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Gestión Empresarial: Documentación y Estrategias de Marketing

1. Comercialización del Producto1.1. Objetivos ComercialesEl área comercial busca:Estudiar el mercado para determinar la competencia y la posición de la empresa.Conocer y satisfacer las motivaciones de los consumidores mejor que la competencia.Definir objetivos de ventas realistas y elaborar estrategias para alcanzarlos.2. Relación de la Empresa con el Mercado2.1. Tipos de MercadoUn mercado es el conjunto […]


El Consumidor y sus Factores de Influencia en la Compra

Factores que Influyen en el Gusto del ConsumidorDiversos factores como la edad, el nivel socioeconómico, el género, las tendencias, la moda, los líderes de opinión, las influencias y las celebridades, entre otros, impactan en los gustos y preferencias de las personas. La personalidad y el estatus también juegan un papel importante.Comportamientos del IndividuoExterno: Influenciado por […]


La Atención al Cliente: Clave para el Éxito de una Organización

U.9 El ClienteCliente: Persona física/jurídica que adquiere un producto o recibe la prestación de un servicio, ya sea por sí misma o a través de terceras personas, para utilizarlo en alguna venta o como usuario o consumidor final. La finalidad de adquirir el bien o servicio es satisfacer una necesidad.Diferencia entre Consumidor y Usuario:Consumidor: Satisface […]


El Proceso de Planificación de Marketing y el Análisis del Consumidor

El Proceso de Planificación de Marketing• Marketing EstratégicoEl marketing estratégico implica una reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado con el objetivo de diseñar la estrategia comercial de la empresa. Esta fase incluye:Un análisis externo para descubrir las oportunidades y amenazas del entorno y del mercado.Un análisis interno de la fortaleza y debilidades de […]


Factores que Influyen en la Percepción del Consumidor en el Punto de Venta

Factores Perceptivos:Ubicación: Por razones de ahorro de tiempo y dinero, los consumidores optan por los negocios que les resulten más cercanos o más accesibles. Sin embargo, también pueden optar por otros más alejados si se les ofrece mayor conveniencia, calidad, comodidad o seguridad física.Ambiente físico: La ambientación de una tienda refleja una imagen de la […]


Diseño de Envases y Embalajes: Guía Completa

FACTORES DE DISEÑO DE ENVASES Y EMBALAJESLos embalajes, que inicialmente se dejaban en manos de la industria del cartonaje, han evolucionado con el tiempo gracias a las mejoras tecnológicas. Se ha reconocido el gran potencial publicitario que ofrecen los envases, ya que deben ser atractivos para el consumidor y fomentar la venta del producto. Existen […]