Principios básicos en la dirección de equipos
- Principio de autoridad y responsabilidad: Los jefes deben ejercer su autoridad para dar órdenes, asumiendo la responsabilidad de sus decisiones incluso tras delegar tareas.
- Unidad de mando y dirección: Se debe establecer una cadena de mando clara y unitaria. Las operaciones con un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente bajo un plan común.
- Respeto a la cadena de mando: Los eslabones deben respetarse en ambas direcciones.
- Disciplina y equidad: Los miembros deben respetar las reglas y recibir un trato equitativo.
- Iniciativa: Se debe fomentar la libertad para concebir y ejecutar planes.
- Armonía de objetivos: Es fundamental armonizar las metas personales con las de la empresa, logrando la implicación de los subordinados.
Plan de carrera y desarrollo profesional
Las organizaciones relacionan los puestos clave con las personas adecuadas mediante planes de formación personalizados. El talento interno suele estar presente pero no identificado; para detectarlo, se utilizan:
- Observación directa del superior.
- Simulaciones.
- Cuestionarios de autoidentificación.
Tipos de planes de carrera
- Ascendente: El trabajador promociona gradualmente.
- Enriquecimiento o expansión: Profundización en responsabilidades sin cambiar de puesto.
- Desplazamiento lateral: Cambio de especialidad en el mismo nivel jerárquico.
- Ruta de carrera en red: Ascenso combinado con cambios de departamento para adquirir experiencia multidisciplinar.
Formación y acogida
Plan de formación
Conjunto coherente de acciones formativas destinadas a perfeccionar competencias y alcanzar objetivos estratégicos. Incluye tablas de cursos, competencias profesionales (comunicación, pensamiento crítico) y entidades colaboradoras como FUNDAE.
Plan de acogida
Proceso de integración donde se entrega el manual de bienvenida, que incluye:
- Historia, misión, visión y organigrama.
- Servicios y expectativas.
- Manual de departamento: funciones, formación, promoción interna y datos de interés.
Reclutamiento y selección
Conjunto de técnicas para atraer candidatos cualificados. La reputación de la empresa es un factor determinante.
Reclutamiento interno
Se realiza de forma vertical, horizontal o diagonal. Ventajas: rapidez, fiabilidad, integración, motivación y ahorro de costes. Inconvenientes: posibles conflictos y falta de innovación.
Reclutamiento externo
Atracción de talento ajeno mediante portales, ferias o consultoras. Ventajas: mayor cantidad de candidatos e innovación. Inconvenientes: mayor coste y tiempo de adaptación.
Teorías de la motivación laboral
- Maslow: Jerarquía de necesidades (fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y autorrealización).
- Herzberg: Distingue entre factores higiénicos (externos, evitan la insatisfacción) y factores motivacionales (internos, generan satisfacción).
- Vroom: La motivación es un proceso de elección basado en la fórmula: Fuerza motivacional = Expectativa × Instrumentalidad × Valencia.