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Estrategias Clave en Fidelización de Clientes y Protección al Consumidor

Entrada publicada en Economía y etiquetada CRM Fidelizacion de clientes Gestion de calidad servicio posventa Valor del producto el por .

Fidelización y Calidad en el Servicio1. Enumera las técnicas de fidelización.Pedir opinión a los compradores.Ofrecer descuentos.Contactar con los clientes.Enviar contenidos a los consumidores.Proporcionar información sobre los lanzamientos.2. Enumera los niveles de calidad que puede tener un servicio posventa.Nivel pésimo.Nivel básico.Nivel aceptable.Nivel deseable.Nivel extraordinario.3. Enumera los factores que pueden lograr la fidelización.El precio.La calidad.El valor percibido.La […]

Marketing producto

Entrada publicada en Economía y etiquetada Chuletas marketing en el punto de venta El marketing la distribución Examen Políticas de Marketing Exámenes sobre marketing directo Marketing Marketing publicidad y relaciones publicas Producto 1 Valor del producto el por .

.*Se entiende por marketing el conjunto de actuaciones encaminadas a detectar las necesidades del consumidor para crear un producto o servicio que las satisfaga poniéndolo a su disposición.Las actuaciones concretas o combinación de políticas de la empresa sobre esas variables se conocen como marketing mix o mezcla comercial:*Política de productos:hace referencia a las decisiones que […]