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Fundamentos de Marketing: Etiquetado, Calidad Percibida y Gestión de la Cartera de Productos

POM: Temario Detallado sobre Producto y EstrategiaI. Etiquetado del ProductoEl etiquetado implica el cumplimiento de una serie de requisitos normativos, tanto en forma como en contenido. La etiqueta debe incluir información esencial como:Fecha de caducidad.Lote de fabricación.Volumen o peso.Componentes.Lugar de procedencia.Además de su función informativa y legal, la etiqueta debe realizar una labor promocional, destacando […]


Servicio postventa y calidad: fidelización de clientes, CRM y gestión de costes

Servicio postventa y calidad: fidelización de clientes y gestión1. Enumera las principales razones: servicio postventaPermite la aparición de nuevas oportunidades de venta. El trabajo desarrollado desde el servicio postventa facilita la fidelización de la clientela, ya que para cualquier cliente es muy importante saber que la empresa le acompaña en su uso del producto, ayudándole […]