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Claves para una Comunicación Efectiva y Protocolo Profesional

Barreras en la comunicaciónAl comunicarnos con los demás, debemos procurar expresarnos de modo que se facilite la conversación y se contribuya a crear un clima de distensión y confianza, evitando todos aquellos modos de comunicación que disminuyen en gran medida el poder entendernos, entorpecen el diálogo y producen barreras.Generalidades de las barreras y su soluciónPara […]


Fundamentos Estratégicos de la Gestión Comercial y la Negociación Internacional

Gestión Estratégica de Relaciones Comerciales1. Selección de ProveedoresDefinición: Proceso para evaluar y elegir proveedores que aseguren calidad, coste adecuado y fiabilidad.Criterios: coste total, calidad certificada, cumplimiento de plazos, servicio posventa.Evaluación documental y auditorías presenciales.Aplicación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para la mejora continua.Clasificación ABCD según fiabilidad y riesgo.Acuerdos marco, penalizaciones y niveles de […]