Barreras en la comunicaciónAl comunicarnos con los demás, debemos procurar expresarnos de modo que se facilite la conversación y se contribuya a crear un clima de distensión y confianza, evitando todos aquellos modos de comunicación que disminuyen en gran medida el poder entendernos, entorpecen el diálogo y producen barreras.Generalidades de las barreras y su soluciónPara […]
Fundamentos de las Competencias ProfesionalesLas competencias representan el conjunto de conocimientos, destrezas, capacidades y actitudes necesarios para desempeñar correctamente un trabajo. Para ser competente en un puesto, se requieren tanto competencias personales como sociales.Definiciones ClaveAptitudes: Son innatas, si bien pueden desarrollarse con el aprendizaje.Actitudes: Predisposición aprendida a responder de una forma positiva o negativa ante […]
Lenguaje No Verbal: La Comunicación SilenciosaLa primera impresión que nos causa una persona se produce en solo 7 segundos, y el 93% del lenguaje que comunicamos depende del lenguaje corporal. Comunicar con claridad y eficacia es un desafío constante.La Neurociencia detrás de la Comunicación: El CerebroEl proceso comunicativo está profundamente ligado a la estructura cerebral:Cerebro […]
Oratoria y Comunicación EfectivaJulian Treasure: Cómo Hablar para que te EscuchenBasado en las enseñanzas de Julian Treasure sobre la comunicación efectiva.Siete Pecados Capitales al HablarChisme, Juzgar, NegatividadExcusas, Mentira / Exagerar, DogmatismoHAIL: Cuatro Pilares de la Comunicación PoderosaHonestidad → decir la verdad claraAutenticidad → ser tú mismoIntegridad → cumplir lo prometidoLove (Amor) → desear el bien […]
Conceptos Fundamentales en la Gestión de ConflictosNegociaciónEs el proceso de intercambiar condiciones hasta que se alcance un compromiso. Las negociaciones usualmente comienzan con demandas difíciles de conseguir. Si una parte concede muy fácilmente, lucirá débil y la otra parte se animará a exigir más y ofrecer menos.Solución de ProblemasEsta forma intenta encontrar un acuerdo que […]
¿En qué consiste la Sinergia?El término consiste en que se consiguen ventajas en el **trabajo asociado**. Es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de común acuerdo. La **sinergia** es la **suma de energías individuales que se multiplica progresivamente**, reflejándose en la totalidad del grupo.¿En qué consiste el Trabajo Colaborativo?El **trabajo colaborativo** se […]
Nerviosismo y Ansiedad en Contextos PúblicosLos contextos de comunicación en público suponen para la mayoría de los individuos situaciones que generan ansiedad y estrés. El 85% de la población experimenta estos síntomas, que se traducen físicamente en sudoración de las manos, aumento de la frecuencia cardíaca, tensión muscular y pérdida de concentración.Hay que señalar que […]
1.- ¿Para qué sirve ser positivo y recompensante?Todas las respuestas son verdaderas.2.- ¿Qué se tiene que tener en cuenta para ser positivo y recompensante?A y C son correctas.3.- Con respecto a la escucha activa, elige la opción incorrecta:En las personas que se quejan indiscriminadamente, utilizaremos la escucha activa para reducir este comportamiento.4.- ¿Qué posición ocupa […]
Técnicas de Comunicación Efectiva y Resolución de ConflictosEmpatíaLa empatía implica ponerse en el lugar del otro y entender sus motivos. Nos hacemos cargo del impacto que le produce un problema. Escuchamos sus sentimientos y demostramos que los comprendemos.Por qué y para qué:Nos convertimos en una persona significativa y digna de confianza.La persona se mantiene abierta […]
Elementos Clave del Proceso de ComunicaciónLos elementos que forman parte del proceso de comunicación son los siguientes:Emisor: Es la fuente u origen del mensaje, representado por la persona o grupo de personas que emiten la comunicación. Es un elemento crucial, ya que puede alterar el contenido de la comunicación, consciente o inconscientemente.Receptor: Es el destino […]