1. Concepto de Cadena Global de Valor y las Relaciones entre OperadoresLa cadena de valor es un modelo teórico que representa la conformación de canales y agentes, y el modo en que se establece el precio desde los productores hasta el consumidor final. Cada actividad o eslabón incorpora valor al producto final, ayudando a determinar […]
Definición de OrganizaciónUna organización es una estructura real creada para lograr metas u objetivos por medio de la gestión del talento humano y de otros recursos. Estas pueden ser:Productoras de bienes materiales: Como alimentos, vestidos o calzado.Prestadoras de servicios: Como luz, teléfono o educación.Su razón de ser es funcionar como sistemas o interrelaciones de trabajo […]
Caso Primer Parcial: Markkula1. Reconocer el Problema ÉticoEs fundamental identificar las dos opciones principales, A y B, considerando que ambas tienen implicaciones directas en la legalidad.2. Obtener los HechosPara contextualizar la toma de decisiones, se deben considerar diversas situaciones hipotéticas del empresario:Riesgo de arruinarse si no toma una decisión específica.Necesidad de fondos para costear el […]
Conclusión sobre el Arqueo de CajaEn conclusión, el arqueo de caja se revela como una práctica esencial para asegurar la integridad y exactitud del efectivo de una empresa. Al comprender sus distintas situaciones, desde una caja cuadrada hasta faltantes o sobrantes, y examinar los motivos que pueden originar descuadres, los empresarios pueden mantener un control […]
Loop Marketing: El Motor de Crecimiento OrgánicoEl Loop Marketing es una estrategia centrada en crear ciclos donde los clientes satisfechos se convierten en el motor de crecimiento. Cada cliente que obtiene valor tiende a recomendarlo, generando nuevos clientes de forma orgánica.Para que funcione, es necesario:Identificar el momento mágico: Cuando el cliente obtiene tanto valor que […]
1. El Microentorno y su Impacto en la Empresa1.1 ¿Qué es el Microentorno?El microentorno se relaciona directamente con la industria y el mercado donde participa la empresa, ya que ahí se encuentran los actores que afectan de forma directa al negocio. Sus características principales son:Está compuesto por todas las personas o empresas cercanas al negocio […]
Gestión de ReclamacionesLas reclamaciones son el principal medio para que un cliente exprese su insatisfacción a la empresa y exija una compensación.Directrices básicas en la gestión de reclamacionesVisibilidad: La información sobre cómo y cuándo debe ser reconocida por los clientes.Gratuidad: El proceso de reclamación debe ser gratuito.Objetividad: La queja tiene que ser tratada de manera […]
La Trampa del ÉxitoEs el fenómeno por el cual el éxito previo de una organización genera complacencia, arrogancia y ceguera estratégica, convirtiéndose en la principal fuente de su deterioro futuro.La secuencia (Espiral de la Muerte)El proceso sigue estos eslabones en cadena:① Síndrome del éxito: El éxito genera complacencia, arrogancia y un foco excesivo en lo […]
Conceptos Fundamentales de GestiónAdministración: Ciencia aplicada que, a través de la planificación, organización, dirección, ejecución y retroalimentación (control), permite el logro eficaz y eficiente de los objetivos y el manejo de recursos en cualquier sistema.Contabilidad Financiera: Actividad de servicio que produce información sistemática y estructural a partir de datos cuantitativos en unidades monetarias sobre las […]
1. Requisitos de la amortización para responder al criterio de depreciación efectiva (LIS)Para ser fiscalmente deducible se exigen dos condiciones acumulativas:Efectividad: La depreciación debe provenir de: (a) amortización lineal según Tablas de Amortización Oficial (TAO), (b) porcentaje constante sobre el valor pendiente, (c) suma de dígitos, (d) plan especial aprobado, o (e) depreciación efectiva justificada.Inscripción […]