1. Proceso de decisión de compraDespertar de la necesidad: Surge por estímulos internos (hambre, deseo) o externos (publicidad, ver algo). Tiene cierta intensidad y duración, y puede provocar una compra impulsiva.Búsqueda de información: Comprende dos periodos: estado de atención enaltecida/pasiva (fijarse en el producto) y estado de búsqueda activa (investigar). Las fuentes pueden ser personales […]
Procesos de Compra y PostcompraEste concepto explica los pasos que sigue un consumidor antes, durante y después de realizar una adquisición. El proceso se divide en las siguientes etapas fundamentales:Reconocimiento de la necesidadBúsqueda de informaciónEvaluación de alternativasDecisión de compraComportamiento postcompra1. Reconocimiento de la NecesidadEs la primera fase del proceso de compra. Empieza cuando el consumidor […]
Principios Fundamentales de la Comunicación Escrita EficazPara una comunicación escrita efectiva, es crucial considerar los siguientes aspectos:Planificación del Contenido: Reflexionar sobre lo que se va a escribir.Definición del Receptor: Pensar a quién se va a escribir para adaptar el mensaje.Claridad y Comprensión: Expresar las ideas de forma clara, fácil de comprender y que no se […]
1. El Proceso de Compra:El desarrollo de su actividad en todas las empresas implica la firma de una serie de acuerdos y la realización de determinadas operaciones que deben reflejarse en documentos específicos. Las empresas necesitan proveedores adecuados para adquirir materiales con el fin de fabricar sus propios productos o comprar artículos terminados para su […]
El Proceso de Compra: Función Estratégica y Ventajas CompetitivasLa empresa productiva se concibe como un sistema que transforma unos factores productivos (materias primas, inversiones, mano de obra) en unos determinados productos finales o servicios, mediante la acción de la dirección.Uno de los objetivos de la función de compra es tener los productos disponibles en la […]
El Consumidor y sus TiposEl consumidor es el individuo que adquiere productos con el fin de satisfacer sus necesidades o deseos. Podemos distinguir dos tipos principales:Consumidor ParticularCompra para su propio consumo o para el de terceros (regalos). Este tipo de consumo es final, ya que el producto no se revende.Consumidor IndustrialAdquiere bienes para incorporarlos en […]