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Estrategias Integrales para la Interacción con el Consumidor y la Calidad del Servicio

Entrada publicada en Economía y etiquetada Atención al cliente comportamiento del consumidor Comunicacion empresarial Pirámide de Maslow proceso de compra servicio posventa tipos de clientes el por .

Principios Fundamentales de la Comunicación Escrita EficazPara una comunicación escrita efectiva, es crucial considerar los siguientes aspectos:Planificación del Contenido: Reflexionar sobre lo que se va a escribir.Definición del Receptor: Pensar a quién se va a escribir para adaptar el mensaje.Claridad y Comprensión: Expresar las ideas de forma clara, fácil de comprender y que no se […]

Estrategias Clave en Fidelización de Clientes y Protección al Consumidor

Entrada publicada en Economía y etiquetada CRM Fidelizacion de clientes Gestion de calidad servicio posventa Valor del producto el por .

Fidelización y Calidad en el Servicio1. Enumera las técnicas de fidelización.Pedir opinión a los compradores.Ofrecer descuentos.Contactar con los clientes.Enviar contenidos a los consumidores.Proporcionar información sobre los lanzamientos.2. Enumera los niveles de calidad que puede tener un servicio posventa.Nivel pésimo.Nivel básico.Nivel aceptable.Nivel deseable.Nivel extraordinario.3. Enumera los factores que pueden lograr la fidelización.El precio.La calidad.El valor percibido.La […]