Supervisión y Control del TallerUn taller de reparación necesita ser controlado y supervisado para conseguir un nivel de eficacia adecuado. Esta eficiencia interna establece la calidad técnica del servicio, el coste y la rentabilidad de proporcionarlo. Esta aplicación está destinada a conseguir los siguientes resultados:Continuidad del negocio a través de un servicio eficiente y económico.Tratamiento […]
Diferencias entre Producto y ServicioProducto: Objeto físico que se adquiere en propiedad.Servicio: Algo intangible cuyo disfrute no implica la transmisión de la propiedad.Modelos de Empresa de ComunicaciónModelo basado en la ProducciónFilosofía de producir en grandes cantidades de forma accesible y barata para conseguir economías de escala, sin importar si existe demanda.Modelo basado en el MarketingInvestiga […]
El desarrollo económico chileno se ha basado históricamente en sus recursos naturales, tanto renovables como no renovables. La minería del cobre sigue siendo el pilar fundamental del desarrollo; entre otros rubros, encontramos el forestal, agroindustrial, turismo y servicios. Sin embargo, este modelo ha conllevado la acumulación de un pasivo ambiental, cuyas expresiones principales son:Contaminación atmosféricaAltos […]
Producción Limpia: Estrategia de Gestión EmpresarialLa Producción limpia es una estrategia de gestión empresarial preventiva que se aplica a los productos, procesos y la organización del trabajo. Su objetivo principal es minimizar las emisiones y/o descargas contaminantes en la fuente, reduciendo los riesgos para la salud humana y el medio ambiente, y elevando simultáneamente la […]
Customer ExperienceArquetiposPersonajes modelo que representan grupos de clientes a partir de sus necesidades, motivaciones, comportamientos y estilos de vida.Mapa de EmpatíaHerramienta para tratar de comprender mejor a nuestro cliente, nos ayudará a ponernos en su lugar y analizar sus percepciones, sentimientos, pensamientos, influencias, deseos, dificultades.Qué dice y hace: ¿Qué dice el cliente? ¿Qué actitud demuestra […]
El Almacén SanitarioALMACÉN: Espacio que alberga artículos para la prestación del servicio. Dispone de una cantidad y variedad mínima de material necesario para la empresa. Debe marcar las necesidades con antelación adecuada, valorar ofertas del mercado y adquirir productos.ALMACÉN EN CENTRO SANITARIO: Facilitar el material y equipo necesario a los diferentes servicios para que se […]
La Calidad y su GestiónDefinición de CalidadEl término calidad se refiere al conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que cumplen con ciertos requisitos (internos o externos, implícitos o explícitos) y que son capaces de satisfacer las necesidades de los clientes. La calidad, entendida en un sentido amplio, va más allá de […]
Convenios de Transporte Internacional de MercancíasConvenios sobre Tránsito InternacionalConvenios de tránsito internacional establecen los derechos y las obligaciones de los cargadores, porteadores y destinatarios bajo un contrato de tránsito entre los varios países que suscriben el convenio. Estos convenios avanzan técnicamente gracias a las enmiendas y negociaciones, así como con la adhesión de nuevos países. […]
ETAPAS DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓNPequeñas y medianas, pese a conocer labase científica, la entrevista personal tiene otras aplicaciones, como en el filtro inicial deltacto.La entrevista de selección merece cuidados especiales que puedan favorecer su perfeccionamiento. Su desarrollo atraviesa cinco etapas, a saber:enmerece cuidados especiales que puedan favorecer s1. Preparación de la entrevistade laSedel candidato4. […]
LA ADMINSTRACIÓN DE EMPRESAS. EL PROCESO ADMINISTRATIVO: empresas emplean una serie de factores productivos para obtener producto final, pero debe existir una función q los combine, e integre a demás funciones para q se asegure del buen funcionam de la empresa.Función de adm de empresa es proceso q tratará de combinar de la forma + […]