Formación del Grupo
- Etapa de nacimiento
- Crecimiento
- Maduración
Conformidad y Atracción
- Conformidad: Se refiere a la presión ejercida por el grupo que hace que la conducta de los individuos que lo forman se dirija en un determinado sentido.
- Atracción Interpersonal: Se define como la tendencia del individuo a evaluar más o menos positivamente a otra persona. Factores clave:
- Proximidad física
- Belleza física
- Reciprocidad
- Similitud de actitudes
- Complementaridad
Dinámica de Grupos
Definición y Principios
Dinámica de Grupos: Se refiere a las fuerzas que actúan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo hacen comportarse de la forma en que lo hacen. (Concepto asociado a Kurt Lewin).
Principios fundamentales:
- El grupo no es la suma de los individuos.
- Entre los miembros del grupo siempre se están produciendo reacciones.
- La dinámica se produce en un momento determinado.
Comportamientos y Roles
Tipos de Comportamiento en el Grupo
- Miembros que buscan el propio beneficio.
- Miembros orientados a la interacción.
- Miembros orientados al trabajo a realizar.
Roles Grupales
- Jefe
- Simpático (Simpatía)
- Práctico
- Acólito
- Opositor
- Chivo expiatorio
- Marginal
Cohesión Grupal
Cohesión: Se refiere al grado en el que los miembros desean permanecer en el grupo. Contribuye a la potencia y vitalidad de un grupo y aumenta la significación de ser miembros del mismo.
Técnicas de Dinámica Grupal
Técnicas con Intervención de Expertos
- Simposio: Sucesión breve de exposiciones sobre diferentes aspectos de un mismo tema (2-5 personas).
- Mesa Redonda
- Panel de Expertos
- Debate Público
- Entrevista
- Entrevista Colectiva
Técnicas en las que Interviene Todo el Grupo
- Debate Dirigido
- Pequeño Grupo de Discusión
- Phillips 66
- Seminario: Tiene por objetivo la investigación de un tema en reuniones de trabajo (5-12 personas).
- Role Playing (Juego de Roles)
- Tormenta de Ideas (Brainstorming)
Procesos de Comunicación
Redes de Comunicación
- Círculo
- Rueda
- Cadena
- Todo Canales
Técnicas de Solución de Problemas
Fases del Proceso de Solución de Problemas
- Orientación hacia el problema
- Definición y formulación del problema
- Generación de alternativas
- Toma de decisiones
- Puesta en práctica
Motivación
Teorías Clave de la Motivación
Jerarquía de Necesidades Humanas de Maslow
- Fisiológicas
- Seguridad
- Afiliación
- Autoestima
- Autorrealización
Teoría de la Atribución de Weiner
Postula que las personas, en cualquier circunstancia, tratan de explicar su éxito y sus fracasos atribuyéndolos a distintas causas, clasificadas según las siguientes dimensiones:
- Internas o Externas
- Estables o Inestables
- Controlables o Incontrolables
Liderazgo
Definición y Cualidades
Liderazgo: Es la capacidad de una persona para influir en un grupo con el fin de alcanzar unos objetivos, sin que los miembros de este se sientan coaccionados.
Componentes clave: Capacidad, Influencia, Grupo, Objetivos.
Cualidades del Líder
- Coherencia
- Competencia
- Entusiasmo
- Autoconfianza
- Valor
- Constancia
- Iniciativa
- Integridad
- Responsabilidad
Teorías del Liderazgo
Teoría de los Rasgos (Cattell)
Determinó que el líder posee un conjunto de rasgos innatos que empleará a lo largo de su vida en situaciones concretas.
Rasgos identificados: Inteligencia, Carisma, Comunicación, Seguridad en uno mismo.
Rejilla Gerencial (Blake y Mouton)
Se centra en dos dimensiones de conducta:
- Conductas orientadas hacia la tarea.
- Conductas orientadas hacia la relación.
Liderazgo Situacional (Hersey y Blanchard)
Postula que el líder adapta su comportamiento a las exigencias de la situación en la que se encuentra.
Liderazgo Transaccional (Hollander)
Modelo de intercambio según el cual el líder motiva a los subordinados por medio de la compensación de su alto desempeño y reprimiendo el rendimiento bajo o deficiente.
Ejercicio del Liderazgo
Cohesión y Mecanismos de Influencia
Cohesión: Es la fuerza que une a los componentes de un grupo y que les hace coincidir en unidad de criterios sobre las metas a alcanzar y en cómo conseguirlas.
Mecanismos de influencia relacionados:
- Conformidad
- Identificación
- Interiorización
Intervención en Escenarios de Conflictos y Crisis
Principios Básicos de Intervención en Catástrofes
- Prevención Primaria (Antes de la misión): Combatida con formación y organización en la fase de preparación.
- Prevención Secundaria (Durante la misión): Aplicación de los primeros auxilios psicológicos.
- Prevención Terciaria (Después de la misión): Derivación hacia los servicios con tratamiento prolongado.
Cuatro Reglas Básicas de Intervención en Crisis
- Inmediatez
- Proximidad
- Expectativas
- Simplicidad
Detección Precoz de los Principales Síndromes
Trastornos Psicológicos Relevantes
- Burnout (Síndrome de Desgaste Profesional): Caracterizado por decaimiento físico, sentimiento de desesperanza y pérdida de recursos emocionales.
- Trastorno por Estrés Postraumático (TEPT)
- Estrés
- Depresión
- Ansiedad