Fundamentos de la Gestión de Calidad, Procesos y Documentación ISO 9001
La Calidad: Conceptos, Evolución y Figuras ClaveLa calidad se define como la aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente, dependiendo fundamentalmente de su diseño y fabricación, y evolucionando significativamente con el tiempo.Evolución Histórica del Concepto de CalidadAntigüedad: Enfocada en la durabilidad y el trabajo artesanal.Edad Media: Los gremios controlaban la […]