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Fundamentos de Marketing y Gestión del Cliente: Orientación Empresarial, Comportamiento y Calidad del Servicio

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1. Fundamentos de la Demanda: Necesidad y SatisfacciónPodemos definir una necesidad como un «sentimiento o sensación de carencia de algo». Unido a este sentimiento, surge el deseo de satisfacción de dicha carencia. Una necesidad determinada no solo puede ser satisfecha con un producto concreto, sino que existen múltiples alternativas.2. Definición y Tipología del Cliente2.1. Concepto […]

Conceptos Esenciales de la Administración Financiera Corporativa

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Cuestionario Clave sobre Administración FinancieraPrincipios Fundamentales de la Administración Financiera El objetivo principal de la Administración Financiera radica en la maximización de:a) Las utilidadesb) El controlc) Las materias primas Por definición, la Administración Financiera dentro de una organización consiste en la _____ de los recursos económicos.a) Maximizaciónb) Minimizaciónc) PlanificaciónVentajas y Desventajas en la Administración FinancieraPara […]

Rentas Excluidas del Impuesto sobre la Renta (ISR): Definición y Exenciones Legales (Artículo 4)

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Artículo 4: Rentas No Gravables Excluidas del Impuesto sobre la RentaSon Rentas no gravables por este impuesto, y en consecuencia quedan excluidas del cómputo de la renta obtenida, las siguientes:Declaraciones por Decreto LegislativoLas que por Decreto Legislativo o las provenientes de contratos aprobados por el Órgano Legislativo mediante decreto sean declaradas no gravables.Remuneraciones de Representantes […]

Robert Castel y la Propiedad Social: Cómo el Estado Protege al Individuo Moderno

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La Libertad Frente a la Servidumbre de la NecesidadSegún Robert Castel, “la libertad sin protección puede llevar a la peor de las servidumbres, la servidumbre de la necesidad”. La propiedad social, materializada en el Estado Social, se construyó como una respuesta directa a este problema fundamental.El Surgimiento del Individuo ModernoLa propiedad social asegura la emergencia […]

Documentación y Gestión Financiera: Presupuestos, Facturación y Medios de Pago

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Documentación ComercialEl PresupuestoEl presupuesto es un documento que contiene el desglose de las partidas que configuran una oferta comercial.Requisitos Esenciales del PresupuestoCompleta: Debe recoger información completa para satisfacer al cliente.Clara: Debe ser claro en los datos presentados y el lenguaje utilizado.Concisa: Se debe transmitir de manera eficaz la mayor y mejor información posible en un […]

Fundamentos y Requisitos Legales del Comerciante: Fuentes y Obligaciones Mercantiles

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Fundamentos del Derecho ComercialEl Derecho Comercial es el conjunto de normas jurídicas que regulan a los sujetos del comercio, la organización jurídica que estos adoptan y, en general, se preocupa del estudio de los instrumentos de que se valen para la circulación de los bienes, valores y servicios.Características del Derecho ComercialProgresivo: Nace de los constantes […]

Fundamentos de la Comunicación Empresarial, CRM y Habilidades de Atención al Cliente

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Fundamentos de la Estructura OrganizacionalTipos de OrganizaciónOrganización Formal e InformalOrganización Formal: Es la estructura que las empresas disponen de manera intencionada para su funcionamiento. En ella se ajustan con exactitud cada uno de los elementos que forman parte de la empresa.Organización Informal: Surge por sí misma cuando las personas que trabajan en la empresa se […]

Conceptos Fundamentales del Emprendimiento y la Innovación Tecnológica

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Tipos de Emprendedores y Roles ClaveClasificación de EmprendedoresVisionario: Se adelanta e identifica oportunidades de negocio futuras.Por Necesidad: Se ve obligado a crear nuevos proyectos como respuesta a una situación económica o laboral.Inversor: Posee capital y decide invertirlo buscando obtener rentabilidad.Por Casualidad: Detecta una necesidad que no está cubierta y propone una solución sin reflexión previa.Especialista: […]

Factores Clave y Estrategias de Marketing para la Fijación de Precios y la Distribución

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Factores Determinantes en las Decisiones de Fijación de PreciosIdentifique y defina otros importantes factores internos y externos que afectan las decisiones de fijación de precios de una compañía.La compañía debe considerar otros factores internos y externos, tales como su estrategia de marketing y su mezcla global de marketing, la naturaleza del mercado y la demanda, […]

Fundamentos de Finanzas Públicas y Derecho Tributario: Conceptos Clave y Principios Constitucionales

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Conceptos Tributarios Fundamentales1. Desarrollo del Hecho ImponibleEl Hecho Imponible es el acto que genera la obligación de pagar un tributo a una persona humana o jurídica. Representa el nacimiento de la obligación impositiva y determina qué estará alcanzado por el impuesto. Las posibles situaciones son:Alcanzado: La situación o actividad está sujeta al impuesto.Exento: Está alcanzado […]