Principios básicos en la dirección de equiposPrincipio de autoridad y responsabilidad: Los jefes deben ejercer su autoridad para dar órdenes, asumiendo la responsabilidad de sus decisiones incluso tras delegar tareas.Unidad de mando y dirección: Se debe establecer una cadena de mando clara y unitaria. Las operaciones con un mismo objetivo deben ser dirigidas por un […]
Cultura y Estructura Organizacional: Pilares del Desempeño EmpresarialDefiniciones FundamentalesCultura organizacional: Conjunto de valores, actitudes y normas compartidas que influyen en el comportamiento de los miembros de una organización.Cultura corporativa: Identidad colectiva de una empresa que define “cómo se hacen las cosas aquí”.Modelos de Cultura Organizacional (Charles Handy)Charles Handy propuso cuatro tipos principales de cultura basados […]
Gestión del Talento y CapacitaciónTipos de capacitaciónTipoDescripciónEjemploInducciónOrientar a nuevos empleados.Tour de la empresa, políticas.En el trabajoEntrenamiento práctico.Supervisión directa.Fuera del trabajoCursos externos.Seminarios, talleres.E-learningFormación virtual.Plataformas en línea.Evaluación del desempeñoEs un método sistemático para medir la contribución del empleado a la organización.Métodos comunes:Escalas de calificación.Revisiones 360°.Evaluación por
El Liderazgo: De la Visión a la RealidadEl liderazgo convierte una visión en realidad, y requiere de:Personalidad: Entusiasmo, integridad.Análisis: Fortalezas, criterio perceptivo.Logro: Rendimiento, audacia.Interacción: Colaboración, inspiración, servicio a los demás.Aptitudes Fundamentales del LíderLos líderes necesitan una serie de aptitudes que guíen sus acciones. Estas son:1. Habilidad de LiderazgoLos líderes poseen atributos (carácter, cualidades o particularidades). […]
Reclutamiento y selección del personalLa empresa debe desarrollar técnicas de reclutamiento encaminadas a recibir candidaturas de las personas interesadas en cubrir un puesto de trabajo. Estas técnicas de reclutamiento pueden ser internas o externas:Reclutamiento interno: Consiste en captar las candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa mediante procesos de promoción […]
Teoría del Hombre Y McGregorCaracterísticas:Son trabajadores y responsables.El propio trabajo en sí motiva a los trabajadores.Gozan de ambición en su vida personal y en el trabajo, lo que les lleva a plantearse objetivos y conseguir logros.Les gusta comprometerse y asumir responsabilidades.Son capaces de tomar decisiones.Sistema de motivación basado en la delegación de funciones y en […]
ADAM SMITHVincular, división del trabajo, base del modelo moderno (eficiencia con especialización y coordinación de funciones). La empresa se traduce en mano invisible y competencia.DURKHEIMCómo la división del trabajo genera cohesión y tensión. Especialización fortalece la cooperación. Solidaridad. Teoría orgánica (valores compartidos).WEBERVincula el desarrollo del capitalismo con la racionalidad orientada a la eficiencia. Burocracia (división, […]
Teorías de la Motivación Laboral: El Modelo InstrumentalLa Teoría de la Expectativa de VroomLa Motivación Instrumental entiende la conducta como un instrumento para alcanzar fines. Esta teoría trata de responder a la cuestión de cómo se potencia, se dirige y se lleva a cabo la conducta personal.Factores de la Motivación según VroomVroom explica que la […]
Fundamentos Teóricos y Contexto Histórico de la Motivación LaboralLas expectativas de los trabajadores se centran en que el problema no es en sí el trabajo que se desempeña, sino las relaciones humanas y las actitudes personales que influyen en el ámbito de trabajo.Investigaciones Pioneras en México y VenezuelaEn 1970, el Dr. Rogelio Díaz Guerrero realizó […]
Gestión de Equipos de VentasReclutamiento y SelecciónEstrategia: Vendedor efectivo.El costo de contratar personal inadecuado es significativo.Si un vendedor percibe $30,000.00 anuales, este monto no solo incluye el salario, sino también los costos indirectos.El vendedor debe generar un volumen de ventas con un margen que cubra al menos los costos de venta ($60,000.00).Perfil del Vendedor ExitosoPunto […]