Marco Legal de la Relación de ConsumoEn primer lugar, podemos afirmar que estamos frente a una relación de consumo, la cual está definida tanto en el Art. 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación (CCyC) como en el Art. 3 de la Ley de Defensa del Consumidor (LDC).Definición y Etapas del Vínculo JurídicoLa […]
Conceptos Fundamentales de Marketing y MercadoConsecuencias de la Actividad Comercial bajo un Enfoque de MarketingLa actividad comercial es la relación de intercambio entre la empresa y el mercado, y constituye la última etapa del circuito real de los bienes de la empresa.La ejecución de la actividad comercial con un enfoque de marketing supone el desarrollo […]
Evolución y Estrategias Clave del Marketing ModernoLa disciplina del marketing ha experimentado una profunda transformación a lo largo del tiempo, adaptándose a las dinámicas del mercado y las expectativas del consumidor. Inicialmente, los enfoques comerciales priorizaban la producción, buscando maximizar la cantidad y reducir costos, sin una consideración profunda del consumidor. Posteriormente, la atención se […]
I. Fundamentos y Competencias del Derecho del TurismoEl Derecho Público del Turismo…Regula la actividad turística, los derechos y deberes de los distintos sujetos que intervienen en la misma, la ordenación de la oferta turística, la planificación, promoción y fomento del turismo, la inspección turística y el régimen sancionador.El Derecho Privado del Turismo…Regula la figura del […]
Planificación y Desarrollo de un ProductoUn producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio del vendedor. Cada producto se identifica por un nombre descriptivo que la gente entiende. En marketing, la gente no compra un conjunto de atributos, sino más bien de beneficios […]
Conceptos Fundamentales de Producto y ServicioPara comenzar, es esencial comprender las definiciones de producto y servicio:Producto: Se define como cualquier bien que se ofrece en un mercado para su atención, adquisición o consumo, y que tiene la capacidad de satisfacer un deseo o una necesidad.Servicio: Se refiere a cualquier actividad o beneficio, esencialmente intangible, que […]
Necesidades y DeseosNecesidadesLas necesidades son estados de carencia física o mental.Las necesidades son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo.Cuando una necesidad es excitada o estimulada se convierte en un motivo. De este modo, el motivo es una necesidad lo bastante estimulada como para impulsar a un […]
Características de la PublicidadLa publicidad es el arte de convencer o persuadir al receptor para que adquiera determinados bienes, servicios o ideas.Con ella se pretenden cambiar actitudes y comportamientos, así como provocar necesidades de consumo en la población. Todo ello se logra mediante el uso de una carga argumentativa.En los textos publicitarios existen varias intenciones:Modificar […]
Roles del ConsumidorEn el proceso de compra, existen 5 roles de consumidor:El iniciador: Reconoce la necesidad, propia o ajena.El influenciador: Ejerce influencia en la decisión de compra.El decisor: Tiene la autoridad para tomar la decisión de compra.El comprador: Realiza la compra del producto o servicio.El usuario: Consume o usa el producto o servicio.Derechos y Deberes […]
Deseos vs. RecursosLos deseos son bienes y servicios que las personas quisieran tener si no hubiera costos. Sin embargo, la capacidad de adquisición es limitada. Por ejemplo, una persona podría desear múltiples residencias, autos de lujo y comidas gourmet, pero los recursos son insuficientes para satisfacer todos estos deseos.Ley de la EscasezLa Ley de la […]